售后服务部配件调拨工程师岗位职责(2页).doc

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1、配件部配件调拨工程师职位说明书岗位名称：配件调拨工程师岗位编号：直属上级：配件部经理所属部门：售后服务部岗位目的：保证配件调拨的顺利高效。工作内容：1)负责审核中心库、服务站的调件申请单，并根据申请单内容及库存情况打印调拨单；2)一般情况下，调拨员根据调件单位的要求及配件性质，选择合理的运输方式，保证配件在48小时内发出。特殊情况下，调拨员应通知采购员、配件协调（发料）员准备配件，以保证紧急配件随时可以用最快速度发出；3)配件业务电话的受理，当接到各类业务电话时，应通知相关人员处理。如有中心库（服务站）反馈配件价格问题时，调拨员应通知仓（库）管员及采购员核实，以确认是否需要对

2、配件价格进行调整。遇到有关货物运输方面的投诉时，应通知配件协调（发料）员处理；4)负责相关单位调拨单的查询及核实；5)配件业务的咨询及报价；6)每月底向配件结算员提供调拨单汇总报表及对应调拨单以供结算；7)上级临时交派的其它任务。权限与责任：1．权限：1)配件的调拨权；2)配件调拨单的查询核实权；3)对配件管理的建议权。2．责任：1)对配件调拨的准确性、及时性负责；2)对配件调拨单的准确性和完整性负责；3)对提供的服务信息的准确性负责；4)对其他工作结果负责；所受上级的指导：配件部经理同级沟通：配件管理工程师、配件仓管员、配件结算工程师、配件计划（采购）员、配件协调（发料）员

3、、中心库管理员、配件包装工所予下级的指导：岗位资格要求：l教育背景：大学专科及以上学历，汽车、机械制造或相关专业。l经验：2年或2年以上相关行业工作经验。岗位技能要求：l专业知识：熟悉汽车制造、维修工艺。l能力与技能：解决问题能力、灵活性；具有良好的沟通技能和团队合作精神。