商务谈判报价阶段的策略课件.ppt

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1、任务一报价的策略目录报价的形式报价的策略报价的原则如何对待对方的报价报价时要认识的价格关系任务引入：小潘在西部B市月亮电子器件厂工作，B市人简称：月亮厂。该厂主要生产一些配套的玻璃器件，效益不好不坏。B市计划引进显像管玻壳生产线，以满足日益富裕的西部城乡居民对电视机的需求。B市政府把该引进生产任务交给了月亮厂。月亮厂进行了周密的计划探询工作之后，决定和三家企业（分别是A市的太阳厂、日本S工厂、美国K工厂）接触，了解一下价格及相关条件。任务1：月亮厂该决定谁先报价？如何决定呢？太阳厂的尹厂长反应很

2、快，也召集了全体谈判人员讨论报价工作，对报价的形式、分工达成一致。基于该项目为成套生产线，报总价不易说明价格的合理性，另外月亮厂的彭厂长等已声明，该报价还要用于立项报告，没有分项报价也不行。于是谈判组决定按分项价报。既然按分项方式报价，那么分项就成为分工的基础。大家认为可分成：技术和技术服务、设备备件和试车材料、工程设计、总价及支付条件四个部分。分工随之就明确了。任务2：太阳厂在报价时该遵循什么原则？采取什么策略？在等待太阳厂报价的日子里，月亮厂派了一行人去美国K工厂访问、考察，鼓动其参与

3、竞争。同时在B市又接待了日本S工厂的考察，在交流之后，得到S工厂报价的承诺……收到三家报价后，月亮厂的谈判组看到了谈判前景的曙光，小潘也十分兴奋，可以“货比三家”了，买方谈判的优势地位在他们的努力下正逐渐形成。任务3：月亮厂在收到上述报价后，该如何对待？一、报价的形式1.口头报价口头报价是指谈判人员面对面或通过电话用口头语言交流信息和协商。优点：直接，灵活，可当面称述，展现个人魅力；可调整谈判战术，先磋商，后承担义务，无义务约束感。缺点：可能影响谈判进度；易于受到对方反击，从而动摇谈判人员的

4、主观意志。2.书面报价书面报价是指谈判一方事先提供了较详细的文字材料、数据、和图表等，将本企业愿意承担的义务，以书面形式表达清楚，使对方有时间只对报表做充分的准备，使谈判进程更为紧凑。优点：成本低，谈判人员可以从容思考，准确表达，利于慎重决策。缺点：在客观上易成为该企业承担责任的记录，限制了企业在谈判后期的让步和变化；缺少热情，不利于翻译。二、报价的策略1.报价时机策略一般来说，在下面两种情况不适合马上报价。其一，对方还没有充分了解该商品为他带来的实际利益。其二，在谈判开始的时候对方就询

5、问价格。（1）先报价的利与弊①先报价的利其一先报价对谈判的影响较大，它实际上等于为谈判划定了一个框架和基准线，最终协议将在这个范围内达成。其二，先报价如果出乎对方的预料，往往会打乱对方的谈判计划，使其失去信心。②先报价的弊其一，对方听了我方的报价后，可以调整原有的想法。其二，先报价会使对方集中力量对报价发起进攻。（2）何时先报价利大于弊①己方的谈判力强于对方或相当，己方先报价。②己方谈判力明显弱于对方，对方先报价。2．报价表达策略报价无论采取口头或书面方式，一定要注意不采用“大概”、“大约

6、”、“估计”一类含糊其辞的语言，表达必须十分肯定、干脆。一方面能够给对方留下我方是认真而诚实的好印象，产生信任感；另一方面让对方能够准确地了解我方的期望，感觉没有任何可以商量的余地，从而不随便讨价还价。3．报价差别策略谈判中由于各种条件不一样，报价要根据具体的情况报不同的价，目的是让对方感觉得到了优惠，心理上有同一感。例如：对新客户，为开拓心市场，可给予适当让价；旺季较淡季，价格可适当较高等。4．报价对比策略报价对比可以从多方面进行。例如：将本企业商品的价格与另一可比商品的价格进行对比，以突出相

7、同使用价值的不同价格；将本企业商品及其附加各种利益后的价格与可比商品不附加各种利益的价格进行对比，以突出不同使用价值的不同价格；将本企业商品的价格与竞争者同一商品的价格进行对比，以突出相同商品的不同价格等。5．报价细分策略这种报价策略，主要是为了迎合买方的求廉心理，将商品的计量单位细分化，然后按照最小的计量单位报价，如茶叶按两报价而不是按斤报价。或是对产品的各个组成部分进行报价，如把电脑的各部件分开报价。采用这种报价策略，能使买方对商品价格产生心理上的便宜感，或不被大数目的总价吓倒，容易为买方

8、所接受。报价分割策略在商品或项目价格构成复杂时也有利于表明己方报价的清晰度，增加对方的认同感。在引入案例中，太阳厂的报价不可能只是一个数字，实际上，太阳厂按月亮厂提出的生产规模、技术水平及设备水平的要求，太阳厂提供的设备和技术及服务内容与费用入下：技术费：850万元；技术指导费：230万元；培训费：150万元；生产设备：28560万元；动力设备：2780万元；备件：940万元；试车材料：1850万元；工程设计费：3636万元；总价：38996万元。三、报价的原则1．卖方的高开盘价和买方的低开盘