欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:56942604
大小:191.21 KB
页数:9页
时间:2020-07-27
《行业标准:DB22T 2441-2016 农村社会福利服务中心服务规范.pdf》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、ICS03.080.01A12备案号:49386-2016DB22吉林省地方标准本标准仅供内部使用不得翻印DB22/T2441—2016农村社会福利服务中心服务规范Regulationsofservicecentreforruralcommunitywelfare本标准仅供内部使用不得翻印2016-03-21发布2016-05-01实施吉林省质量技术监督局发布本标准仅供内部使用不得翻印本标准仅供内部使用不得翻印DB22/T2441—2016本标准仅供内部使用不得翻印前言本标准按照GB/T1.1—20
2、09给出的规则起草。本标准由吉林省民政厅提出并归口。本标准起草单位:长春工业大学、吉林省民政厅。本标准主要起草人:计亚萍、张广济、曲海峰、钟旭、张宁。本标准仅供内部使用不得翻印I本标准仅供内部使用不得翻印本标准仅供内部使用不得翻印DB22/T2441—2016本标准仅供内部使用不得翻印农村社会福利服务中心服务规范1范围本标准规定了农村社会福利服务中心的管理、设施设备、服务规范、档案管理和持续改进。本标准适用于农村社会福利服务中心。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用
3、文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分:通用符号GB13495消防安全标志GB15630消防安全标志设置要求GB/T17242投诉处理指南3术语和定义本标准仅供内部使用不得翻印下列术语和定义适用于本文件3.1农村社会福利服务中心servicecentreforruralcommunitywelfare县级人民政府民政部门或者乡镇人民政府(街道办事处)举办的,为农村五保供养对象提供供养服务的
4、公益性机构。3.2服务对象serviceobject农村社会福利服务中心以集中供养的五保对象为主要服务对象。五保对象指无劳动能力、无生活来源又无法定赡养、抚养、扶养义务人,或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年、残疾或者未满16周岁的村民。3.3老年人theaged60周岁及以上的公民。3.4自理老人theself-careelderly日常生活行为完全自理,不依赖他人护理的老年人。3.5介助老人thedevice-aidedelderly日常生活行为依赖扶手、拐杖、轮椅和升降
5、等设施帮助的老年人。3.6介护老人thenursing-caredelderly1DB22/T2441—2016日常生活行为依赖他人护理的老年人。4管理本标准仅供内部使用不得翻印4.1一般要求4.1.1依据《养老机构设立许可办法》设立。4.1.2应有与其服务范围相适应的管理人员和服务人员。4.1.3应有与其服务范围相适应的服务场所、基础设施。4.2人员要求4.2.1管理人员4.2.1.1具有福利服务中心为老服务的基本业务知识。4.2.1.2应熟悉相关的法律法规与政策。4.2.1.3应有良好的组织沟通
6、与协调能力。4.2.1.4尊重老年人和服务人员,有较强的服务意识。4.2.1.5每年至少参加1次管理培训。4.2.2服务人员4.2.2.1本标准仅供内部使用不得翻印具有本人身份证明、健康证明等资料。4.2.2.2通过县级人民政府民政部门业务培训,考核合格的,准予上岗服务。4.2.2.3应具备基本的法律、安全、卫生知识。4.2.2.4应掌握相应的业务知识和岗位技能及专业技巧,并能熟练运用。4.2.2.5仪表端庄、大方、整洁;语言文明、清晰;尊老敬老,主动热情服务。4.2.2.6每年至少参加1次业务培训
7、。4.3制度建设4.3.1福利服务中心实行院长负责制。4.3.2福利服务中心应设管理委员会,由乡镇分管民政工作的领导任主任,民政、财政、卫生、教育、派出所等有关方面负责同志任成员,负责决策、管理等重大事项。4.3.3福利服务中心应配置服务护理、膳食管理、环境卫生和财务管理等专职人员。4.3.4应建立管理人员、服务人员岗位责任制。4.3.5应有财务制度,财务处理符合相关法律法规和规定的审批程序。4.3.6应有档案管理制度。4.3.7应有防范服务风险的制度和措施,制定安全应急处理预案。4.3.8公开组织
8、机构、服务内容及从业人员等基本信息。5设施设备5.1基本要求5.1.1选址应当以交通便利、环境优美、生活方便的乡镇政府驻地或集中居住区为宜。2DB22/T2441—20165.1.2设施设备配置应根据农村五保供养对象数量及健康状况分类情况,以失能五保供养对象护理为主,同时满足其他不同服务对象需求。5.1.3本标准仅供内部使用不得翻印公共标识设置应符合GB/T10001.1的规定。5.1.4消防设施符合GB15630的要求,消防安全标志应符合GB13495的规定。5.2
此文档下载收益归作者所有