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时间:2020-07-23
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1、PDCA循环在工厂管理中的应用1.执行的保证是:正确·A.目标一定要明确·B.目标一定要简单·C.行动一定要一致·D.思想一定要深刻2.现场管理一定是:正确·A.走动管理·B.销售管理·C.高层管理·D.中层管理3.质量执行的要点是:正确·A.质量问题特别是慢性质量问题,需要立即来解决·B.质量问题特别是慢性质量问题,需要短期来解决·C.质量问题特别是慢性质量问题,需要长期来解决·D.质量问题特别是慢性质量问题,需要政府来解决4.成本的执行要点是:错误·A.要开流节源·B.要压低开支·C.要强势要求·D.要集体节约5.最好的目标是:错
2、误·A.创新·B.持续性·C.一次制定·D.一步一步地制定第一讲 P—D—C—A管理循环(上) 如何判断一个人是不是快乐?有两个标准:第一个标准就是每天早上醒来,是不是很想去上班,如果很想去,快乐50%;第二个标准是每天下了班以后,是不是很想快点回家,如果也是,100%快乐。最痛苦的人是谁呢?每天早上醒过来就想:今天不用上班就好了,最后要不要去?要去。下了班以后说今天不回家就好了,最后要不要回?要回。所以,首先要快乐工作。但在工厂工作要想快乐不容易,因为在工厂工作是比较辛苦的,那么在工厂要快乐,除了调心情以外,我们还要学一些方法。如果
3、问题很多都解决不过来,想快乐也快乐不起来。PDCA循环就是最简单又很有效的一个方法,做工厂的人有个体会,做工厂只要把简单的事情做好,就是一件非常不简单的事情,比如5S说起来很简单,但是真正做好5S的企业没有几个,一个企业只要踏踏实实把5S做好,就是一个很优秀的企业了。PDCA也是一个很简单的东西,一听都懂,但是用起来就比较难,5S跟PDCA一样,都是属于那种知易行难的东西,就是了解很容易,做起来很难,坚持很难。 一.PDCA循环的来源和定义PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”。他是美国的一位质量专家,当年
4、他在美国提出这个质量管理体系以后,没有受到重用,就跑到日本去了,所以日本所有的质量管理都是戴明博士开头的。PDCA的内容如下:P(Plan)——计划;D(Do)——执行;C(Check)——检查;A(Action)——行动。对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。每一件事情先做计划,计划完了以后去实施,实施的过程中进行检查,检查结果以后,再把检查的结果进行改进,进行实施,进行改善,这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去,就形成一个一个的PDCA循环。
5、图1-1 PDCA循环图PDCA这四个因素里面,对于工厂管理干部而言,哪一个最重要?都重要。 {案例1}有个牧师在教堂布道时和一位学员交谈:你知道公安局跟宗教的区别吗?学员就问这两个东西怎么能相提并论,又怎么谈会有区别呢?牧师说:公安局是在罪恶发芽开花结果了以后,才采取措施。但是宗教是在罪恶的树还没有发芽的时候就要阻止它,就不让它发芽。因为宗教劝人从善。做管理时候要学宗教还是要学公安局呢? PDCA这四个方面可以避免问题发生的是计划,因为计划的时候,我们就想到哪些东西可能会发生,哪些东西可能不会发生,如果要发生怎么避免问题发生,所以计
6、划重要。在问题刚刚发生我们就找到的是检查(Check),检查就让我们可以在问题刚刚发生,还没有很明显化的时候就发现,所以计划跟检查重要。P、C对于管理干部而言重要,但是对于工人而言,就是执行重要了,所以作为一个管理干部,我们每天做的事情就是做计划,做计划不一定写出来,我们做一件事情想一想怎么做,出了问题怎么办?算不算计划?算计划。那么做了计划以后让谁去实施?让员工去实施,员工实施的时候我们检查,检查发现了问题,让员工去。这里就是P、C比较重要,作为一个管理干部,一定要盯住P、C,所以每天工作的时候你就想我今天计划了没有?我今天有检查了
7、没有?有,说明你这个干部就已经合格了。如果你每天都去做实施的事情,那你不是个干部,是一个超级员工,你去做了,谁来检查?谁来计划? 二.PDCA循环的“四个阶段”、“八个步骤” 图1-2PDCA循环的4个阶段和8个步骤PDCA循环的八个步骤:找问题、找原因、找要因、定计划、执行、检查、总结经验、提出新问题,提出新问题又进入下一个循环。图1-3PDCA大循环套小循环我们每一个人就可以做PDCA一个小循环,每一个班组又有一个中循环,每一个部门又有一个中大循环,整个企业就是个大循环,所以,每一个人、每一个部门都可以做PDCA。很多人问道:“李
8、老师,你本身是一个学理工科的,怎么会成长成为一个管理干部呢?而且管得还不错呢,有什么心得?”培训师说:“只有一个心得,每天做PDCA。怎么每天做PDCA?每天早上一进办公室,第一件事情就在想我今天要做什么,今天我主要的工
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