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1、T26~怎样进行角色演练?PINGAN怎样进行角色演练?通常采用一对一的方式,就销售活动中经常遭遇的情形,请两位学员一个扮演客户的角色,一个扮演业务员的的角色;讲师事先确定演练内容,过程中只要不偏离训练的主题就可以,避免中途打断,多做鼓励,让学员越自然越逼真越好;讲师也可以对扮客户的学员私下设计好一些障碍,主要是为了更好地达到训练目的,让业务员过关;演练一次后两人应将角色对换,这样双方都可得到训练的机会;每次角色演练完,讲师首先要赞美参与学员,并请他们谈谈体会,也可以请其他学员作评论:1你发现他们刚才的演练中做得比较好的有……2可以改进的地方是……3换作你的话会怎样做?讲师应在学
2、员演练过程中做些笔记,便于最后总结点评,如有必要的话可亲自上阵演示一番,令学员印象更深刻.T26~怎样进行情景式训练?PINGAN怎样进行情景式训练?目的:通过对经常性的销售实景进行模拟演练,从而提升实战的技能。内容:1先设定一个情景,如办公室,居家,商场等;2再分配角色,如职员,经理,夫妻,营业员,以及业务人员;3讲师要设计好情节,让学员在规定的范围内自由发挥;4讲师要为达成某种目的而进行演练,并在演练后点评总结。T26~怎样进行头脑风暴?PINGAN怎样进行头脑风暴?开放型问题就一个问题进行发散性思维想法要求越创新越有突破性越好对答案先不做批评也不设置条框限制尽量证求鼓励每个
3、人发表意见且越多越好讲师最后作归纳并提炼出公认有效的结果T26~怎样进行想象力训练?PINGAN怎样进行想象力的训练?目的:即兴式的富于创造力的训练,可以藉此调节心情,让紧张的课程增添情趣,并使头脑放轻松.内容:1音乐——或抒情,或激昂,或带有涛声,溪鸣,鸟语,让学员听完音乐后即兴描述其意境;2梦幻——对一个尚未去过的城市,一位尚未拜访的对象,一段尚未开始的生活展开想象并加以描绘;3接龙——虚拟一个故事,或是件即将要发生的事,先由讲师开头,若干学员再接龙讲演,要求内容连贯,每人限定相同的时间,最后一位要将故事结束.`T26~怎样进行协作式训练?PINGAN怎样进行协作式训练?对甲
4、组只讲实例,不讲理论对乙组只讲理论,不讲实例对丙组理论与实例都讲对丁组理论与实例都不讲1甲组与乙组交流,丙组与丁组交流;2各组代表发表,讲师作最后的总结。甲乙丙丁T26~怎样进行正反分组法训练?PINGAN怎样进行正反分组法训练?分组讨论可谓是训练中最常用的,而要达成有效的讨论结果则需要掌握一些技巧,比如把训练人员分成正反两个讨论小组,让A小组收集你们认为赞同的观点或讨论有利的地方以及归纳优势,B小组收集你们认为否定的意见或讨论存在的弊处以及归纳,然后互相交换意见。这样可以更加全面地看问题和分析问题。另外可以挑选几个人担任类似于陪审团的角色,对两小组的讨论结果作出总结和评判。T2
5、6~怎样进行帽子训练法?PINGAN怎样进行帽子训练法?帽子训练法,就是让每个人从各方面表达出自己的观点,集思广益,避免处理问题时可能出现的片面性。它可以用来训练管理者或会议主持的技能。准备不同颜色的帽子,如红,蓝,白,黄,黑等,将学员按五人分成几组,每组选一人做组长,其余组员每人头戴一种颜色的帽子。训练开始就某个问题展开,首先请各组戴红帽子者做发言人,大家都必需跟着红帽子的思路开会,组长要做好记录,然后戴黄帽子者专门讲优势,好处,戴黑帽子者专谈缺点及不足,戴蓝帽子者主要引导大家考虑如何改进和解决问题,最后由戴白帽子者做总结。T26~怎样设计课间游戏?PINGAN怎样设计课间游戏
6、?游戏的目的一是寓教于乐,二则调节气氛,所谓小游戏,大道理,在轻松有趣的活动中接受另一种训练.讲师在设计游戏时要在趣味性的基础上加一定的难度,安排陷阱,让其犯错,而不能让大多数人都能很快玩成,不经思索没有深度的游戏令学员的感触与领悟都不会深刻.T26~怎样进行专家式训练?PINGAN怎样进行专家式训练?讲师给出一个较典型的案例,要求进行专家式的研讨.将擅长某个方面,或对某个问题有独特见解的学员,自由地组合在一起,成立专家小组,研讨出最佳方案,如接触专家小组,促成专家小组,售后服务专家小组等.这种由“专家”组成的训练可以发挥每个学员的积极性及小组的最大能量,提供最佳答案,受益于众.
7、T26~怎样进行辩论式训练?PINGAN怎样进行辩论式训练?内容讲师就训练课程中产生的有不同见解的问题,或预设一个有争议的问题,将学员分成两大阵营并各自选出代表己方的主辩手,或第一第二第三辩手,针对问题进行辩论.目的活跃气氛,让正确的答案从辩论中得出.形式1第一轮先由主辩手来阐述各自的观点;2第二轮再针对对方的观点进行反驳;3辩手可邀请己方阵中学员帮助.T26~怎样进行竞赛式训练?PINGAN怎样进行竞赛式训练?竞赛式的训练方式可以分为个人间的竞赛与团队间的竞赛;一节训练内容中的