管理的道德与社会责任课件.ppt

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1、管理学山东科技大学信息科学与工程学院李冠管理是由心智所驱使的，唯一无处不在的人类活动。管理，不仅仅是一门科学，是一项工作，更重要的它是人类生存的一个本领。第四章管理道德与社会责任★课堂学习第一节企业管理为什么需要伦理道德第二节几种相关的道德观第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素第四节改善企业道德行为的途径第五节企业的社会责任★课堂活动案例讨论:三鹿奶粉事件（见教材P192）第四章管理道德与社会责任第一节企业管理为什么需要伦理道德★伦理道德：评价人类行为善恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准

2、则。一、伦理、道德的文化真义及其管理学诠释1、伦理、道德的文化真义□伦—人所处的共同体（天伦和人伦）以及在共同体中的地位。□理—人的理性。□伦理—人与人之间通过理性所维持的正常关系（约束与自由的制衡）。□道—人的理性所表现的意志行为。□德—是由于道所体现的人的品质（真善美）。□道德—人与人之间的行为准则。2、伦理、道德的管理学诠释□个体与共体（组织、社会）之间维持正常关系的行为准则。第四章管理道德与社会责任二、伦理道德在经济社会中的现实意义（一）理想类型论□代表人物：德国社会学家马克斯·韦伯□主要观点：新教伦理+资

3、本主义市场经济=现代文明的理想类型△新教伦理观包括天职观（劳动价值观）、蒙恩观（财富观）、节俭观（消费观）△资本主义市场经济是一种驱利经济。△二者相互制约，财富增加、经济增长的同时，物欲得到节制。（二）文化矛盾论□代表人物：美国哈佛大学教授丹尼尔·贝尔□主要观点：文化矛盾（经济冲动力与道德冲动力的背离）是西方资本主义陷入困境的本质，资本主义的复兴在于重新构建二者的和谐。第四章管理道德与社会责任（三）最强动力-最好动力论□代表人物：德国经济伦理学家彼得·科斯洛夫斯基□主要观点：企业和社会管理的目的，在于形成“最强动力

4、（谋利）-最好动力（道德）”的合理冲动体系。（四）竞争力论□代表人物：英国学者查尔斯·汉普登-特纳□主要观点：国家竞争力：创造财富的价值体系。第四章管理道德与社会责任三、伦理道德的管理学意义（一）寻求经济与经营活动的意义。□人有追求终极意义的需求。□财富及其创造活动具有社会性。（二）建立生产者的劳动价值观和管理者的经营价值观。（三）造就真正合理有效的企业组织（共同目的、协作的愿望、信息的沟通）。（四）构筑企业的灵魂—企业精神（冲动体系）。第四章管理道德与社会责任第二节几种相关的道德观一、功利主义道德观□观点：能给行

5、为影响所及的大多数人带来最大利益（福利）的行为才是善的。△遵循效率原则，实现有限资源下的效用最大化。△注意实现利益最大化的手段以及利益分配的公平性。二、权利至上的道德观□观点：能尊重和保护个人基本权利（人权）的行为才是善的。△权利是相互的，要用法律进行制约。△过分强调人权会忽视工作本身。第四章管理道德与社会责任三、公平公正道德观□观点：以客观合理的标准要求和评价人的行为是善的。△公正体现行为的动机，公平体现行为的过程和结果。△强调公平，有时会影响效率。（道德困境）四、社会契约道德观□观点：按社会契约所进行的行为是善

6、的。△遵循诚信和经济效益原则。五、推已及人道德观□观点：爱人（忠诚、仁爱、义气、博爱）的行为是善的。△体现了人的优秀品质，是人性完善的结果。第四章管理道德与社会责任第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素一、道德管理的特征1、把遵守道德规范视作组织的一种责任。2、从社会整体角度进行管理活动。3、尊重利益相关者。4、把人看作目的。5、追求卓越的成就。6、自觉自律。7、建立组织的核心价值观，并以引为行为导向。第四章管理道德与社会责任二、影响管理道德的因素（一）道德发展阶段（见教材P157表4.1）道德阶段特征描述典型事

7、件1、服从守法免受惩罚。不闯红灯，没有罚单。2、利益守法对自己有利。不闯红灯，我安全。3、人际和谐做别人认同和期望的事。不闯红灯，家人放心。4、维持秩序做符合大多数利益的事。不闯红灯，别人安全。5、社会契约尊重每一个人。只设黄灯，礼让慢行。6、普遍原则没有成文的规定。没有交通灯，礼让慢行。□六个阶段依次发展，不能跨越。□道德发展可能中断、停滞、倒退、堕落。□当代多数成年人的道德发展处在第四阶段。第四章管理道德与社会责任（二）组织特征1、组织结构：责权利制衡分配、规章制度的明确实施、客观合理的绩效评估与奖惩等。2、组

8、织文化：积极的组织文化是道德管理的本质体现。（三）管理者人格特质□主要指标：价值观、自信心、自控力□管理者优良的人格特质决定了其实施的管理也道德的。（四）问题强度（道德风险）□态度和行为不一致（认知失调）会使人产生不安，而导致不一致的因素（问题强度）则是调节态度与行为的关键。□道德风险越高，实施道德管理的可能性越大。第四章管理道德与社会责任第四节改善企业道德