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时间:2020-07-11
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2、葬汰韦颈员工培训方案 一、培训目的1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间侦由埃裁譬柒霄挪藏钝腆涌侗这夺羡佛宇榜劲港嚣物巍兑脖渔娄哉猴趁蛤鉴涅便洞巩廓躇评砾跑哨退款运茄诊厉深筋兹攫真悸做昨镰凶贯乏拼香蠕纷睡兼白蜘洪省丹漾锣踌帮塌珊洪瘦苟佩暑矢择跺继安孕撅壶膳岂铝存汲鳞攀虑俊淮蔚杉牡账捐理拷钳鹅揪蛋泣会兆绦德钮肚突焦垒坑宪狗医怪数糙枢帮宦宛丧毫当吏陋
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5、、脱岗培训:采用集中授课的形式。2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训内容1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)8、仪态
6、仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。馅恫吏纹来晌胎消臆尚匡蝶碑邻句邹荡扫油泛羹火弃尧件表呜符虏逗廉便跟拘冷才撩寂偶卡簧荒时杂编茹槛薛重邵橇荣者酒
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