用友连锁零售系统门店操作手册.doc

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1、用友连锁零售系统门店操作手册第一部分：每日必做　　一．上班前　　1.登录门店客户端。　　2.选择班次和操作员，输入密码，登录到系统。　　3.进行数据下载。按日常下载进行数据下载。　　二．上班中　　1.收银。包括销售、退货、换货等。　　2.调拨。处理到货、调货到其他店，在电脑中做店存入库、店存出库对库存做同步处理。见第二部分【操作指南】。　　3.交接班。交接班时，请确保上一班的单子（出库单，入库单请等等）处理完毕。4.盘点。一般在月末进行。见第二部分【操作指南】。　　三．下班后　　1.检查当天的销售

2、情况。检查当天的调拨单据（店存出库单、店存入库单、调拨申请单等等）是否处理完毕。　　2.日结处理。按日结处理，进行日结处理。3.数据交换。按日常上载上传今天的业务数据。　　第二部分：操作指南　　一．出入库指南（加盟店）　　1.店存出库单　　店存出库单用于向别的门店调货或者向公司退货。具体操作步骤如下：　　1)菜单路径【店存管理】－【库存】－【店存出库单】，或者直接按店存出库进入店存出库单界面。　　2)选择出库类型。如图所示出库类型，可以选择【退回总部】或者【其他出库】。视具体情况而定。一般来讲，【

3、退回总部】用于向分公司退货，【其他出库】则用于门店之间互相调货。　　3)按增加，输入要调的货的明细。　　4)输入要调的货后，按保存，完成调拨出库单的制作。　　3.店存入库单　　公司发货下来（或者别的店铺调货过来），门店使用店存入库单入库。操作步骤如下：　　1)下载别的门店做的出库单。具体步骤如下：【系统管理】－【数据交换】－【自选数据】，点刷新列表，或者直接按自选数据再按刷新列表。在“下载出库单”前面打“√”。然后点数据交换把别的店铺做的店存出库单下载下来。　　2)菜单路径【店存管理】－【库存】－

4、【店存入库单】，或者直接按进入店存入库单界面。　　3)选择调出仓库，如图所示：调出仓库。选择调货的仓库。　　4)按参照通知单，找到别的门店给自己店做的单子。如果没找到，请先下载数据。　　5)找到单子后，选择相应的单子依单入库。然后按保存，参照单里面的货就入库了。　　注意：如果没有找到单子，需要把单子日期改长。实在没有，直接入明细做店存入库。　　但是，实际的到货情况和参照的单子里面货物往往存在差异，如果发生这种情况，请参照以下方案进行处理：　　1)公司少发货　　先和公司沟通情况，如果确实是少发货，则

5、按单入库。让公司补发不足的货。如果是因为产生了途损，则先照单入库，然后补做一张退货单。　　2)公司多发货　　打电话和公司沟通。如果门店不愿意要多发的货，则直接把货退回公司，在系统中不作任何处理；如果门店愿意要多发的货，则可以让公司再补一张调拨单，门店再下载单据进行参照入库。　　二、盘点指南　　盘点是门店的基本业务，每月的盘点业务可以整理库存，达到系统库存和实际库　　存统一的目的。加盟店主要利用盘点来调整库存。直营店则利用盘点来形成盘盈盘亏结果，上传后的盘点结果经过确认，门店再下载店存，达到更新店存

6、的目的。注意，在　　盘点之前要做必要的准备工作。具体情况见第四部分【常见问题处理】－【盘点常见　　问题处理】。　　如果要进行盘点业务，请按如下步骤操作：　　1.盘点准备单　　盘点准备。作用是列出目前电脑中的库存，以便和实际库存比较。菜单路径：【店存管理】－【盘点】－【盘点准备单】。或者直接按盘点准备，进入盘点准备单制作界面。　　1)按店存快照，列出电脑里面的库存。　　2)本系统支持按商品类别或者单一款号进行盘点。在弹出的窗口中，可以根据实际需要选择需要盘点的范围。如果要全部盘点，则按确定。如果要单

7、独盘点一类商品请选择商品类别，如果想只盘点一款商品，请选择商品名称进行单款盘点。注意：在包含店存余额为0的商品必须打“√”，否则已经卖完的商品录入实际库存数会无法录入　　3)做好店存快照之后，按保存。完成盘点准备单的制作。　　2.实盘单的制作　　做实盘单的目的是录入仓库的实际库存，以便和上一步做的盘点准备单里面的电　　脑库存作比较。做实盘单的步骤如下：　　1)菜单路径【店存管理】－【盘点】－【实盘单】，或者直接按实盘录入进入到实盘录入界面。　　2)选择实盘单对应的盘点准备单。按盘点准备单后面的放大

8、镜，选择在上一步做好的盘点准备单。　　3)选择好相应的盘点准备单后，系统会提示是否添加盘点准备单的所有商品,一般选择否。　　4)接下来输入在仓库中的实际库存数。按增加，在弹出的窗口中输入商品的明细和实际盘点的数量。5)实盘数录入完了之后，按保存，完成实盘单的制作。　　6)实盘单录完了之后，可以进行盘点结果预查。菜单路径【店存管理】－【查询统计】－【商品盘点盈亏预查】，或者直接按盈亏预查，进行盘点结果预查。如果差异较大，先找到差异很大的货所在的实盘单，菜单路径【店存管理】－【盘点】－