黑龙江:杜伟 售后跟进课件.ppt

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1、杜伟·黑龙江分公司2008年1月加盟太平人寿见习营业部经理2010年7月开始的分公司独代网点项目网点经营业绩排名第一截至2010年8月31日期交标保50万2杜伟营业部经理1994年毕业于佳木斯联合职大2005-2008年酒店经理2008年1月太平人寿客户经理2008年9月晋升为见习营业部经理目前业绩位于全省独代网点业绩第一个人照片黑龙江分公司·杜伟2010年9月售后跟进——签单后讲产品业绩展示时间期交标保承保件数月均件数2008年28.5万83件7件2009年34万101件8件2010年1-8月46.3万136件17件业绩展示时间期交标保承保件数月

2、均件数2010年7—8月35万98件49件业绩及品质指标走势单位:万元单位:百分点2010年契撤率指标变化月份1月2月3月4月5月6月7月8月契撤率17.816.318.416.317.518.814.713.2我的专业化销售流程接触说明促成售后跟进?为什么要售后跟进?1、加深客户对产品的认同度2、疑点问题解答,消除客户的后顾之忧3、后续问题的处理,降低契撤率、提高继续率关键点1——柜员保险产品年年交10年、15年+“让我们经理再给你讲讲!”关键点2——客户理念的再次灌输关键点3——自身专业性案例分享——姜女士,33岁,工厂保管员,到银行办理业务时

3、经柜员介绍购买盈盛C3000元,售后跟进过程中,从产品特色、理财观念、公司投资渠道等角度进行详细讲解,得到客户高度认可,当即决定再购买10000元。小技能带来的大成效柜员说——“卖太平的单子我放心!”15个人感悟细节决定成败专业才是根本业绩百万是起步收入百万是目标谢谢大家!

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