欧莱雅市场调查方案

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1、欧莱雅市场调查方案一、前言欧莱雅是知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。欧莱雅在整个20世纪中的发展史，是日化工业发展史上很有代表性的一部分。巴黎欧莱雅拥有骄人的产品研发背景，一流的药学试验室及皮肤学中心，遍布全球的研究测试中心，为了使其不断推出适应全球消费者不同需要的优质科研产品，公司拟进行一次产品效果调查，以供决策层参考。二、调查的目的及意义展望未来，欧莱雅将继续完善自己的产品结构，针对东方特别是中国消费者的实际情况改进产品的性能，为中国

2、的“美丽事业”添砖加瓦。三、调查的内容和具体项目1、市场需求调查2、顾客情况调查3、竞争对手调查4、市场销售策略调查四、调查对象和调查范围因为欧莱雅在高校的普遍性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯的差异性，因此他（她）们在选择欧莱雅的品牌、档次、价格上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其住宿条件的不同分为两层，公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样。此外，分布在各大校内外的各经销商、专卖店也是本次调查

3、的对象，因其规模、档次的差异性，决定采用判断抽样法。五、调查方法市场普查、抽样调查和典型调查三种。1市场普查，即对欧莱雅市场进行一次性全面调查，这种调查量大、面广、费用高、周期长、难度大、但调查结果全面、其实、可靠。2抽样调查，比如，可选择一二个学校的学生对欧莱雅进行调查，从而推断大学生群体对欧莱雅产品的市场需求情况。3典型调查，即从使用欧莱雅学生的总体中挑选一些典型个体进行调查分析，据此推算出总体的一般情况。六、资料分析的方法七、调查的时间进度安排欧莱雅市场调研可分为准备、实施和结果处理三个阶段。1、准备阶段：它一般分为

4、界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：调研方案、问卷的设计　　3个工作日调研方案、问卷的修改、确认　　1个工作日项目准备阶段　　   1个工作日实地访问阶段　　4个工作日数据预处理阶

5、段　　      2个工作日数据统计分析阶段　　　3个工作日调研报告撰写阶段　　2个工作日论证结段　2个工作日八、经费预算情况1、策划费        15002、交通费          5003、调查人员培训费  5004、公关费        10005、访谈费         10006、问卷调查费     10007、统计费          10008、报告费           500总计         7000九、调查结果的表达方式十、附录部分参与人员：项目负责人：待定调查方案、问卷的设计：待定调查方案、

6、问卷的修改：待定调查人员培训：待定调查人员：待定调查数据处理：待定调查数据统计分析：待定调查报告撰写：待定论证人员：待定调查计划书撰写：待定下面是余秋雨经典励志语录，欢迎阅读。不需要的朋友可以编辑删除！！　　关于年龄　　1.一个横贯终生的品德基本上都是在青年时代形成的，可惜在那个至关重要的时代，青年人受到的正面的鼓动永远是为成功而搏斗，而一般所谓的成功总是带有排他性、自私性的印记。结果，脸颊上还没有皱纹的他们，却在品德上挖下了一个个看不见的黑洞。　　2.我不赞成太多地歌颂青年，而坚持认为那是一个充满陷阱的年代。陷阱一生都会

7、遇到，但青年时代的陷阱最多、最大、最险。　　3.历史上也有一些深刻的哲人，以歌颂青年来弘扬社会的生命力。但这里显然横亘着一种二律背反：越是坚固的对象越需要鼓动青年去对付，但他们恰恰因为年轻，无法与真正的坚持相斡旋。　　4.青年时代的正常状态是什么，我想一切还是从真诚的谦虚开始。青年人应该懂得，在我们出生之前，这个世界已经精精彩彩、复复杂杂地存在过无数年，我们什么也不懂，能够站正脚下的一角建设一点什么，已是万幸。　　5.中年是对青年的延伸，又是对青年的告别。这种告别不仅仅是一系列观念的变异，而是一个终于自立的成熟者对于能够随

8、心所欲处置各种问题的自信。　　6.中年人的当家体验是最后一次精神断奶。你突然感觉到终于摆脱了父母、兄长、老师的某种依赖，而这种依赖在青年时代总是依稀犹在的;对于领导和组织，似乎更贴近了，却又显示出自己的独立存在，你成了社会结构网络中不可缺少的一个点;因此你在热闹中品尝了有生以来真正的孤立无援，空前的脆弱