知识管理在企业资本支出之应用课件.ppt

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1、知識管理在企業資本支出之應用—以中鋼為例指導教授：盧淵源博士郭倉義博士研究生：許任新知識管理在企業資本支出之應用—以中鋼為例第一章緒論第二章文獻探討第三章研究方法第四章中鋼公司簡介第五章個案分析第六章結論與建議第一章緒論第一節   研究動機與背景資本支出企業為維持永續經營，需透過資本投資創造公司優勢與價值，以謀求公司的成長，也就是必須運用有形之資本進行設備、技術、流程之更新、改造及創新。凡此皆需透過投資計劃來完成，即進行本文所稱之資本支出。知識資源需轉化、應用於企業流程知識資源是21世紀企業最

2、重要之資產，但亦需透過資本之投入，以轉化、應用落實至企業之各項運作及流程，使產生價值，以臻掌握競爭優勢，提昇企業經營績效，實現企業願景。而資本支出管理為資本之投入之關鍵機制。個案公司因屬基本金屬工業，相關投資具金額龐大、投資期間長及技術要求高等特性，故是否充分擷取知識、應用知識，促進投資決策及執行過程正確及有效，是為關鍵驗第二節研究目的透過文獻回顧，探究知識管理的內涵，檢視傳統產業導入及應用知識管理於資本支出的情形。經由訪談與觀察，瞭解目前在資本支出規劃與決策過程中，對於知識管理系統的建構、知識的

3、活動、知識的促動要素。與運用知識解決問題的實際情況，以作為本研究分析的基礎，並從知識管理的角度尋求解決之道。由不同部門之知識工作者所進行之深度訪談，以了解應用知識管理所面臨的機會與挑戰，提出研究發現與建議，以作為後續研究參考。第三章研究方法知識管理之議題方興未艾，有理論之探討，亦有企業推行狀況之分析，或針對某些產業特性，本研究針對企業資本支出如何運用及結合知識管理，進行理論應用於實務之探討。屬於質化、探索性之研究。個案研究事實的蒐集方法1.文件：知識管理相關專書、期刊、論文、網路資料、會議論文集及

4、個案公司簽呈、備忘錄。2.檔案資料：個案公司投資計劃資料。3.深度訪談：訪談個案公司內研發部門、生產部門中參與投資案之專業人員及主管6人4.參與觀察：參與個案公司之資本支出工作，日常接觸之議題，亦納入研討。本研究擬定五項知識管理活動即知識取得、知識創造、知識整合、知識蓄積、知識分享為主軸進行訪談，了解知識管理活動現況，在訪談之前先行對受訪者說明訪談內容與研究方式，並請受訪者就運用知識管理做好投資管理工作，提法並作必要之溝通。受訪人員問卷大綱及理論基礎第五章個案分析第一節資本支出之內容中鋼公司為維持

5、企業之生存及成長，必須從技術及設備上不斷地創新及更新，即進行本文所稱之資本支出。因沿襲國營時代之分類，依其投資金額劃分為二大類，並自訂個案投資金額在新台幣二億元（含）以上者，列為計畫型資本支出。個案投資金額在新台幣二億元以下者，列為非計畫型資本支出。比較如下：第五章個案分析第三節討論與分析一、資本支出的知識內涵投資案規畫及評估階段：‧公司經營策略開發新產品或新製程‧企業營運能力與限制之分析長期無法克服的問題‧外界新設備、技術關聯知識‧評估、比較的方法與能力第五章個案分析與討論一、資本支出的知識內涵

6、跨部門審查與決策階段‧綜合可行性評估市場、財務、工程、技術、環保、法令及效益等‧更高平台的決策能力資源分配，在多方案中，或不同單位之投資案評比出必要性或優先順序第五章個案分析與討論一、資本支出的知識內涵投資案執行及考核階段：選擇供應商：廠調、議、比價技巧工程管理能力：工程品質、進度、預算之管控工程與試車之專業技術及問題之解決效益考核可：客觀自我檢討的態度以及能忠實回饋資訊的系統。二、知識的取得1.蒐集知識是必要及自然形成的習慣知識的取得已成為日常活動缺乏積極行政力量的統合擴建完成，誘因減少，供應商

7、可能減少主動性，必須有積極、策略性地蒐集知識，。2.應致力於知識取得之媒介管理Smith：知識流通之媒介：商品、公司間的關係、產學關係、共機構與公司的互動及依附於人的流通，中鋼應將媒介分類管理，例如學術機構類，供應商類、技術顧問合約、國內外專家類，技術研討會類等等二、知識的取得3.多參與甚至主辦技術研討會研討會以國外較具價值，限於經費，設限較多，近年來，中鋼之研發費用約佔營業額1%以下，為發展知識資本必須付出些代價。三、知識之創造1.知識創造能力為中鋼從事投資之競爭優勢設備來自於世界各國，多元化的

8、機器設備，設備知識的多樣化，分析比較及克服差異問題，使得知識創造更豐富化。不採「turnkey」之方式建廠，自己發包施工，從中學習及發現問題，發現問題必須活用知識以解決問題，於是產生創造知識的動力來源「多做不錯」、「不做全錯」以及「容忍失敗」的文化，促使提出新構想，idea可以付之實現，這也是Quinn所說的「自我創造的激勵」，代表一種追求成功的意志、動機與調適能力。三、知識之創造3.知識創造宜採由中而上而下的管理過程資本支出，一方面須傳承公司之整體策略，一方面又需對投資之知識內涵