产业园租户手册.doc

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1、.厦门腾邦欣欣产业园租户手册智旅海通科技2015年9月范文..租户手册一、总经理致辞二、产业园介绍三、入驻须知四、物业管理五、二次装修六、消防安全七、禁止行为八、应急处理九、保险十、责任和投诉建议十一、结束语一、总经理致辞：范文..尊敬的租户：您好！欢迎您入驻腾邦欣欣产业园！腾邦欣欣旅游产业园系由市海沧区政府、自贸实验区片区管委会和海投集团联手打造，通过提供办公场所、融资服务、项目申报、技术指导、创新营销、人力资源、法务和财务等支持，引进国际国具有影响力的旅行社入驻，打造国首创的旅游交易020新模式，构建智慧旅游示基地、两岸产业电商创业基地和两

2、岸旅游元素同业交易中心。智旅海通科技将作为腾邦欣欣产业园的运营方，履行园区招商运营和物业管理的职责。“忠诚、守信”，是智旅海通科技全体员工的工作宗旨，“帮助租户，就是帮助我们自己”是我们全体员工的服务理念。我们将会根据您所提出的各种要求，随时补充和完善各项服务，快速有效地为您解决各种困难。敬请您对所接受的服务多提宝贵意见，以使我们不断完善和超越现有的服务标准，更好地为您服务。谨致以诚挚的祝福！智旅海通科技腾邦欣欣产业园总经理：二〇一五年九月二、产业园介绍范文..三、入驻须知1、运营服务中心产业园设置运营服务中心，凡对租户提供的各项服务和租户投诉

3、均由运营服务中心完成和解释。（1）运营服务中心办公地点：范文..（2）运营服务中心：（3）大堂接待中心：2、运营服务中心服务时间（1）根据国家规定的冬夏令时工作制定运营服务中心及大堂接待中心的工作时间。即：夏季时间：每年5月1日--当年9月30日冬季时间：每年10月1日--次年4月30日（2）夏季服务时间星期一至星期五8：30—12：0013：30—18：00星期六8：30—13：00（3）冬季服务时间星期一至星期五8：30—12：0013：00—17：30星期六8：30—13：00（4）大堂接待中心服务时间夏季时间星期一至星期五8：30—18

4、：30星期六8：30—13：00冬季时间星期一至星期五8：30—18：00星期六8：30—13：003、收楼须知（1）收楼手续1）、租户须在收楼前五个工作日事先与物业服务中心预约收楼。2）、租户凭《收楼通知书》、《完款通知书》在指定交房日前至运营服务中心办理收楼手续；3）、运营服务中心人员将陪同租户验房，查验无误后签署《房屋交接表》，并移交钥匙。（2）遗漏工程租户在接收房屋后48小时，如发现有任何遗漏或欠缺工程，须于48小时与运营服务中心联络，运营服务中心将会与承建商联系，并尽快安排修理工作，逾期将不被受理，由租户自行承担。（3）租户登记租户须

5、填写《租户资料登记表》并交予运营服务中心以便在紧急情况时可与租户联络。（4）装修事宜范文..租户进行装修、维修等工程时应以不损害使用单元及办公楼结构、公共设施及公共区域等为原则。进行该等工程前需事先获运营服务中心批准及缴交相关费用。租户需在装修前细阅及遵守《装修指南》，一切违反《装修指南》的工程，运营服务中心将予以制止，由此引起的一切费用和责任由租户负责。4、迁入须知（1）、租户须于迁入前五个工作日通知运营服务中心，以便运营服务中心能调配人手，安排货梯及车位，供租户使用。租户在迁入时须自行负责整个搬运过程，搬运过程须对路线的地板、大门玻璃及把手

6、、电梯轿厢做好表面保护。所有包装箱、纸盒、废物等须适当处理，不可弃于公共区域。（2）、各租户若需举办开业或庆典仪式等有关活动，亦必须提前7个工作日，以书面形式将有关仪式方案及所需的一切资料（包括但不限于：营业执照、食品卫生许可证、消防合格证等）提交至运营服务中心，并须接受运营服务中心的协调。（3）、租户仅可将该物业作为《房屋租赁合同》规定的用途，不可改作其它用途。5、出入管理（1）、人员出入管理①所有租户员工在产业园开放时间应从产业园大门或者运营服务中心指定的出入口进出园区。若从非产业园大门或指定出入口进入园区，运营服务中心及其外包聘用安保人员

7、有权阻止其进入园区，由此产生的一切后果由租户员工负责。②如遇产业园运营服务中心或其外包聘用安保人员要求检查明证件或者材料，租户员工应积极配合，不得以任何理由拒绝。在产业园非开放时间若遇特殊情况需进入产业园，租户员工须填写《非开放时间入园申请单》，经产业园运营服务中心批准后方可进入园区。③产业园管理方有权对整个产业园进行闭园清场，租户若遇特殊情况需要延迟离园时间，应提前4小时填写《延迟离园申请单》，经产业园管理方有关人员认可后方可延迟离园，否则产业园管理方有权要求租户员工立刻离开园区。（2）物品出入管理①租户在产业园需要运送材料/货品时，必须对公

8、共区域走道及墙身、电梯轿厢、扶手、栏杆、地砖等进行保护，并依照产业园管理方所指定之入口及路线搬运。②租户需为他们所聘请的运送工人的操守及行为而负责。所