瓷砖门店业绩快速飙升之道

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1、瓷砖门店业绩快速飙升之道门店经营：赚钱才是硬道理成功就是发现并且解决问题第一部分优秀店长店员职业角色管理认知我们的业绩飙升还有多少可能有什么样店长就有什么样生意我们就是要帮助老板解决问题不要让自己在抱怨中衰老我们要对自己必须狠一点我们今天到底为谁在工作今天的工作决定明天生活店长如何树立自己的管理权威第二部分店长辅导员工如何提升沟通力中国瓷砖终端最欠缺的服务意识每天都用错误方法卖抛弃卖场并植根买场千万不要急于卖东西学会帮着顾客买东西沟通就是设法把顾客搞爽提问顾客——良好沟通绝佳利器多提确认性的问题深度追问关门打狗提有利于我们问题

2、提简单好回答问题提压力不太大问题认同顾客——高效沟通的缓冲器形成认同顾客习惯本能杜绝直线思维沟通习惯收拳是为了更好的出击认同顾客可增加信任感赞美顾客——愉快沟通的润滑剂赞美存在事实和细节解决问题时无意赞美赞美的话最好分开说赞美最好要顺势而为学员实战演练第三部分快速提升门店业绩的核心秘籍瓷砖销售第③件事瓷砖销售第④件事塑造价值引导体验突破异议开单走人瓷砖销售第①件事瓷砖销售第②件事招呼顾客吸引进店互动沟通探询推介瓷砖门店销售需要做好的四件事站好位管住嘴管住脚招呼顾客应把握的三大关键招呼顾客应注意的三大方面抓住招呼顾客的最

3、佳时机不要急于介绍请学会帮忙主动引导并推进销售进程瓷砖门店招呼顾客的三大方法传统招呼法传统服务法传统提问法瓷砖门店销售需要做好的四件事瓷砖销售第③件事瓷砖销售第④件事塑造价值引导体验突破异议开单走人瓷砖销售第①件事瓷砖销售第②件事招呼顾客吸引进店互动沟通探询推介主动探询——顾问式销售前奏询问问题使用场合顾客职业产品搭配性其他问题观察顾客衣着打扮身材气质店铺举止其他行为探询是销售基础产品定向——就是为顾客做诊断明确顾客需求演绎产品介绍分析库存收益锁定两款产品产品定向：将顾客需求与产品有效匹配产品需要设计，销售需要准备熟练运用FABE介绍

4、瓷砖的利益基于顾客买点找到你的樱桃树瓷砖介绍——用专业表现专业瓷砖门店销售需要做好的四件事瓷砖销售第③件事瓷砖销售第④件事塑造价值引导体验突破异议开单走人瓷砖销售第①件事瓷砖销售第②件事招呼顾客吸引进店互动沟通探询推介如何辅导门店快速提升体验率鼓励顾客体验并联想产品利益简单介绍后立即主动引导顾客如何辅导门店快速提升客单价瓷砖门店销售需要做好的四件事瓷砖销售第③件事瓷砖销售第④件事塑造价值引导体验突破异议开单走人瓷砖销售第①件事瓷砖销售第②件事招呼顾客吸引进店互动沟通探询推介异议：不信任、不专业和本能解决问题，不对症就下不好药巩固需求，

5、给顾客购买的理由价格问题，是卖者永远的伤痛清除异议——解决问题,巩固需求实战案例：我再考虑/商量/比较一下突破顾客价格异议的实战策略恶性促销无异于山羊啃草不降价或者少降价照样卖提升价值感降低价格敏感如何运用“三部倒”报还价策略把握时机并主动提议开单自信开单适时霸王硬上弓成交顾客后的心理性辅导如何快速提升门店的开单率做销售永远都不会也不可能结束服务层次：顾客满意，顾客感动顾客服务：主动投资、坚持差异投诉危机：顾客给我们活着机会良好的服务可以降低顾客的投诉顾客挽留——服务顾客,不弃不离课程总结并学员互动一切操之在你