汽车营销服务专业人才培养方案

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1、廊坊职业技术学院2015级汽车技术服务与营销专业（G3）人才培养方案2015年7月10日112015级汽车技术服务与营销专业人才培养方案一、招生对象及学制1.招生对象：具备普通高校招生报名资格的考生。2.学制：三年。二、专业培养目标本专业培养拥护党的基本路线，适应社会主义市场经济需要，德、智、体、美全面发展，面向生产、建设、管理、服务第一线，牢固掌握汽车运用技术及相关专业相应职业岗位（群）所需的基础知识和专业技能，并具有较强综合实践能力的技术技能人才。三、职业面向及职业能力要求1.职业面向⑴主要就业单位：汽车技术服务公司、汽车4

2、S店、汽车维修厂。⑵主要就业部门：售后服务部、技术培训部、汽车维修保养车间。⑶可从事的工作岗位序号核心工作岗位及相关工作岗位岗位描述职业能力与素质要求1汽车服务顾问1、接车准备2、与客户沟通，建议维修内容3、制作工单，送修车辆4、验收，结算5、提供车险理赔服务6、客户回访1、沟通交流能力2、车辆维修技能和一定的实践经验3、驾驶技能2汽车销售顾问1、分析环境对汽车市场营销的营销2、分析消费者购车行为3、汽车市场调研4、执行汽车营销策略5、策划汽车市场活动6、开发潜在目标客户7、为客户设计车险投保方案并办理投保手续　　1、沟通交流能

3、力2、营销方案策划能力3、语言表达能力4、自主学习能力5、团队协作能力6、解决问题能力11⒉能力结构总体要求专业能力社会能力方法能力1、汽车维护能力2、汽车的检测与修复能力3、汽车综合故障诊断能力4、维修业务接待能力5、汽车销售能力6、与客户沟通能力1、具有良好的思想政治素质、行为规范和职业道德2、具有较强的自我控制能力和团队协作能力，有较强的责任感和认真的工作态度3、具有较强的开拓发展的创新能力4、具有较强的口头与书面表达能力、人际沟通能力1、具有较好的学习新知识与技能的能力2、具有较好的分析和解决问题的方法能力3、具有查找资

4、料、文献获取信息的能力⒊核心岗位资格证书学生必须取得下列职业资格证书序号职业资格证书名称颁证单位等级1全国计算机等级证书教育部一级2英语教育部B级3汽车维修高级工河北省劳动局高级4汽车营销师河北省劳动局高级四、专业核心课程汽车发动机电控系统构造与检修、汽车底盘电控系统构造与检修、汽车营销学、汽车售后服务。五、毕业条件至少修满该专业要求的最低学分，同时取得高级汽车维修工、高级汽车维修电工等相关职业资格证书。六、教学过程全学程共开设必修课36门课，总学时数为2766学时，总学分为144，其中理论教学1030学时，实践教学1736学时

5、，实践教学比例为62.5%。学年学期入学及毕业教育理论教学实习实训顶岗实习考试机动假期合计一12151152421811727二315311525418311727三51171152561818合计3761018552914611七、课程基本要求1.计算机文化基础I(课程代码：080639，32课时)主要讲授计算机的基础知识、Windows基础操作、Windows常用应用工具、Word基本操作、Excel基本操作等内容。使学生掌握计算机应用的基础知识，熟练使用Windows操作系统、Word、Excel应用程序，具有操作和使用微

6、机系统的初步能力。2.思想道德修养与法律基础(课程代码：090349，48学时)思想道德修养部分的主要内容是政治、思想、道德、心理素质和学习成才等方面的修养，使学生树立科学的世界现、人生观和价值观。法律基础部分的主要内容是法学基础理论、基本法律知识、法制观念和法律意识。使学生重点掌握马克思主义法学的基本观点，了解我国宪法和有关的基本精神和主要规定，增强社会主义法制观念和法律意识。3.职业生涯与规划（课程代码，090351，24课时）通过讲授和训练，使学生树立职业意识和职业生涯理论意识，确立职业目标。帮助学生做好职业生涯规划。4.

7、汽车英语Ⅰ(课程代码：110134，32学时)本课程讲授科技英语的语法知识、汽车构造、使用、检测和维护常用词汇，要求学生知道汽车常用专业词汇和缩略语的含义，会借助字典能熟练阅读英文汽车说明书、维修手册、光盘等技术资料。5.体育Ⅴ(课程代码：120044，36课时)主要讲授体育的基本理论和基本技能，通过篮球、羽毛球、短跑、接力跑等有效的体育实践，全面增强学生体制，促进学生身心的健康发展。6.计算机文化基础Ⅱ(课程代码：080640，32学时)主要讲授网络技术基础、PowerPoint基本操作、FrontPage基本操作的初步知识。

8、使学生掌握计算机操作的基本技能，具有文字处理能力，数据处理能力，信息获取、整理、加工能力，网上交互能力，为学生以后的学习和工作打下基础。7.毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论(课程代码：090350，64学时)主要讲授毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的