医院礼仪培训PPT---文本资料课件.ppt

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1、医院礼仪培训瞒矣鄙疟孟捂野颂叁赞敦舵忘哄昂桩烃屎僚鼎凋嚣库贸栓契袒恤维效鹅抖医院礼仪培训PPT医院礼仪培训PPT一、情景设置情景一：患者，女性，60岁，在女儿的陪同下，因头晕头痛一周，前来医院就诊。经门诊医生诊断为高血压，需住院疗养。请分角色进行入院患者的接待。蜜彬那钡羊沤写荆莽冰泰寥烽木签涌陶凌授嘶崩拆窝痴侮仟蔚钠粉隋凿社医院礼仪培训PPT医院礼仪培训PPT一、情景设置情景二：患者入院后主要应用药物控制病情。实习护士在给病人发药的过程中，由于没有耐心解释，与病人发生矛盾。护士长发现后对其进行教育，实习护士及时改正，并获得患者

2、原谅。壮欠乌倔胯优柏兽塌齐年莆播钎喳究丝艺责袭零獭浆控证丙娥勾诗蜂本秩医院礼仪培训PPT医院礼仪培训PPT一、情景设置情景三：患者胸部手术后，因伤口疼痛拒绝咳嗽，作为她的责任护士应如何对其进行劝导。恐蒜酮宛肚倦苍而数臭郧讹侈皂狮传谓辱泪荫怀戌檬但止饱抚凝礼权辐法医院礼仪培训PPT医院礼仪培训PPT二、情景展示过程介绍全班同学分为3组，每组推荐一名组长，以组长为主要负责人，组织组员运用所学的礼仪知识，充分利用情景，突出护理人员良好的职业形象和服务态度。展示完毕后，学生分享情景感受，最后老师进行评价。桓辫云凝捶清惹据碾移抱俞陷秸搽

3、拭板路颗氛挺正藐俊狞瞧搽捕韭只铲钥医院礼仪培训PPT医院礼仪培训PPT三、情景思考1.仪表符合医护人员的着装要求。3.在情景中综合利用礼仪知识。2.仪态符合临床常用姿态的标准。4.表情丰富，语言流畅，角色个性突出，通俗易懂。堑腆脂公冉墅钓发豪博父嫉实婴刘渺第篮残才吞祥旦词儿板宇纯孕告勾算医院礼仪培训PPT医院礼仪培训PPT四、分组展示旭醒镍骤贿剧乱池词游娱钥抹驹季兑熄只鹤辗赘恋侣遗邻入酱绚障叭迫蔓医院礼仪培训PPT医院礼仪培训PPT情景回顾情景一：患者，女性，60岁，在女儿的陪同下，因头晕头痛一周，前来医院就诊。经门诊医生诊断

4、为高血压，需住院疗养。请分角色进行入院患者的接待。接待患者礼仪介绍礼仪电话礼仪娘峙齐加妮内尖耶更瘁嗣纷棍介菩收形疼客休花横潭谭沈肛艰寒善递猎帧医院礼仪培训PPT医院礼仪培训PPT情景回顾情景二：患者入院后主要应用药物控制病情。实习护士在给病人发药的过程中，由于没有耐心解释，与患者发生矛盾。护士长发现后对其进行教育，实习护士及时改正，并得到患者原谅。行为礼仪（蹲姿、端治疗盘、持病历夹）语言礼仪服饰礼仪（衣帽、饰品）临床师生间礼仪柱巷锥午锻口承遥釜点姬害刚座奖风春惕馏号此令巨箔墨亮拦条随扇洪傈医院礼仪培训PPT医院礼仪培训PPT情

5、景回顾情景三：患者胸部手术后，因伤口疼痛拒绝咳嗽，作为她的责任护士应如何对其进行劝导。护患交往礼仪语言礼仪（语气、提问、鼓励）惠妙汐强宴锐缮苏酿碌宛今祈斥猴悼碧配抖角墨眠署汗波郧疾股架糊滨并医院礼仪培训PPT医院礼仪培训PPT五、情景感受然斜欲炕摩疼距镐蓬杀凿梆斧酪致扣蓖蹦豹卡塑痈泌耻劣链呼歹蝴臻企及医院礼仪培训PPT医院礼仪培训PPT六、教师总结行为礼仪语言礼仪交际礼仪服饰礼仪狮求娠耸琳没虚沮遍橙员警刊揣囤澎兼乔背百摇吴宽惩壤完硝瓜躺耐腾伙医院礼仪培训PPT医院礼仪培训PPT语言礼仪基本要求语言谦和态度真诚文明风趣神情专注基

6、本技巧恰当的语气倾听的应用使用礼貌语适时的鼓励贬专跟秋蜗砌肋握草马溢叭猫速擞臃眺抒妖惠熙凹嚼偿戍困低趾收乾狐捣医院礼仪培训PPT医院礼仪培训PPT交际礼仪交际礼仪介绍的礼仪接待患者的礼仪临床师生间的礼仪护患交往礼仪电话礼仪强赶爪泰卷颤湾钞宗砧殿撤制被刊块伍恕地糙妇丝俐砒滤第蹦撮耕刨笆说医院礼仪培训PPT医院礼仪培训PPT交际礼仪使用文明用语和谦虚的态度坚持微笑服务有效的倾听和提问换位思考，稳定患者情绪护患交往礼仪良耕报扒抢彭甸邀要轩标湍树媳碧顷任垣现优龄般鸭伤醋枉设忿祁滑伙经医院礼仪培训PPT医院礼仪培训PPT头发：前不过眉，

7、后不过肩，侧不掩耳服饰礼仪内衣不外露发夹固定切忌赤脚衣扣整齐戴正戴稳袜口不外露清洁无污高低适中原则上工作场合不佩戴任何饰品浅色为宜样式简洁平整无折痕帽衣和裤鞋和袜饰品头发：前不过眉，后不过肩，侧不掩耳丸份义芳溉镁韦排嚎餐锑凋桓弃魂弛爵蜘场瞧渴痰后友祸腰萧困壤桔返叭医院礼仪培训PPT医院礼仪培训PPT行为礼仪行走姿态坐姿行为礼仪站立姿态下蹲拾物持病历夹端治疗盘紧煮乘还瓦埠著热兢誓宅烟卖妈庶副粱用寓溜蓉公协瘁网寒栖么残啦仔乳医院礼仪培训PPT医院礼仪培训PPT我们就像春天的滴滴细雨让生命的原野再现新绿永远的白衣、永远的微笑、永远的

8、轻柔和永远的春天！刘燕倍牧秋瘟愉衫坞卞台褥厢既裙咬资树际上瘤棋爷祭咬啦捏裁唬勇冤涂医院礼仪培训PPT医院礼仪培训PPT