流程的基本概念(AAA)课件.ppt

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1、流程的基本概念特定目标（输入活动1活动2活动3产品/服务（输出）流程产品/服务（输出）流程是按先后顺序排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果，从而达到共同的目的。流程描述基本图形的含义流程图法是描述流程的常用方法，它用一系列的特定符号别代表不同的含义，通过对这些符号先后顺序的排列和说明流程各个步骤之间的逻辑关系。流程基本图示流程终点-（流程结束）流程开端-（流程开始）决策点决策点-（客户是否满足获得30%扣率的要求）流程步骤流程步骤-（会计部门检查客户相应状况

2、）信息文档信息文档-（企业年度经营目标）开始流程名称-（内部招聘管理流程）流程名称资料库-（培训考核试题库）结束人力资源流程规划目录一、人力资源流程设计规划二、人力资源管理流程三、人力资源流程管理说明组织管理流程规划组织结构现状调查组织结构现状分析编制组织结构（包括公司一级结构、部门二级结构、部门职能规划）调整草案组织结构调整草案的报批组织结构调整方案发布与实施新组织结构人员任命工作分析流程规划确定公司及部门组织结构及部门职能工作分析调查工作分析及描述岗位说明书修改和维护工作饱和度分析新职位体系岗位定编方案培训计划管理流程

3、规划培训需求调查培训需求分析编制培训计划、实施方案及预算实施培训计划培训工作分析与检讨培训计划的调整入职培训流程规划发放培训资料填写《入职培训表》入职培训实施培训效果评价组织考试或考核入职培训成绩汇总及工作总结在职培训流程规划制定培训计划实施方案编制培训课程体系确定内部、外部培训讲师组织培训和考核培训结果的应用培训结果跟踪及分析人力资源规划流程规划人力资源现状调查公司年度人力资源状况分析编制年度人力资源规划草案人力资源规划报告的审批与发布制定年度人力资源工作计划实施年度人力资源规划招聘计划管理流程规划员工招聘计划调查（包括年

4、度常规和临时性）编制年度招聘计划、实施方案、预算年度招聘计划的实施招聘工作实施状况分析招聘计划的调整内部招聘流程规划发布内部招聘信息应聘申请提出及审核组织面试/考试发布面试、考试结果审核、审批录用人员办理工作交接手续：外部招聘流程规划通过外部渠道发布招聘信息筛选应聘简历组织考试、面试审核、审批录用人员发布录用通知办理入职手续年度经营目标制定/分解流程规划明确公司发展战略规划上年度公司经营状况分析编制年度公司经营计划，确定经营目标组织相关部门对公司年度经营计划进行分解年度经营计划的实施年度经营目标的调整绩效指标词典建立流程规划

5、绘制战略地图战略主题强相关识别战略主题分解，及KPI建立KPI定义绩效计划的建立绩效指标词典的发布部门绩效考评流程规划季度部门KPI识别KPI目标确定编制绩效考核表绩效数据收集绩效考核绩效考核成绩的应用普通员工绩效考评流程规划分解落实个人季度绩效指标个人季度绩效指标完成情况统计建立员工个人年度能力素质考核指标组织进行员工年度、季度考核考核结果审核考核结果应用部长绩效考评流程规划编制部长级员工年度考评方案年度考评指标的建立组织年度考评考评结果统计考评结果应用干部述职管理流程规划编制干部述职方案组织编写干部述职报告组织召开干部述

6、职会议干部述职结果统计干部述职结果应用劳动合同管理流程规划劳动合同文本起草与审核劳动合同期限规划劳动合同签订劳动合同过程管理违反合同处理劳动合同的续签、中止/终止、解除：员工异动流程规划员工异动申请提出员工异动审核员工异动审批起草和发布异动文件异动手续办理异动记录档案年度薪酬预算流程规划公司年度经营策略分析上年度工资总额统计与分析本年度员工变动预测本年度薪酬水平变动预测编制年度薪酬总额预算预算审核、审批和实施：职能部门员工薪酬核算流程规划统计绩效考核结果计算公司及部门绩效工资总额计算员工绩效工资编制员工绩效工资发放明细表员工

7、绩效工资表审核员工绩效工资发放统计员工考勤结果计算员工岗位工资编制员工岗位工资发放明细表员工岗位工资表的审核员工岗位工资发放薪酬层级异动流程规划收集员工薪酬层级异动和薪酬水平调整需求编制年度或临时性员工薪酬层级及薪酬水平异动方案方案的审批薪酬水平及员工薪酬层级调整实施通知员工薪酬水平及薪酬层级异动分析企业文化建设流程规划明确公司战略发展目标企业文化现状调查与分析理念文化创作征集编制企业文文化建设草案企业文化建设方案审批企业文化实施和改进目录一、人力资源流程设计规划二、人力资源管理流程三、人力资源流程管理说明人力资源管理说明

8、一、人力资源管理流程使用说明1、人力资源管理流程作为员工的工作指引与工作结果传递顺序。2、人力资源管理流程的主要因素有：流程名称流程编号流程版本流程制定目的适用范围流程核心步骤流程归口部门流程配合部门流程决策部门流程说明与本流程相关的制度或文件与本流程相关的表单3、人力资源管理流程与相关制