一级人力资源规划认证培训

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1、第一章人力资源规划高级人力资源管理师认证培训陈方亮1本章内容第一节企业人力资源战略规划第二节企业集团组织规划与设计第三节企业集团人力资本战略管理2第一节企业人力资源战略规划3第一单元战略性人力资源管理一、正确界定战略性人力资源管理的基本概念“战略人力资源管理“实际上就是”战略性人力资源管理”或者“战略上的人力资源管理”首先，应当明确“战略”与“策略”两个基本概念的差异性战略：全局的计划和规划；策略：行动方针和方略其次，人力资源战略（规划）与战略性人力资源管理的概念内涵是完全不同的人力资源战略：企业总体战略下属概念

2、；如企业扩张期，吸引人才的战略战略性人力资源管理：实现可持续的竞争优势的方略知识要求4战略性人力资源管理的概念内涵1.战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念（人高于一切）2.战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程（方向性、整体性、时空性、规划性；并及时监督实施、修订）3.战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段（人事管理→HRM→战略性HRM）4.战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求（有战略规划知识和技能）知识要求5人力资源管理的角色对比

3、总经理或总裁负责企业行政管理的副总裁全球性任务，长期性目标，创新制定人力资源规划跟踪不断变动的法律与规则分析劳动力变化趋势和有关问题参与社区经济发展协助企业进行改组和裁员提供公司合并和收购方面的建议制定报酬计划和实施策略招聘或选拔人员填补当前空缺向新员工进行情况介绍审核安全和事故报告处理员工的抱怨和申诉实施员工福利计划方案行政工作，短期目标，以日常工作为目的战略性的经营性的角色侧重点汇报对象常规工作6二、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果1.经验管理时期：现代人事管理之父—罗伯特-欧文西方资本主义

4、工业革命，劳动者必须变成适应生产技术更新的机器，心理、生理受到伤害。欧文创建绩效评价，试图改革2.科学管理时期：科学管理之父—泰勒◆倡导“动作与时间研究”理论◆计时和计件工资制◆科学管理理论：训练工人，使其工作标准化3.现代管理时期：霍桑试验与行为科学理论◆梅奥：提高照明--提高生产率无效，提高福利—无效，员工访谈—有效，并倾诉◆员工是“社会人”◆群体实验--企业存在“非正式的组织”知识要求7行为科学理论需要层次理论（马斯洛）双因素理论（激励--保健；赫茨伯格）X-Y理论（性本恶、性本善‘麦格雷戈）Z理论成就需要

5、理论期望理论目标理论挫折理论强化理论不成熟-成熟理论团体动力学理论敏感性训练理论沟通理论冲突调节理论行为效果理论领导方式一体化理论支持关系理论管理方格理论8二、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果现代人力资源管理的产生背景与以下因素有关：工业革命所带来的技术更新、对劳动专业化提出高要求。劳资矛盾与自由劳资谈判的出现泰勒倡导的科学管理运动芒斯特伯格创立工业心理学—将心理学应用到工业管理美国文官委员会的建立所带来的政府人事活动美国有关文官考试、考核、任用、奖惩的管理机构人事专家及人事部门的出现行为科学理

6、论的发展劳动立法及法庭判例以上影响可总结为两类：社会实践与管理理论知识要求9现代人力资源管理三个发展阶段1.传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。2.现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段（1）人事管理的范围继续扩大（2）不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责（3）企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量（4）企业雇主开始接受了人力资源开发的概念：“人力资源”是一种把人力即劳动力当做一种财富的价

7、值观3.现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段◆人力资源作为专门学科◆学术论文和专注雨后春笋般出现◆人力资源管理理论取代传统人事管理理论知识要求10传统人事与现代人力资源管理分析维度传统人事管理现代人力资源管理计划的性质短期性、应急性、单一性、战术性长期性、预先性、整合性、战略性管理制度特点外部控制、遵规守纪自我控制、个人承诺员工关系统一、机械、无差别、低信任灵活、个性化、高信任管理目标成本最小化效用最大化管理功能专家专案双管齐下知识要求11救火角色人力资源部原来叫人事部，倒过来念就成了“不是人”HR不仅是人力资

8、源的缩写，还是另外一个词的缩写——消防栓（英文）。很多人力资源管理者的工作可以用三个字概括：“茫、盲、忙”，也就是“茫然”、“盲目”、“忙碌”知识要求12人力资源服务的演化：从优化到创新企业的战略家员工的支持者改变的代理者企业的顾问HRM：卓越绩效中心HRM：事务处理中心HRM：公司业务伙伴事务处理招聘与上岗培训与开发总体报酬绩效评价创新优化13一、战略性人力资源管理基本