房地产销售培训计划.doc

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1、销售部培训计划培训人员：案场销售部全体人员培训地点：销售案场培训内容第一章案场制度（200分钟）一、售楼部案场管理制度二、售楼部工作制度第二章房地产基础知识培训（150分钟）一、房地产的概念二、房地产的特征三、房地产的类型四、房地产专业名词五、房地产价格及贷款的计算第三章房地产市场调研（100分钟）一、房地产市场调研的重要性二、市场调研的内容三、市场调研的方法第四章销售人员的礼仪和形象（100分钟）一、名片递接方式二、微笑的魅力三、语言的使用四、礼貌与规矩第五章电话礼仪及技巧（100分钟）一、接听电话规范要求二、电话跟踪技巧第六章房地产销售的业务流程与策略（200分钟）一、寻找客

2、户二、现场接待客户三、谈判四、客户追踪五、签约六、售后服务第七章房地产销售技巧（150分钟）一、分析客户类型及对策；二、逼定的技巧；三、说服客户的技巧；四、如何塑造成功的销售员；五、如何处理客户异议；六、房地产销售常见问题及解决方法。第八章项目相关情况介绍（200分钟）一、项目规划二、答客问三、说辞讲解