中层干部角色与职责认识

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1、中层干部角色与职责认识主讲：李保云中山市欧派克五金制品有限公司中层干部角色与职责认识课程大纲一、管理概念基本认识二、掌握管理循环圈应用三、管理者在企业中的四角色四、中层管理者的定位与特点五、中层管理者素质基本特征六、中层管理者素质层次与分类中层干部角色与职责认识一、管理概念基本认识1、管理层次的演进过程■什么是管理?通过实施计划、组织、领导（指导和引导）协调和控制等职能来协调他人的活动，以共同而有效地完成既定目标的过程。中层干部角色与职责认识■普通经验型管理的特征：—人治、集权—市场导向—灵活有余、规范不足—领导者主观色彩较重—管理的随意性结论：规范管理是企业发展的必然一、管理概念基本认

2、识1、管理层次的演进过程中层干部角色与职责认识■管理优秀企业的特征：—制度健全、纪律严明—员工训练有素，综合能力强—系统化管理，职责分明—合理分权，充分授权—最大化的发挥人力资源的价值●：从优秀管理到卓越管理一、管理概念基本认识1、管理层次的演进过程中层干部角色与职责认识■管理大师PeterDrucker说：—“管理是为组织提供指导、领导权并决定如何利用组织资源去完成目的活动”●我们的定义：一、管理概念基本认识2、怎样给管理下定义—管理就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效和高效率的方式实现组织目标的过程中层干部角色与职责认识■管理将组织资源整合为一个有效系统一、管理概念基本

3、认识3、管理的目标：管理整合成人力资源（人）物质资源金融资源组织的目标一个有效系统以达到建筑、陈设品、机器、电脑、设备、原材料和供应品现金、资本和债权（商品、服务、就业、顾客满意度、福利和所有者的回报高级管理层（总裁、CEO、主管、主席）中层干部角色与职责认识一、管理概念基本认识4、管理的层次划分职权责任非管理层管理层操作员工（手工艺者、销售员、职员、技术人员、操作员和其他员工）督导管理层一线管理层（督导管理者和团队领导者）中层管理层（部门经理、部门主管、分支经理和总经理）中层干部角色与职责认识一、管理概念基本认识5、管理的职能控制检测活动并纠正组织分配任务对任务负责成就计划选定目标及实

4、现的方法领导用影响力去激励员工管理职能■管理学中的四项基本职能原材料资源人力财力技术信息工作绩效实现目标产品服务效率效益中层干部角色与职责认识一、管理概念基本认识6、现代管学的五大职能主要职能计划训练组织控制调整确定所需资源：制定每天、每周、每月的绩效目标；制定工作日程表：预期将要出现的问题，并做好准备。保证团队成员了解自己的角色和职责；确定最适合特定任务的人选；给团队成员分配工作；协调成员的行动。面试和选拔员工；进行必要的培训来提高员工的技能；通过教练、工作轮岗、拓展工作范围帮助员工成长和发展向员工传达相关信息检查和督导员工的绩效情况；教练鼓励支持员工；培养员工对于变化的接受能力，使部

5、属正确有效达成任务。保证员工服从标准、程序和规则的要求；对于出色完成工作的员工进行赞扬、认可和奖励；确认并解决出现的危机和问题；坚持下去，保证决策的规范化实施。例子中层干部角色与职责认识一、管理概念基本认识6、现代管学的五大职能——五大管理职能的内在联系计划训练组织控制调整1、计划选择和确定组织总体或每个分单位的未来行动过程2、组织确定达到目标的行为，在工作团队间分配人力资源，给每个团队委任一名负责执行这些行为的管理者3、训练招聘、选拔、培训和发展，提拔、付酬和奖励，暂时解雇和解聘员工4、控制比较实际绩效与计划的绩效，如果必要采取矫正措施来保证目标得以实现5、调整指导、引导和督导下属完成

6、他们的任务和职责中层干部角色与职责认识要素：人、机、料、法、环目标：Q（品质）、C（成本）、D（交期）二、掌握管理循环圈应用1、管理的要素与目标中层干部角色与职责认识二、掌握管理循环圈应用2、管理循环圈PDCA原有水平新的水平更高水平PDACPDAC中层干部角色与职责认识二、掌握管理循环圈应用①、管理循环圈PDCA：计划（PLAN）该项管理工作的目的是什么；现状如何；确定目标；确定怎么做，哪个部门做；期限如何、工作如何分派。中层干部角色与职责认识二、掌握管理循环圈应用①、管理循环圈PDCA：执行（DO）工作说明与教导；任务分派；依计划执行；排除各种困难和障碍。中层干部角色与职责认识二、掌

7、握管理循环圈应用①、管理循环圈PDCA：检讨（CHECK）工作进度如何；工作成果怎样；存在的缺失；值得推广的事例。中层干部角色与职责认识二、掌握管理循环圈应用①、管理循环圈PDCA：调整（ACTION）将成功的部分标准化；形成后续行动的准则；对不足点提出修正并实施；尚待解决的问题；下一步工作选题；必要的奖惩。中层干部角色与职责认识二、掌握管理循环圈应用②、管理循环圈的应用：管理循环圈PDCA它是周而复始的，永不停止，“学无止境”，管