证券公司IT自动化运营-首创证券课件.ppt

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1、证券公司IT自动化运营首创证券有限责任公司大纲前言IT自动化解决方案实施IT自动化的经验实施IT自动化后,该做什么?一、前言信息系统的三个组成部分IT运营自动化“人员(职责)+流程(协调、调度)+技术”的固化IT自动化的三个阶段IT自动化运营是一个必然趋势ITIL:人工运维时代的最佳实践工作流程每一步的操作是否能正确完成?系统产生的问题是否能在最快的时间内有效诊断和处理?ITIL落地的困难试图全面解决IT运维问题，周期长，效果不显著IT自动化的优势可以针对运营中实际面临的问题来实行按，周期短、见效快。Gartner发布的2011预测(第四位)到2015年，服务工具和自动化将使IT

2、行业的人工服务成本降低25%二、IT自动化解决方案2.1系统架构2-1中央监控中心第三方监控系统的集成UPS、空调监控网管系统设备管理系统流量分析仪SysLog日志分析系统防病毒系统应用系统的监控:应用系统的健康状态及重要指标深沪卫星报盘集中交易系统三方存管系统通达信网上交易系统核心网上交易系统……虚拟设备技术，提供了应用监控和设备监控的关联。3-1、中央监控演示2-2、中央自动化操作中心直观的可视化流程执行器操作人员可以清晰观察自动化执行的全过程灵活的流程执行模式与调度控制自动化脚本允许单步执行、自动执行、定期执行、条件执行严格的权限控制对哪些人员能够执行哪些流程是根据权限严格

3、管理的。丰富的自动化脚本功能日常类、应急类（灾备切换）、系统类、辅助类等完整的操作记录留痕,供检查与审计使用交互式流程设计工具,便于快速设计自动化流程2-2、中央自动化操作中心演示实例一2-2、中央自动化操作中心演示实例二开市流程演示最复杂的日常操作流程，也是最关键的操作流程。七个子流程，涉及到39台服务器上的检查及交互操作以往开市过程至少需要2人操作、1人复核，半个小时的紧张工作来完成。采用自动化流程后，在几秒钟内完成操作（执行时间虽然还是半个小时左右，已投入实际运行近一年）（注：技术上该流程目前完全可以通过设定每日定时执行而无需人为参与）2-3、IT服务管理中心运用IT自动化

4、技术优化ITIL流程配置管理以解决实际问题为导向,采用动态配置库建立方式,由简入繁,能快速启动配置库的建立工作。事件管理强化了事件处理过程的记录,并结合自动化脚本,提供快速事件处理机制。问题管理完整保存了问题发生时系统中的各种记录,为查找问题原因提供了有效的支持.变更管理有效的流程审批过程可用性管理性能管理安全管理2-3、IT服务管理中心演示三、实现IT自动化的经验经验分享运维手册的细化RunBookAutomation细化到可编程级选择自动化工具HP、IBM、Microsoft、BMC、JP1、神州数码对自动化流程设计的灵活支持对基于微软平台应用程序的控制力度实现任务自动化先外

5、围、后核心实现流程自动化先简单、后复杂注意事项“计算机可以让你用最短的时间范更多的错误”不能盲目追求全面自动化，用20%的投入完成80%的自动化工作。测试管理变更管理系统发生变更，必须完成对自动化流程的测试四、实施IT自动化以后该做什么?实施IT运营自动化后，要做什么事？进入到“创新2.0”环境残忍的现实环境没有新的IT预算没有额外的资源“无过就是功”的IT运营时代面临结束必须发现新的资源实现创新把运营工程师从原有重复单调的工作中解放出来，发挥更大的价值。