个人述职报告_1.doc

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1、个人述职报告个人述职报告个人述职报告个人述职报告个人述职报告个人述职报告个人述职报告个人述职报告个人述职报告个人述职报告个人述职报告个人述职报告尊重的公司领导：　　你们好！我是**公司的1名销售人员，我叫梁颖思，很高兴能够加入公司的销售团队，下面是我这个月的工作述职报告。　　1、工作计划的完成情况和缘由　　虽然市场竞争日益剧烈，但上个月我给自己制定的工作计划和销售计划还是顺利地完成和到达目标。能够顺利地完成任务，除自己的努力以外，很重要的1个缘由就是吸取了上个月的教训和经验，并向先辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法技能。　　2、现有客户群的整体状态　　

2、目前，我具有的客户群主要是在20~45岁之间的人群里，都是1些比较稳定的中小型客户，缺少1些潜伏的大客户和比较稳定的大客户。在这个月，我1共造访了65个客户，其中有45%是自己所具有的稳定的客户，有35%是新的中小型客户，还有20%是自己新发掘的大客户，在这些客户里，合同额的签订和完成情况到达70%。　　3、下月的详细工作计划　　在这个月里，我造访了65个客户，下个月，我想提高自己的目标，要造访70~75个客户，其中40个是稳定的中小型客户，10个是稳定和不稳定的大客户，还有20个是新客户。目标销售额要到达15万以上，合同签订率要到达75%以上。　　4、困扰

3、销售人员的问题　　我相信每一个销售人员都自己的1些问题，我也不例外，我的问题综合以下：　　1、对初次造访的客户，常常会由于没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。　　2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟习，所以有时候客户问起产品的1些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。　　3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，致使没能及时解决，错过了最好的机会。　　4、在商务方面，由于1直以来没有接受过任何

4、有关于这方面的培训，所以做得不是很好，导致很多客户对我的印象不是很深。　　5、对工作的积极性不高，不够投入。缺少销售方面的技能和心态，造访客户时还是比较胆怯。当遭到客户谢绝时，还是会不由得产生1丝懊丧。心态不够开放乐观。　　5、销售人员的工作建议　　因此，根据以上的的问题，我给自己提出以下的建议：　　1、销售技能方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候，要打醒102分精神，细细品味其销售技能。参加公司的相干培训，工作之余多看看相干的文献！争取在1年内能够独立进行销售的工作。　　2、了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方

5、面的知识，并做1个系统的归纳。对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点！对产品出现的1些问题及解答做1个系统的归纳！争取在半年内对产品有1个系统的归纳与了解。　　3、加强与客户的沟通与联系。造访频率还是要加强，其中要抽出1部份时间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对潜伏客户，可以采取电话回访的方式，促进与客户的沟通与交换。　　4、尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立造访，还可以尝试转介绍，或是通过定货会等方式。　　5、针对不同客户类型，制作1份表格，用不同的方案引导客户谈判。这样1来我们谈判就有的放矢，成功率就较高。　　

6、6、增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽可能不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与领导同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足　　6、计划调剂和改进措施　　没有1个计划是完善无缺的，每一个计划都有它自己不足的地方，我自己制定的计划也不例外，因此我会根据计划进行时得实际情况来调剂自己的计划，做到随机应变。　　以上就是我本人在这个月的工作述职报告，下个月我会更加努力完成自己的目标和计划。　　谢谢！　　转眼间，两年过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那1天起，我就不断地告诫自己，对自己1定要“高标准、严要求”。事实证

7、明，在这极为充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样1个快节奏、高效力、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。　　我不但对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、调和关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥侧重要作用;营业员工作职责方面，高水平的业务和调和工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热忱等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要甚么样的员工。　　1、我的感受和体会　　经过这两年充实、丰富、辛苦

8、的工作后，我常常不断地总结、思考，也取得了很多的心得