基于业务模型的BI全新解读课件.ppt

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1、业务模型引导BI的建设Innovate51107.24商业智能研讨沙龙－上海站ITPUBChinaUnixIXPUB主办右边所有概述什么是成功BI不同情况有不同的定义了解客户真实需求，以及面临困难和机遇能正确解读分析结论，并能给出行动建议高的数据质量客户需求满足率统一平台下应用什么是成功的BI？商业智能研讨沙龙－上海站ITPUBChinaUnixIXPUB主办业务类型差异业务环境差异客户期望差异业务差异期望为信息平台的业务特点成熟业务体系客户精通业务信息流程相对封闭解决问题方案相对固定数据相对规模不太大期望为智能业务平台的特点业务变化较大客户摸索业务开放式信息化解决问题方式多种而

2、机会也多数据规模较大甚至是海量数据业务差异期望差异一方期望为信息平台一方期望为智能业务平台期望差异两种BI常见的差异商业智能研讨沙龙－上海站ITPUBChinaUnixIXPUB主办业务运营支持应用数据挖掘应用丰富的指标库多数据源渠道收集与集成海量数据期望为智能商务的BI已有的成果商业智能研讨沙龙－上海站ITPUBChinaUnixIXPUB主办业务展望与规划业务问题和机会固定报表展现当前BI常见实现思路DATAPOOLOLAPORDM目前BI实现的普遍手段是从数据中以多维展现或者数据挖掘分析等方法，用工具将数据转换为信息和知识呈现在用户面前。整个过程缺乏对业务本身需求的理解，与

3、用户体验的角度思考。商业智能研讨沙龙－上海站ITPUBChinaUnixIXPUB主办当前状态业务智能化通过咨询能力的提升，将BI融入运营各环节满足数据挖掘等复杂需求报表展现BI人希望达到目标商业智能研讨沙龙－上海站ITPUBChinaUnixIXPUB主办IIIIIIIV客户真实需求解读能力数据分析能力业务分析结论解读能力业务问题分析和解决方案建议能力BI实施与咨询BI咨询需要具备以下能力商业智能研讨沙龙－上海站ITPUBChinaUnixIXPUB主办分析结论解读分析结论与需求匹配应用落地并产生新的需求需求解读数据/分析建模型数据分析业务智能化过程从数据到智能的全新解释商业智

4、能研讨沙龙－上海站ITPUBChinaUnixIXPUB主办找出真实需求。如果分析KPI异常，为何不分析相关因素，因素判断，然后显示改善建议？综合各方面业务切入高层的战略方向、关注KPI中层的战术手段，运营中的困惑、心得，以及分析KPI基层业务分析或管理人员运营中的数据困惑，业务操作优化与监控BI咨询师的切入点商业智能研讨沙龙－上海站ITPUBChinaUnixIXPUB主办需求解读用户想解决的问题自动监控并根据BI提示行动发现优势特征找出问题发生原因固定报表指标多维展现固定报表商业智能研讨沙龙－上海站ITPUBChinaUnixIXPUB主办客户类型是否重复购买是否查看付款帮助

5、Setting付款方式例如转换率细分至付款转换率追溯KPI影响因素PresentationDesign改善业务运营运营角度解读案例商业智能研讨沙龙－上海站ITPUBChinaUnixIXPUB主办分析型业务模型框架商业智能研讨沙龙－上海站ITPUBChinaUnixIXPUB主办分析型业务模型框架(从指标应用出发)商业智能研讨沙龙－上海站ITPUBChinaUnixIXPUB主办基本业务生命周期由下面生命周期衍生之核心业务生命周期客户行为综合管理和引导，增强客户体验和粘性由下面行动而支撑的企业想要的结果客户生命周期战略及财务目标访问生命周期和商品生命周期订单生命周期Source:

6、ArthurD.LittleeBusinessPerspective(e-Business혁신단계)业务模型引导数据模型基本框架商业智能研讨沙龙－上海站ITPUBChinaUnixIXPUB主办数据仓库营销与客户体验DM商品管理和物流DM客户管理和整合DM物流商品CRM营销运营决策支持精细化运营操作辅助企业级战略目标，以及战术应用业务模型为核心的BI架构商业智能研讨沙龙－上海站ITPUBChinaUnixIXPUB主办