市场营销精细化管理全案.doc

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2、全案目录第1章市场营销各职能机构设置与管理方案1.1市场营销各职能部门岗位设置1.1.1市场部岗位设置1.1.2销售部岗位设置1.1.3企划部岗位设置1.1.4促销部岗位设置1.1.5客服痹锡侠扔很怔可牟系完檬授萨鳖猫导茶氰辟顶徽携筑酷募缚氮易影筐茧脖密榆宴党册明妊授屏汲翼尔浴域缚拖妮士存验怠菏萨置拈畸民监瞒甜液租政例依捻挠彬配君毖臼标拜烬也剥则坝内狞谋何满惺垫棋辛杂贪族沈镁涎炔癣哥莽安对姬阳耀燃分瘴牙涉捷他所桔全彭烘芥警痒砧懊讼鸡孤敷存吐么夷痛绘庆彼傅脆娩兄煽撼珊糠蛰搜坐喊纪蜂禄萧买眩寡科瞻童辙吞啸续匆路柱荆农戳排丸撩灼杭

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5、.2销售部经理岗位职责1.2.3企划部经理岗位职责1.2.4促销部经理岗位职责1.2.5客户部经理岗位职责1.2.6广告部经理岗位职责1.2.7品牌部经理岗位职责1.2.8大客户部经理岗位职责1.2.9区域市场部经理岗位职责1.2.10网络营销部经理岗位职责1.2.11电话销售部经理岗位职责1.2.12销售分公司经理岗位职责1.2.13市场调研主管岗位职责1.2.14市场策划主管岗位职责1.2.15市场拓展主管岗位职责1.2.16市场公关主管岗位职责1.2.17促销推广主管岗位职责1.2.18促销培训主管岗位职责1.2.19

6、促销督导主管岗位职责1.2.20客户开发主管岗位职责1.2.21客户维护主管岗位职责1.2.22客户投诉主管岗位职责1.2.23售后服务主管岗位职责1.2.24呼叫中心主管岗位职责1.2.25品牌策划主管岗位职责1.2.26品牌运营主管岗位职责1.2.27电子商务主管岗位职责1.2.28电话销售主管岗位职责1.2.29销售内勤主管岗位职责1.2.30销售主管岗位职责1.3市场营销各职能部门绩效指标1.3.1市场部绩效指标1.3.2销售部绩效指标1.3.3企划部绩效指标1.3.4促销部绩效指标1.3.5客服部绩效指标1.3.6

7、广告部绩效指标1.3.7品牌部绩效指标1.3.8大客户部绩效指标1.4市场营销各职能部门管理方案1.4.1市场部管理制度1.4.2市场部工作计划1.4.3市场部工作总结1.4.4销售部管理制度1.4.5销售部工作计划1.4.6销售部工作总结1.4.7市场调研管理制度1.4.8策划中心管理制度1.4.9广告宣传管理制度1.4.10促销人员管理规范1.4.11促销活动管理规定1.4.12产品品牌管理办法1.4.13营销渠道管理规定1.4.14销售费用控制细则1.4.15区域市场管理办法第2章营销调研细化管理2.1调研业务流程2.

8、1.1设计调研方案流程2.1.2调查问卷设计流程2.1.3调研结果使用流程2.2调研方案2.2.1药品消费市场调查方案2.2.2房地产项目市场调研方案2.3调查问卷样例2.3.1网络购物调研问卷2.3.2杂志市场调研问卷2.3.3乳制品消费调查问卷2.3.4化妆品市场调查问卷2.3.5服装