管理信息系统 第12章 系统分析课件.ppt

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1、主要内容-系统组织结构及功能分析-组织业务流程分析-系统数据调查分析-系统逻辑方案建立-系统分析报告1解决“做什么”的问题详细调查功能、数据、流程分析设计新系统逻辑模型系统分析的任务2一、系统组织结构及功能分析系统调查有关组织的信息有关工作方面的信息有关人员方面的信息有关工作环境方面的信息3组织结构及功能调查分析尽管信息系统应尽可能摆脱对组织结构的依赖，但现行的组织结构仍然是了解组织基本活动的切入点。组织结构调查分析456组织结构中的信息流图7----某企业仓库主要功能业务功能调查分析8--某企业组织机构业务关系图（表）功能序号联系组的程度织业务计划科质量科设计科工

2、艺科机动科总工室研究所生产科供应科人事科总务科教育课销售科仓库功能与业务1计划◆√〇〇〇〇2销售√◆〇3供应√〇◆√4人事◆√√5生产√〇〇〇◆◆〇√√6设备更新◆√√√〇7…“◆”表示对应组织的主要业务（主持工作单位）“〇”表示参加协调该项业务的辅助单位“√”表示该项业务相关单位（有关单位）空格表示该单位与对应业务无关业务关系调查分析9业务流程图（TFD）是一种描述系统内单位、人员处理业务间的关系、作业顺序和信息流向的图，利用它可以帮助分析出业务流程中的不合理流向。TFD常见符号如下：二、组织业务流程分析10图例：仓库管理的入库流程图11业务流程图绘制举例1：“售

3、书”的流程：顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台账。顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。画出“售书”的业务流程图1213“生产资料出库”主要指生产部门员工到仓库中领取生产原料和各种生产工具等产品，其流程描述如下：首先由生产部门员工向仓库主任提交原料提货单，然后仓库主任根据当前库存情况和用料计划对提货单进行审核，将不合格的提货单返回给生产部门员工，并将合格原料提货单交给库管员，库管员根据合格原料提货单更新库存台账并记录出库流水账。根据以上描述，绘出生产资料“出库”的业务流程图。业务流程图绘制举例2：1

4、415图例说明业务处理单位业务处理描述表格制作传递存储收集资料计划处银行技改处各部门各单位局领导上级领导投资总规划更新改造贷款规模开会讨论报表审批综合平衡（讨论）批准下达各单位各部门正式计划计划各单位上报表计划处各部门各单位技改处银行各部门各单位存档系统分析文档示例16用业务流程图进行业务分析的内容：对每一笔业务弄清其输入、处理、存储、输出和立即存取要求，收集相应资料；理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系；除去不必要的环节，对重复环节进行合并，对新环节进行增补；确定哪些是今后计算机系统要处理的环节。17输入身份信息、入库单录入处理仓位准备、入库单确认、存储入库单输出

5、自动生成仓单立即存取要求库存信息、仓位信息例：合同客户入库流程分析18--数据汇总分析将收集到的数据按业务过程整理分类，按处理顺序摆放。U/C矩阵--数据分析方法注意：采用U/C矩阵表时应遵循“数据守恒原则”三、系统数据调查分析19U/C矩阵正确性检验（1）完备性（completeness）检验（2）一致性（uniformity）检验（3）无冗余性（non-verbosity）检验20多余的C缺少C缺少U21U/C矩阵的调整就是对系统结构划分的优化过程。基于子系统划分应相互相对独立，且内部凝聚性高这一原则之上的一种聚类操作。U／C矩阵的调整过程常通过表上作业法来完成

6、。具体做法：调整表中的行变量或列变量22调整后的U/C图23系统功能划分系统逻辑功能的划分：在求解后的U／C矩阵中划出一个个的方块，每一个小方块即为一个子系统。划分时应注意：沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏掉任何一个数据和功能；小方块的划分是任意的，但必须将所有的“C”元素都包含在小方块内。24U/C矩阵图中子系统的划分25实例：某公司综合MIS的总体功能结构26系统数据调查分析--数据流程分析数据流程图（DataFlowDiagram，DFD）常用数据流图表示符号:27“生产资料出库”其流程描述如下：首先由生产部门员工向仓库主任提交原料提货单，然后仓库

7、主任根据当前库存情况和用料计划对提货单进行审核，将不合格的提货单返回给生产部门员工，并将合格原料提货单交给库管员，库管员根据合格原料提货单更新库存台账并记录出库流水账。根据业务流程绘出生产资料“出库”的数据流程图数据流程图举例1：282930数据流程图举例2：某企业物资供应管理流程如下：供应商发出货物，将发货单提交给供应科进行收货处理，供应科查询合同文件，将不合格的发货单退回给供应商，将合格的发货单提交给库管员。库管员对货物进行质量检验处理，若货物检验不合格，则向供应商开具退货单，进行退货处理；如货物检查合格则填写入库单，提交给记账员进行产品入库处理；记账员登记