海底捞内部营销效果分析毕业论文

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1、毕业论文海底捞内部营销效果分析经济与管理系112094225岳晋琴学生姓名：学号：市场营销系部：王霞（讲师）专业：指导教师：二〇一五年六月诚信声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。在完成论文时所利用的一切资料均已在参考文献中列出。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日毕业论文任务书毕业论文题目：海底捞内部营销效果分析系部：经济与管理系专业：市场营销学号：112094225学生：岳晋琴指导教师（含职称）：王霞讲师1．课题意义及目标企业的营销包括两个方面：内部营销和

2、外部营销。而内外部营销又是相对的两个概念。内部营销通过能够满足雇员需求的分批生产来吸引、发展、刺激、保留能够胜任的员工。内部营销是一种把雇员当成消费者，取悦雇员的哲学。它是一种通过形成分批生产来满足人类需求的策略。所以希望通过海底捞的内部营销效果进行调查和研究，了解内部营销的现状以及存在的问题，并在此基础上为该品牌提出合理的内部营销策略建议，以更好地提升企业品牌的内部吸引力，激发员工的工作热情。2．主要任务（1）收集：海底捞内部营销的相关资料，了解当前内部营销的策略、手段和效果。（2）进行：对公司的现有员工进行问卷调查，投放100份以上的问卷，

3、然后整理数据资料的整理并进行分析。（3）运用：内部营销的相关理论分析海底捞内部营销效果，并探索未来的内部营销策略。（4）剖析海底捞内部营销存在的主要问题。（5）基于内部营销效果及存在的问题，提出合理的内部营销策略。（6）对实证分析过程进行总结，提出结论建议。（7）完成内容与格式均符合要求的毕业论文一篇（管理系统）。3．主要参考资料[1]王玉梅,丛庆,阎洪.内部营销对一线服务员工任务绩效影响的实证研究[J].南开管理评论.2008（12）[2]陈芳.以内部营销提升企业服务质量[J].标准科学.2013(03)[3]李翠翠.企业内部营销的实施研究[

4、D].石家庄：河北经贸大学.2014[4]余琼蕾.内部营销发展的理论与实证研究综述[J].开发研究.2011(02)4．进度安排论文各阶段名称起止日期1收集实习企业资料，完成问卷调查并确定论文题目2014年11月10日~2015年1月17日2查阅文献资料，确定研究手段2015年1月18日~3月14日3进行问卷数据/资料分析3月15日~3月20日4论文写作3月21日~4月21日5论文修改过程4月22日~6月1日6完成论文及答辩工作6月2日~6月22日审核人：年月日海底捞内部营销效果分析摘要：企业营销包括内部营销和外部营销两个方面。而内外部营销又是

5、相对的两个概念。内部营销通过能够满足雇员需求的分批生产来吸引、发展、刺激保留能够胜任的员工。内部营销是一种把雇员当成消费者，取悦雇员的哲学。它是一种通过分批生产来满足人类需求的策略。内部营销旨在通过满足内部员工的需求来调动员工积极性，进而提高企业服务利润。希望通过对海底捞的内部营销效果进行调查和研究，了解内部营销的现状以及存在的问题，并在此基础上为该品牌提出合理的内部营销策略建议，以更好地提升企业品牌的内部吸引力，激发员工的工作热情，进一步提升企业的服务利润和品牌价值。关键词：内部营销，员工满意，顾客满意Haidilaoeffectofinte

6、rnalmarketinganalysisAbstract:Enterprisemarketingincludestwoaspectsinternalmarketingandexternalmarketing.Theinternalandexternalmarketingisrelativetothetwoconcepts.Throughinternalmarketingcanmeetthebatchproductionoftheemployeeneedstoattract,develop,stimulatetheretainqualified

7、employees.Internalmarketingisakindofregardemployeesasconsumers,topleasethephilosophyoftheemployees.Itisabatchproductiontomeethumanneedsthroughthestrategy.Internalmarketingaimstomeettheneedsofstafftoarousetheenthusiasmofemployees,andthusimproveserviceenterprisesprofits.Hopeto

8、haidilaoeffectofinternalmarketinginvestigationandstudy,understandthecurrent