陵城区“医疗急救能力提升年“活动方案.doc

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1、陵城区“医疗急救能力提升年” 活动方案 为提高全区医疗急救工作整体水平，进一步推进急救工作规范化、标准化建设，合理配置和充分利用全区医疗急救资源，提高急诊急救服务能力，保证院前院内急救工作有效开展，根据国家卫生和计划生育委员会《院前医疗急救管理办法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，特制定本方案。一、指导思想 以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，以人民群众满意为出发点和落脚点，在新常态下要用新思路解决新问题、新举措开拓新境界，以规范急救管理，提升医疗急救能力，保障患者生命安全为主题，着力打造急诊急救服务质量的制高点，为保障人民健康水平提供迅捷准确细致周到的服

2、务。 二、活动范围陵城区人民医院、陵城区中医院2家急救站、各级各类医疗机构。三、总体目标 至2015年底，陵城区人民医院、陵城区中医院对急诊科室进行规范化整改，使得急救医疗服务体系整体健全完善。医疗机构完善急救医疗服务的设施以及人员配备。县级院前急救医疗服务网络与乡镇卫生院院内急救紧密结合、覆盖全区城乡的规范化急救医疗服务体系。达到每项工作有标准、每项标准有督导、每项督导有提高的目标，不断提升医疗急救能力，保障患者生命安全。目标一:健全急救医疗服务网络，人民医院、中医院急救站医院为主、乡镇卫生院为辅的急救服务网络。目标二:提升院前急救服务水平。各急救站医疗机构人员结构合理

3、，急救车辆及装备符合配置要求，内部管理科学规范，院前急救有效及时，急救能力明显提升。目标三:提高院内急危重症抢救能力，医院急诊科、重症医学科建设规范。区内的两个急救站急诊科建设符合国家《医院急诊科建设与管理指南》要求，急诊人员配置达到国家标准。目标四:增强基层急救服务能力。基层医疗机构急诊急救服务能力提高，所有乡镇卫生院、社区卫生服务中心具备规范的初步急诊急救能力，农村、社区急诊服务需求基本满足。四、主要任务 2015年全区“医疗急救能力提升年”将重点开展四个专项行动。（一）急诊科规范化管理专项行动1、目标：管理标准化，诊疗、服务规范化、流程化，人员固定化。2、任务：一是

4、管理制度、岗位职责健全有效，有培训学习考核计划措施，做到人手一册，耳熟能详。二是科室设置，急救设备设施配置、环境建设符合《医院急诊科建设与管理指南》。三是制定各种疾病救治方案及抢救操作流程，并严格遵循执行，有培训学习及督导措施。四是建立健全各岗位服务流程，使每一位来诊病人都能得到及时妥善的诊疗服务，做到急救服务无死角。五是建立急救绿色通道并确保畅通无阻。六是稳定急诊队伍，做到护理人员全部固定，医疗人员基本固定，个别有困难的专业至少固定半年。七是加强急诊科文化建设，紧紧围绕“救急扶作用，公布投诉电话、信箱，及时受理群众意见与投诉。（二）急救站标准化建设专项行动 1、目标：一

5、是建立健全急救站急救流程、完善突发事件应急预案、规范服务标准；二是加强救护车辆及装备规范化管理；三是优化急救环境；四是规范急救项目收费标准。 2、任务：按照市120调度指挥中心制定下发急诊急救管理制度（标准、规范、流程），两家急救站针对各项制度进行培训学习。要制定考核细则及奖惩措施。有完善的突发事件应急预案，每年组织演练不少于1次。要建立急救工作持续改进机制，建立重点案例讨论制度。认真做好急救病历、派车单、病人选择医院告知书、收费明细等急救资料的填写、登记、保管、分类归档等工作。二是建立健全救护车档案，车、证、牌、标识一致，年底前取缔个人承包、租赁形式及违规改造的救护车，

6、取缔充当救护车的非专项作业车等不符合救护车标准的车辆。根据急救车单元器械配置标准对现有救护车进行排查，对排查中出现的问题及时整改。急救车按规定配置计价器、车载定位设备。加强救护车环境卫生及安全管理，保证救护车内外环境整洁卫生，设备药品齐全、摆放有序、定点放置。建立救护车司机准入制度，救护车司机除符合救护车驾驶要求外，要进行地名地形及急救业务培训，培训要有计划有考核有结果。三是急救站完善科室设置，配齐服务设备和人员，设立独立接警室及专职接警人员，保障急救出车迅速及时，病人到达急救站后能得到及时救治与安置。四是严格执行《德州市急救项目收费标准》，在急救车醒目位置公示收费标准，

7、急救出车实行打表计费，抢救、治疗等费用按标准收取，并向病人出具收费明细。2015年底，急救出车全部实行打表计价。 （三）急救队伍能力提升专项行动 1、目标：急救人员持证上岗，急救队伍稳定，急救技术操作规范、标准、娴熟，急救人员服务行为规范，统一着装、文明用语、态度温和，具有高度的责任感，服从调度。扩大急救队伍培训范围，急救站之间团结协作，为挽救病人生命而共同努力。 2、任务：一是规范急救队伍建设。根据急救人员配备标准及要求，建立稳固的急救队伍，要求急救站护士长期固定，医生相对固定。急救出车保证一医、一护、一司，并严格执行岗前培