走向成功的资深导购

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1、走向成功的资深导购培训内容一、资深导购的素质要求和职责二、卖场货品管理三、卖场陈列管理四、自我修炼和提升导购的素质要求：资深导购的素质要求1、乐观6、谦虚2、热心7、礼貌3、坦诚8、合作4、宽容9、责任感5、热情10、爱心资深导购还要具备的能力：资深导购的素质要求*熟练的专业知识A.货品知识B.搭配能力C.美的鉴赏能力D.改衫及修复能力*语言表达技巧*推销能力A.公关能力（交流能力）B.具有眼力与技巧——察言观色（1）积极推广、销售货品，努力完成销售目标与任务。（2）热情接待、服务好每一位顾客。（3）依照公司下达到店内

2、的销售目标与任务，参与制定并执行每月、每周、每日销售计划。（4）保证货区、货品及卖场内外的卫生，要求干净、整洁、有序，负责货架、货品的保养及清洁工作。（5）对店长（领班）负责，主动与店长（领班）沟通，并提出意见和建议。（6）搜集并反馈市场信息及同行动态，及时反馈。（7）对顾客的意见、建议，进行搜集整理和及时反馈。（8）维护品牌形象（9）负责货区的货品看管，防止流失并相互监督。（10）在无顾客时，站位分开，必须保持前后场兼顾。（11）协助店长做好店铺的带训、货品管理和陈列管理工作。资深导购的职责卖场货品管理通过对店铺货品

3、进行进货、销货、存货、盘点作业以及损耗的控制管理，实现卖场货如轮转的最佳效果。概念为什么要管理？卖场货品管理？？？？？？？？？？？？1、更好的保证店铺的销售2、加快资金周转周期，减少库存风险。3、减少货品的流失，避免不必要的损失。4、加快市场反映速度，更快占领市场。卖场货品管理如何管理货品卖场货品管理1、根据商品销售规律、根据市场状况、根据库存情况，合理进、补货品。2、做好货品盘点工作。卖场陈列管理概念管理-和别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。卖场陈列管理—协调组织人员更好维护美观的卖场陈列。为什么要管理卖

4、场陈列管理如何管理卖场陈列管理一尘不染上下呼应内外呼应见风使舵千变万化锦上添花自我修炼与提升1）行业专家2）销售专家3）心理素质4）一流口才5）人脉聚集行业专家自我修炼与提升熟悉市场、消费者以及我们的产品娴熟的销售技巧，洞悉消费者心理。自我修炼与提升销售专家承受失败的压力自我修炼与提升心理素质口齿伶俐，表达清晰有条理，具有很强的感染力与说服力自我修炼与提升一流口才人脉=财脉自我修炼与提升人脉聚集课程回顾一、资深导购的素质要求和职责二、卖场货品管理三、卖场陈列管理四、自我修炼和提升谢谢聆听祝你早日成功