汽车营销和服务专业人才培养方案.doc

《汽车营销和服务专业人才培养方案.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第一部分：专业人才培养的目标和要求专业名称汽车营销与服务专业代码630702招生对象普通高中毕业生/中等职业学校毕业生学习年限三年一、培养目标与规格（一）培养目标本专业主要培养德、智、体、美、劳全面发展，具有较强专业技能、良好职业道德和可持续发展能力，面向汽车销售和汽车维修服务企业，在经营、服务一线能从事汽车及零配件销售、售后接待、管理、车辆鉴定、评估、保险事故勘察理赔、汽车维护保养、汽车检测的高素质技能专门人才。（二）人才规格1．知识要求（1）掌握汽车的构造和工作原理；（2）掌握汽车消费心理的基本知识；（3）掌握汽车销售的相关理论和销售技

2、巧；（4）掌握汽车保险和理赔的法律法规；（5）掌握汽车及配件营销的理论知识；（6）掌握二手车鉴定与交易的相关知识。2．能力要求（1）具有对汽车技术状况进行全面技术检测的能力；　（2）具备汽车产品市场调研的能力；　（3）具备基本的计算机操作能力；　（4）具有对汽车发动机、底盘系统进行维护保养的能力；　（5）具备汽车销售策划和组织实施的能力；（6）具有从事二手车鉴定估价与交易的能力；（7）具备汽车销售现场的管理能力。3．素质要求（1）具有良好的职业道德，遵纪守法；（1）具有良好的人际交流和沟通能力，能够妥善处理客户异议；（2）具有良好的团

3、队合作精神和客户服务意识。（三）职业资格（1）汽车营销师（初级/中级）职业书；（2）汽车(碰撞)估损师（初级/中级）职业书；（3）二手车鉴定评估师（中级/高级）职业书；（4）汽车维修工（中级/高级）职业书；（四）就业面向就业领域：汽车销售、汽车售后服务、汽车保险承保与理赔、汽车信贷与租赁、二手车鉴定与交易业务领域。初始工作岗位：汽车整车销售、汽车零配件销售与管理、汽车维修接待、汽车维护与检测。相近工作岗位：汽车保险承保与理赔、二手车鉴定评估与交易、汽车电子商务。可升迁的职业岗位：汽车销售服务主管/经理、售后服务主管/经理。二、课程体系课程体

4、系包括通识教育课、职业基础课、职业技术课、专业拓展课、素质拓展课1．通识教育课程：14门，计修30学分，502学时，占总学时的20%。思想道德修养与法律基础(48学时)、思想和中国特色社会主义理论体系概论(68学时)、体育基础(32学时)、体育选项（36学时）、体育专项训练（40学时）、计算机应用基础（64学时)、英语(68学时)、形式与政策(18学时)、应用文写作（32）、军事理论(16学时)、大学生心理健康教育（16学时）、职业生涯规划（16学时）、就业指导（16学时）、人际沟通（32学时）。2．职业基础课程：8门，计修32学分，510

5、学时，占总学时的20%。汽车机械识图（32学时）、汽车发动机构造与维修（90学时）、汽车底盘构造成与维修（90）、汽车电器构造成与维修（90）、商务礼仪（32学时）、汽车消费心理学（32学时）、汽车性能评价与选购（72学时）、汽车市场调查与预测（72学时）。3．职业技术课程：11门，计修33学分，552学时；占总学时的22%。汽车推销技巧（48学时）、汽车及配件营销（72学时）、汽车信贷与租赁（36学时）、机动车鉴定与评估（72学时）、汽车保险与理赔（48学时）、汽车电子商务（48学时）、汽车维修接待（48学时）、汽车销售与服务流程（36学

6、时）、汽车检测技术（72学时）、汽车故障诊断技术（24学时）、汽车维护实训（48学时）。4．专业拓展课程：4门，计修7学分，128学时，占总学时的5%。汽车钣金（36学时）、汽车涂装（36学时）、汽车专业英语（24学时）、汽车文化（32学时）。三、核心课程简介1．汽车及配件营销：72学时，4学分。主要容包括汽车市场与营销、汽车及配件营销人员基本素质、汽车营销组合、汽车整车销售核心流程、汽车配件销售管理、汽车消费信贷、汽车市场顾客管理等。主要培养学生汽车及汽车配件的营销能力。2.汽车检测技术：72学时，4学分容包括发动机检测技术、底盘检测技术

7、、整车性能检测技术、电控系统检测技术和汽车检测站等，对各专项检测所使用检测设备的结构、工作原理、检测项目、检测方法和步骤进行了系统介绍。主要培养学生对汽车检测设备的使用能力。3.机动车鉴定及评估：72学时，4学分。容包括二手车认知、二手车鉴定、二手车评估与二手车交易等。主要培养学生具有从事二手车鉴定估价与交易的能力。4.汽车电子商务：48学时，3学分。以目前在汽车运用与维修领域应用较为广泛的、成熟的电子商务技术为对象，讲述了电子商务及电子商务系统的基础知识，介绍了汽车整车制造及配套企业、汽车流通企业、现代物流企业、汽车保险和租赁业的电子商务

8、应用情况及相关知识、方法和技术。主要培养学生汽车电子商务的应用能力。四、集中性实践教学环节强化实践育人，周密安排专业的实践教学环节。每门职业基础课、职业技术课和专业拓展课程都安排