电信公司新业务企化案课件.ppt

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1、天翼对讲、外勤E通案例交流二O一O年三月信阳市电信公司政企中心一二天翼对讲案例交流外勤E通案例交流目录政企客户中心11天翼对讲功能简介12分析用户需求合理定位市场13业务洽谈及应用引导14收益及经验1、中国电信天翼对讲业务基于中国电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平台，使用支持对讲功能的手机终端，客户不仅能打电话，而且可以在中国电信移动通信网络覆盖范围内使用半双工对讲业务。应用方式小组、团队内成员间的通信方式应用于企业、政府、集团的指挥调度、内部管理、通信联系可进行跨域组网和调度2、技术特征半双工通信方式。主叫方呼叫或讲话时，需按住对讲键，被叫方不需摘机即可接听电话支持群组呼

2、叫用户有优先级，发言需要抢占话权管理台轻松进行群组成员管理。天翼对讲翼机双能翼呼百应天翼对讲功能简介一按即通，接入速度快一呼百应，群组容量大对讲漫游，覆盖范围广天翼对讲是什么？天翼对讲是中国电信独家推出，可通过手机使用对讲功能的第三代网络对讲业务。一机多用，即是手机又是对讲机。为什么要天翼对讲解决专业用户建专网投资成本高，对讲覆盖范围有限的问题。给大众用户、朋友圈子提供全新体验。天翼对讲的独创性已经是国家标准，是唯一可以在公众移动网络上提供的专业对讲业务。填补市场空白，移动网上提供专业对讲天翼对讲功能简介天翼对讲产品特点一按即可通广覆盖、大容量组网门槛低专业服务能力手机变成对讲机，呼叫接续快

3、，支持单呼和组呼。呼叫建立时延短(Gota<200ms,Qchat<1s)相对于专网集群通信方式，投资大幅降低。基于CDMA网络，完善的网络覆盖，突破传统集群应用网络覆盖瓶颈。专业移动通信服务、电信强大的通讯服务能力、确保客户无后顾之忧天翼对讲功能简介天翼对讲功能亮点产品亮点“无需建网”相对于专业800M集群通信方式，投资大幅降低“一按可通”手机变成对讲机，呼叫接续快，支持单呼和组呼“发言管理”可实现分权限强行插入发言，优先下达紧急指令“一站受理”全国一站式受理“一呼百应”群组内用户容量大，群组呼叫，适用于现场指挥、现场协调的工作场景“全省联动”不受地域、距离限制，可实现超远程的实时调度天翼

4、对讲-管理台集团管理群组管理群组成员管理用户管理日志管理天翼对讲功能简介12分析用户需求合理定位市场分析用户需求合理定位市场及市场调查1.严格按照省市公司的要求，认真组织公司员工认真学习GOTA相关业务知识，实质做到真正理解、了解、GOTA业务的各项功能及应用。2.分析GOTA业务的市场前景及应用的行业。3.跟据当地的情况，选定目标市场进行突破。政企客户中心13业务洽谈及应用引导业务洽谈及应用引导1.市场定位于明港出租车公司，目标群体相对集中，用户初具规模、有对讲业务需求，但无组建对讲平台的实力。2.组织业务宣传，实地实物演示，告知普通对讲平台的造价及维护成本，引导用户认识GOTA对讲业务的

5、优势及廉价优势。3.GOTA对讲和普通对讲功能进行全方位对比，坚定用户使用信心，消除顾虑。业务洽谈及应用引导制定明港天翼对讲出租车行业应用项目建议书，找到关键人，做项目建设引导。制定项目建设实施方案，提交项目可行依据。建立合作关系和情感关系。业务洽谈及应用引导实地演示及业务讲解。1.开通业务测试机，由用户直接参与，进行实地功能测试及通话质量测试。2.消除用户的顾虑，主动认可GOTA对讲的实用性。3.达成销售。14收益及经验收益及经验最终达成58辆出租车业务使用的协议签订，实际入网53辆，除去几台常年包车的用户没有入网外，其余车辆全部入网。用户有需求，但无组建平台的能力和组织人。根据后期用户使

6、用情况跟踪，用户月消费平均在45—60之间，不是很理想。经验总结业务学习+市场调查+产品优势+差异化对比+用户利益分析一二天翼对讲案例交流外勤E通案例交流目录政企客户中心11外勤E通功能简介12定位市场13业务洽谈及应用引导外勤E通功能简介《外勤e通》业务系统基于Gpsone定位技术和中国电信的移动通讯网络，以具Gpsone定位功能的手机或车载设备为定位终端，面向企事业单位提供的具有定位管理，行程管理和巡检管理功能的以位置服务为核心的一项行业应用业务，可广泛应用于外出人员较多的批零售型企业对业务人员的管理。外勤E通功能简介《外勤e通》平台通过对业务销售人员的手机进行定位，不仅让企业对每位业务

7、销售人员每日的行程一清二楚，还可以使企业对每位业务销售人员拜访客户的情况一目了然。换句话说，企业不仅可以知道每位业务销售人员每天都到过那里、什么时间什么人员出差了、出差期间都到过那里、外出人员现在都在那里，而且还可以清楚的知道每位业务销售人员是否拜访过客户、什么时间拜访了那些客户、每个客户都拜访了多少次、还有那些客户没拜访到，甚至企业还可以随时知道每位业务销售人员目前在什么位置，全部或部分业务销售人员目前分布