口腔专科门诊护理配合对治疗效果的影响课件.ppt

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1、口腔专科门诊护理配合对治疗效果的影响口腔科李颖［摘要］目的：探讨口腔专科门诊护理配合对治疗效果的影响。方法：对口腔科门诊3000例就诊患者，针对不同年龄，不同专科实施规范化护理。结果：3000例患者在门诊护士的专业护理下，医患双方均对治疗效果满意。结论：专科门诊护理配合对治疗效果起到积极推动作用。［关键词］口腔科；专科门诊护理；治疗效果随着医疗技术的发展和国民生活水平提高，人们的健康观念在不断更新，对口腔疾病的治疗和预防需求在不断增加，作为医院两大体系之一的专业护理工作直接影响到医师治疗效果，两者关系密不可分[1]。临床资料1、一般资料收集山东电

2、力中心医院口腔科门诊2006年1月～2009年12月就诊患者3000例，其中成人2658例，儿童342例，年龄3～88岁。2、根据科室开展的业务项目，将护理人员分为前台护士、诊室护士、消毒护士、质控护师。前台护士负责接待、咨询、分诊工作，并担任应急情况下的临时协助工作。诊室护士提前10min上岗，做好开诊前的准备工作，同时配合医生的临床治疗，负责相应诊室及牙椅的清洁工作。消毒护士负责将使用过的器械、物品清洗消毒，及时对特殊污物进行特殊消毒处理，防止医院内感染的发生。质控护师负责护理质量控制、口腔专科护士培训和护理操作流程的持续改进，以确保口腔专科

3、护理工作优质、高效的完成。3、结果3000例患者通过门诊医生的精心治疗和专科护士的默契配合，取得了良好的治疗效果，缩短了就诊时间，提高了工作效率，建立起良好的医护患关系。讨论1、用整体护理观指导口腔门诊护理工作以病人为中心，充分尊重病人的自身价值和愿望，是整体护理观的精髓[2]。口腔科门诊的特点是病人流量大，护士工作繁忙，这就要求我们具备高度的责任心，为病人提供主动热情的服务，用通俗易懂的术语对患者进行耐心细致的解释，以消除患者的恐惧心理，使他们能够积极地配合治疗。整体护理观要求我们将患者的利益放在首位，在促进疾病康复的前提下，尽可能缩短其就诊时

4、间，减少医疗费用。2、沟通医患关系口腔科门诊病人的年龄、职业、文化程度、性格和个人素质有很大差异，护士应处理好医患关系，化解各种潜在的矛盾。具体实施过程中应分工明确，各司其职。2、1前台护士是患者进入科室后接触的第一人，是口腔科的窗口，规范的护士礼仪及良好的素质对提高医疗效果起着举足轻重的作用。前台护士对待患者应具备“三性”：即语言的艺术性，分诊的合理性，解答问题的严谨性。2、2诊室护士作为医生的助手，将贯穿患者整个诊疗过程，成为医患关系的纽带。要求诊室护士应具备“四掌握”即：掌握每位就诊患者的基本情况，合理预约患者复诊时间，及时对患者跟踪回访；

5、掌握各种仪器设备的使用及保养常识，定期精心维护保养；掌握各种器械、材料、药品的使用及注意事项；掌握各种治疗的操作流程及注意事项，适时对患者进行健康教育，以确保治疗工作的顺利进行。3、协调医护关系诊室护士工作主要是配合医生的治疗。口腔科器械、药品、种类繁多。对于物品的管理，诊室护士要做到合理、节约、有效、快速，确保门诊工作有条不紊地进行。要求诊室护士能成为医生的助手和医生共同完成治疗工作，做到“四手操作“，此举一方面提高了治疗质量和工作效率，同时提高了护士自身的技能。很多材料、药品在使用时需要诊室护士进行临时调配，只有熟悉和了解材料的性能和特点，才

6、能保证材料调配的最佳性能。4、预防院内感染的发生口腔科是院内感染监测的重点科室，健全管理制度，以及将责任落实到每一个人是控制感染的重要保障。4、1对于就诊环境的规范，诊室护士应做到随时清扫，每日对诊室进行通风及紫外线空气消毒；对牙椅、各种台面开诊前及下班前用消毒液进行擦拭，每位患者治疗结束及时清理痰盂血迹、痰渍、冲洗管路。重视自身安全防护，及时有效提醒监督医生做好个人防护。4、2对于医疗安全的规范，消毒护士应做到将使用过的器械、物品清洗消毒，及时对特殊污物进行特殊消毒处理；每日对消毒室进行紫外线空气消毒，每日检查各种设备的运行情况，每日清点核对各

7、种物品器械的数量，定期对灭菌器进行消毒灭菌效果监测，定期维护保养各种设备，定期对消毒室及灭菌后的物品进行细菌培养，以确保诊疗工作的安全、高效。5、护理工作质量控制及护理工作持续改进在口腔专业医疗服务过程中,口腔科助理的工作多由非口腔专业培养的护士担任。从事临床工作的护士,因没有系统接受过口腔专业的教育及培训,缺乏相应的专科基础理论知识和专科临床技能实践,医院交叉感染控制及口腔健康教育等知识,因此,必须接受继续再教育及培训才能更好地完成口腔专业护理的临床工作。［参考文献］［1］刘正湘．口腔科门诊护理工作的体会［J］．中国现代药物应用，2007，1（

8、6）：69－70．［2］郑玲，吴渭虹．用整体护理观指导口腔护理实践［J］．护理研究，2003，17（3）：358－359．［3］潘晓昕．