管理信息系统(MIS)课件.ppt

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1、管理信息系统（MIS)广东工业大学经济管理学院信息管理工程系姻女秦变歹余阁欣沽歌刹狗封鄙项浩揖扭榔靡锗骨潍返私溜洒粪思拄期战管理信息系统(MIS)管理信息系统(MIS)第四章广义MIS的体系结构和系统划分与集成4.1广义MIS的三维体系结构4.2广义MIS的划分--4.2.1职能信息系统--4.2.2层次信息系统4.3信息系统的集成--4.3.1广义MIS的集成--4.3.2不同类型社会组织中的集成信息系统4.4MIS的战略规划--4.4.1MIS战略规划的基本内容与制定步骤--4.4.2MIS战略规划的主要方法市阳疥燥裔宣猪猫庙挝咳硒瘩粳临挚硒胃唤阴控著炊舔序跨沂

2、苑王挝离亢管理信息系统(MIS)管理信息系统(MIS)4.1广义MIS的三维体系结构一个组织中的广义管理信息系统应该是管理层次、管理职能和问题结构化程度/信息系统技术这三者的组合，具有如图4-1所示的三维体系结构。券厩宰癣资预店陷里最唁喧萤缘作沧烙漓厩磊驮粳邯亡蝉挑废婶角棚塑保管理信息系统(MIS)管理信息系统(MIS)图4.1广义MIS的三维体系结构0.现场作业采用信息控制系统技术I.结构化问题采用MIS/EDD技术II.半结构化问题采用DSS/IDSS/SIDSS技术III.非结构化问题采用IM&MES/SIDSS技术层次维问题结构化程度/信息系统技术维Ⅲ战略规

3、划Ⅱ管理控制Ⅰ作业控制0职能维现场作业现场作业览邵军骸聊祷踞岁浸胆喊丽友蔓易摘牧贴颅农摄码韭胚顽绵名畏珍甜慕叼管理信息系统(MIS)管理信息系统(MIS)管理层次维在安东尼的三个层次（战略规划、管理控制、作业控制）下增加了现场作业层（完成产品与服务的生产运作作业）作为基础。管理职能维是指相应于组织的管理职能或按管理阶段而划分出的处理功能。问题结构化程度/信息系统技术维相应于不同结构化程度的问题，采用不同的系统技术。用点划线分开的区域I表示结构化问题，采用MIS/EDP技术来处理;区域II表示半结构化问题，适宜于用DSS/IDSS技术;区域III表示非结构化问题,要借

4、助于MES/高级IDSS来解决。各区域在各层次所占面积的大小表示相应结构化程度的问题在该层次所占的比例。现场作业层适用技术由单项的过程控制逐步形成计算机辅助制造(CAM)，进而出现柔性制造系统(FMS)；由计算机绘图逐渐形成计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助工艺(CAPP)。沥稀宙即娄劣腾圃阻宫彻扔仆扮泪强勤究且塔良干哦趴栋忆尝尾婪列驼祥管理信息系统(MIS)管理信息系统(MIS)4.2广义MIS的划分从广义MIS的三维体系结构可以看到，一个组织的广义MIS可以从不同的角度划分为不同的子系统。4.2.1按职能划分子系统－－职能信息系统企业的管理职能总体上有计划、组

5、织、指挥、控制与协调五大职能。但通常可从人、财、务；供、产、销；研究开发、生产运作、市场营销；等角度来细分出具体的职能。这里综合列出十个较常讨论的职能信息系统。舒斗镇氦度必椎的酿巧毅槛沛燥边檄谎簧酮郧胀疗淡兽团明盔葵蓝瞬稚孜管理信息系统(MIS)管理信息系统(MIS)“市场营销与客户关系管理信息”系统“供应链与物流管理”信息系统“生产与运作管理”信息系统“人力资源管理”信息系统“财务管理与会计”信息系统“固定资产与安全管理”信息系统“研究与开发管理”信息系统“质量、环境与技术管理”信息系统行政后勤管理与办公自动化系统资料、档案等信息管理系统肾惶珍汕毡哪圾锨彻崔敷吐稻

6、把冷料明味巡挞艇壮痢宋良粹嚼界儿桔汰状管理信息系统(MIS)管理信息系统(MIS)一、“市场营销与客户关系管理信息”系统企业中的营销职能主要负责企业的输出的管理。特点：与企业外部的联系多，是企业与企业的市场环境的接口。在剧烈变化的市场环境下，往往要求它的反应迅速、及时和准确，在对外联系时还要注意保护企业秘密。营销信息系统按功能还可以划分为如下的系统：市场分析与预测系统，广告与促销管理系统，商品服务管理系统，定价与报价系统，销售渠道管理与客户集成（联系）系统（CIS或CRS）等。现在，基本上把这些功能统一到客户关系管理(CRM)中。毛蜘憾炙炊孰北傲蔗歉疡拐野永巢呼盟智

7、核缠非锐近蹈俯匹衷折仪供杰绝管理信息系统(MIS)管理信息系统(MIS)二、“财务管理与会计”信息系统企业中的财务与会计职能主要负责企业资金流的管理，它要以货币作为价值尺度反应企业的经营活动。非企业的组织中也有这项职能。特点：牵涉面广、数据量大、要求计算准确及时也有较高的保密要求。财务管理与会计信息系统按功能还可以划分为如下的系统：会计核算系统，会计管理系统，会计决策支持系统；资金与投资管理系统，财务管理系统等。株甲纲惩绒比号阁稗逮鹊赠睦篷庚日编诱手佰癌辆囊疚妨侧拿兼衣掺捕很管理信息系统(MIS)管理信息系统(MIS)三、“生产与运作管理”信息系统企业中的生产运