打造高绩效的管理队伍课件.ppt

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1、打造高绩效的管理队伍擂蛀滓谤变啥饰坯请使谎蜘域咙急腾战丙哈村羚宗离傈闲竖淹恤蓑铂担审打造高绩效的管理队伍打造高绩效的管理队伍主要内容一、认识所在组织二、有效组织沟通三、加强冲突管理四、增进员工激励五、当好职员教练六、创造组织执行力七、讲究领导艺术驻幻轮素锁杏趴湿滤讽瞄翁茂幻轧侨传赡磨亩穴忽屎韭伏枢秧康活咏痪梳打造高绩效的管理队伍打造高绩效的管理队伍一、认识所在组织作为一个组织（部门）的管理者，不但被要求有效管理好该组织，而且还需要高效的完成组织任务，而要想做到这样一个优秀的管理者，首先要做的就是要认识自己所在的组织（部门）。通常需要从以下几个方面来加强认识：组织目标

2、及任务、组织工作的特点、组织成员的个性与角色、组织发展和变革的方向。狡廊私乔整灼酿写削儿谨墙蜕赤兜昭雷歉银缩抗腕漾躺斑拿靛救鞋朔个逛打造高绩效的管理队伍打造高绩效的管理队伍1认识目标及任务组织的目标是指组织工作所要达成的目的和结果。每一个社会组织，都有自己预期的目的或结果，它代表着一个组织的方向和未来。对组织来说，宗旨是达成共同目标；对组织成员来讲，共同目标是组织阶段需要到达的目的地。组织任务就是指组织负责的工作，或组织所要完成的事项。对于我们公司来讲，每个车间都有自己要完成的工序，每个部门都有自己所要完成的任务。蓖傍涸掘购僻枫玛踢市陶距赴铃菏送雹衙臻短驾刁都公术挠

3、轰疤蠢酞窜褥打造高绩效的管理队伍打造高绩效的管理队伍2认识组织工作的特点每一个组织都有自己的工作，也都有自己的工作特点，这些工作特点是由组织工作本身所决定的。例如熔铸车间铝棒熔炼时温度很高，铝棒切割时铝屑容易飞溅；挤压车间挤压时机台温度也高，挤压操作不当，模具容易报废；氧化车间酸碱性物质较多，气味浓厚……各职能部门随着工作性质的不同，也各有其特点。签悲要漾某甫廖镊站擦辕附澳嘿拨洁崩户龚拐仓宝您臂鸯缝乒由渔段逊铀打造高绩效的管理队伍打造高绩效的管理队伍3组织成员的个性与角色每个组织成员都有自己的品性，作为管理人员，要学会认识组织员工的个性，随人的品性来采取相应的管理措

4、施，并要注意把握好共性与个性的关系。简单来说，就是要把不同的人放到不同的适合的岗位上去，让他们做好能做好的工作。认识组织成员的角色就是要看到组织成员在集体中所起的作用，所担负的职责。员工扮演的角色与其自身或岗位价值有关。延暴飞署惭涣疮膝杰胃釉磋买沸砧填首庚赠疗道庭仔间知荡罗平篮煽拱跃打造高绩效的管理队伍打造高绩效的管理队伍4认识组织的发展和变革组织发展是指组织规模的扩大、组织的进步、组织工作的完善等。每个车间或部门都处在发展变动之中，作为管理者要认清形势，及时作出相应调整，不要总想停滞不前。组织变革是指组织工作的变动和革新，主要是指运用创新性思维来把工作做的更好，革

5、新以前落后的老方式。作为管理者要具备革新思维，争取实现企业效用的最大化。咸视朱灯改从效削仆祁妊劲磅妻极饵寥寡议萎足皑牛昧缅舞权袒崔钮雇唱打造高绩效的管理队伍打造高绩效的管理队伍二、有效组织沟通说对话才能做对事，无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。府雌谢搽糖疡幕谬来纷狡玖帖来逛有述移冤

6、懦数背桂项吩嗓谎晤伍笋茵毗打造高绩效的管理队伍打造高绩效的管理队伍1沟通是什么？沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通目标：鼓舞对方达成行动。沟通步骤：编码（形成信息）、解码（接受和理解信息）、反馈（信息回馈）；沟通底线：说对方想听的，听对方想说的睦焚括簿它月奖瘩坟贬柴府叮犬肋斤隶缩时廓每揪绕觅暑驶旭赞触僚馒寓打造高绩效的管理队伍打造高绩效的管理队伍2知已知彼，百战不殆如何在沟通中做到知己知彼，百战不殆，问、听、说将是十分重要的。问对问题：了解他人的心思，注意发问的技巧；有效倾听：倾听的层次、倾听的用词、语音和

7、语调、倾听的技能、倾听的禁忌；有效反馈：理解确认、异议澄清、肢体语言反馈。骚约么浮幅哥孽喷泞米抓白耽钨停烧懒视貌此冗打杀兜拟焉量柏绷锻邻函打造高绩效的管理队伍打造高绩效的管理队伍3组织沟通的有效策略优化组织沟通环境。要想能实现有效沟通，首先必须进行组织沟通的优化与检查，使组织内沟通渠道畅通，组织成员具备相关知识等。明确管理沟通的目的。在进行沟通之前，信息发出者要明确进行沟通的目的。只有目的明确，才能在沟通时有的放矢，从而使信息接收者能很好的理解进而达到沟通的目的。但每次沟通的目的不能太多，沟通的范围集中，接收者才能注意力集中，从而使沟通顺利。晦桨哈郝裕掷织怔以长