管理信息系统教程―管理信息系统的战略规划与开发方法课件.ppt

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1、主讲人：成卫管理信息系统第五章MIS的战略规划和开发方法5.1管理信息系统战略规划5.2制订管理信息系统战略规划的步骤5.3制订管理信息系统战略规划的常用方法5.3.1企业系统规划法5.3.2关键成功因素法5.4企业流程重组5.5开发管理信息系统的策略和方法大海航行靠舵手要顺利完成一次海上航行，船长最需要的是一张详细、准确的航海图和准确知道自己身处何方。在企业信息系统建设工程这个大海中，能靠什么呢？管理信息系统的战略规划就是关于MIS长远的发展计划，是MIS的发展方向、建设规模和开发计划的描述。“凡事预则立，不预则废”——科学地规划，对于企业管理信息系统的建设具有非常重要的意

2、义。调查统计结果显示，管理信息系统建设失败的案例中，有70%是因为规划不当造成的。因此，管理信息系统建设的首要工作就是系统规划。案例：某餐饮企业信息化的失败北京通州区某餐饮企业从某知名软件企业采购了一套网络版餐饮管理系统，价格四万余元，由三台计算机、两台打印机构成硬件部分。    在洽谈之初餐厅经营者李总觉得软件的功能很详细，基本上实现了他想要一切功能，甚至这套系统还提供了客户关系管理，可以详细描述用餐者的人数、性别、年龄、身份、个人喜好等特征，方便企业进行统计分析。加上系统价格合适，李总立即决定成交。    应用六个月后，当我们到该餐厅吃饭时，李总却说，只有吧台收银员经

3、常使用计算机，其他计算机和系统的大多数功能根本没有使用。分析之一：贪大求洋显然这一软件系统是国外系统的模仿版本。对于麦当劳等国外企业，客人的统计分析是市场、广告活动的基础。    　但对于李总的企业，主要靠地理位置、装修、菜品质量与邻近的企业竞争，客人的登记反而使服务员浪费了很多时间。分析之二：购买标准软件餐饮企业的情况是千差万别的，但国内的软件销售商大多通过一次开发，不加修改地多次销售来实现暴利，害得众多企业购买了同一规格同一尺码的鞋子——当然不合适。第一节管理信息系统战略规划正确理解“战略规划”的含义战略规划是为未来做现在的决策，而不是做未来的决策，决策只存在于现在；战

4、略规划也不是预测，而是一种思考的工具，是一个过程，即为了取得未来的成就现在该做什么。规划不是消除风险，而是明确所要承担的风险，明确战略规划的代价与投资。其结果是提高对风险的承担能力。战略规划的特点（规划与鬼话的区别）目标明确：先进但可以达到，给人鼓舞,没有二义；可执行性良好：通俗、明确、可执行；组织人事落实：层层落实，明确责任；灵活性好：活动范围和组织计划的形式是变化的，应进行周期性校核和评审。一、管理信息系统战赂规划的作用没有规划，行动就会没有目的和方向。合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资【充分利用企业现有资源进行MIS系统的开发，而不是一切从头开始】通过制订规划

5、，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益【既找出MIS所必须解决的关键问题，而不是所有问题】指导MIS系统开发,用规划作为将来考核系统开发工作的标准【计划是一切工作的行动指南，也是工作成果考核的依据和标准】二、MIS战略规划的内容信息系统的目标、约束及总体结构：信息系统的目标确定了MIS应实现的功能；信息系统的约束包括MIS实现的环境、条件(如管理的规章制度、人力、物力财力等)；信息系统的总体结构指明了信息的主要类型和主要的子系统；单位(企业、部门)的现状：包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开

6、发费用的投入情况等（它将直接决定MIS的规模）业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组：(MIS开发，决不是用计算机简单的代替手工的操作，而是要让企业流程符合现代管理和信息技术的要求)对影响规划的信息技术发展的预测：信息技术决定着MIS是否具有更强的生命力（如网络技术、多媒体技术等）近期计划：MIS战略规划可以分为近期规划、中期规划和长远规划（中国民营企业的生命周期）三、MIS战略规划的组织（一）规划领导小组由单位的主要决策者负责（一把手工程），小组成员是各部门中的业务骨干（熟悉业务，了解存在的主要问题），他们的任务是完成有关数据及业务的调研和分析工作。（

7、二）人员培训制定战略规划需要掌握一套科学的方法，应组织对高层管理人员、分析员和规划领导小组成员进行培训，使他们掌握制订MIS战略规划的方法（规划绝不是盲目的确定目标，应学会使用科学的方法和手段）（三）规定进度为规划工作各阶段给出一个大体上的时间限定，以便对规划过程进行严格管理，避免因过分拖延而丧失信誉或被迫放弃（给出系统开发的时间表，并严格按进度开展工作）第二节制订MIS战略规划的步骤一、信息系统发展的阶段论把计算机应用到一个单位(企业、部门)的管理中去，一般要经历从初级到成熟的成长过程，这就是信息系统