组建市场部的方案.doc

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1、深圳金尚珠宝有限公司市场部组建方案一、组建市场部目的随着市场竞争的加剧，企业的销售工作越来越难了，单靠销售部门努力地去推销，很难实现公司的目标。必需靠营销专业结合才能不断推动公司的销售工作，实现公司年规划的战略目标。需要关注销售工作，还要密切关注与销售有关的各种工作，比如通过市场调研了解行业信息和发展趋势，了解竞品信息和竞争趋势，了解消费者信息和市场需求变化；通过开发新品来满足消费者日新月异的需求；通过媒体、公关宣传企业和产品形象，树立品牌地位，结合异业销售联盟，使产品更好卖；通过制定产品的推广策略，使得

2、销售工作更加规范和有成效；通过规范和监管产品的市场销售行为，使得市场保持稳定和可持续发展，为此，公司必须成立单独的部门来执行，保障公司的长足发展。销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题，销售部门的任务是解决向市场供应需求产品的问题，这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。实现我们的产品变成资金、变成利润的主要职能部门；公司生产的产品数量、品种、规格、包装、款式等等必须以市场为导向，市场部作为品牌营销有机的组成部分，市场部的职能建设需要

3、各个方面的高度重视。总之，市场部相当于参谋部，销售部门相当于作战部，有着各自不同的角色。因此首先要分清职责，给自己的角色定好位；其次是寻求相互的合作与融合。只有这样才能真正的发挥市场部的职能，把企业的市场营销水平提上一个新的高度。二、市场部的运作浅析1、营销技能培训对市场部而言，需要不断提高内部人员的专业技能，包括分析、策划、管理、执行等综合能力，而且还要不断深入市场，了解销售系统的详细运作方式和特点，增加对市场的感性认识，这样才能制定出符合实际而且又富有创意的推广方案，对销售产生较大的促进作用，从而赢得

4、销售部门的尊重。而对销售部而言，则需要强化销售人员对市场和信息的分析能力，使他们提高拓展市场的专业技能，并且能够准确领会公司整体战略的意图，有效利用市场部提供的专业资源来提升销售业绩。2、协作意识调整市场部应积极指导销售部开展营销工作，必要时进行换位思考，可以采取系统培训、交流和协调会的形式，了解部门在整个营销系统中的角色、环节和所起到的作用。市场部要了解销售部门的工作方式和特性，知道销售人员最关注的是什么，而销售人员必须配合市场部的工作，和执行方式，能够主动配合工作的开展，与市场部的工作环节做好对接，提

5、高公司营销系统的正规化运作。比如市场部在制定营销政策时，需要销售部门提供销售一线的相关数据和信息；销售部门在制定区域营销计划时，市场部提供公司整体的营销战略政策和指导思想，并积极参与制定工作，从而根据本市场的具体情况做出有针对性的安排。从多对方面的角度考虑问题，就能够保证市场部的正常开展工作，确保整体上的协调性和一致性，促使公司各项目标及计划的顺畅进行。 三、市场部的基本任务市场部的主要任务有四个大方面：（一）作为公司的情报机构1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。2）搜集行

6、业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；3）进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；4）参与公司销售网络建设。（二）作为公司的参谋机构1）参与制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；2）参与制订公司业务短、中、长期目标；3）做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；4）参与制定产品价格；（三）作为公司业务的监管机构1）业务督导2）了解、掌握业务员心态并进行心态建设；（四）作为公司的公关机构1）制定及实施市场广告、推广活动；2）完善、规

7、范业务系统对外的各类文书；3）合理进行广告媒体挑选及管理；4）作好公司的售前、售中、售后服务工作；5）开发异业销售渠道。四、市场部的初步运行框架（人员配置）市场部（4人）形象推广市场督导 信息管理广告策划形象设计师（平面、三维）与广告策划协作。    市场调研，市场拓展，渠道开发，市场信息收集统计。负责收集市场信息，统计分析，报告撰写。负责营销活动策划，包括线上线下。营销活动撰写。五、市场部的基本配置根据公司目前的发展和运作情况，在市场部基本职能要求的前提下综合利用，采用分块归类的配置划分功能，组建市场部

8、运作的基础工作。大致分成四个板块：1、形象推广  2、市场督导  3、信息管理  4、广告策划六、市场部的工作流程调研立项流程市场调研流程市场推广计划制订、审批流程市场推广策划方案制订、审批流程销售计划制订、审批流程促销计划制订、审批流程顾客(消费者和客户)信息反馈流程售后服务流程销售人员行为监督流程七、市场部的职能职责市场部经理主要工作：根据市场信息的变化为公司实现长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责市场