浙大管理沟通第2次在线作业答案.doc

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1、您的本次作业分数为：100分单选题1.书面信息的组织取决于：A信息的长度和复杂性。B你的读者、目的和情形。C是否必须传递很多数字或非数字的数据。D是内部文件还是外部文件。正确答案:B单选题2.下列哪项不是演讲的目的？A了解听众B说服听众C激励听众D娱乐听众正确答案:A单选题3.下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因？A为了使公司内所有人都能看到。B为了传递复杂的数据信息。C为了有记录。D为了促进群体进行决策。正确答案:D单选题4.下列哪个不是换位思考的原则？A总是使用“你”。B特别提到读者的要求。C不要谈论感觉，除非表示庆祝或同情。D使用被动语态和非个人的表达以

2、避免直接指责。正确答案:A单选题5.根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差？A反馈和他人告知B理解和他人告知C反馈和自我透露D理解和自我透露正确答案:D单选题6.对于倾听环境的障碍分析，下列哪一项不是考虑的因素？A安逸性B封闭性C氛围D对应关系正确答案:A单选题7.在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？A读者对该信息感兴趣。B你必须要说服一个很难对付的读者。C你有好消息告诉读者。D该信息很复杂。正确答案:B单选题8.下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的模式？A惊人的陈述B叙述或轶事C综述D提问正确答案:C单选题9.小王非常有活

3、力，善于说服人，但他的写作很差。如果他想要被提升到管理岗位，他应该：A雇一名优秀的秘书B提高他的技术技能C提高写作技能D在老板允许的范围内，尽可能多地进行口头演讲正确答案:C单选题10.下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？A粗心大意B耳聋C误解D译码正确答案:B单选题11.在演讲后的提问阶段，有人要求你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容，而且该内容在你发给听众的材料上也有。你会：A指出在材料中的位置。B指出在演讲中的哪个部分你已经提到过。C回答问题，并不指出你已经解释过。D不理这个问题，要求提下一个问题。正确答案:C单选题12.当你有大量与你口头演讲的主题相

4、关的信息时，你会：A选择三到五个不同的观点，然后把别的都去掉。B选择与某一观点相关的三到五点，然后其他的都去掉。C详细地包括所有信息。D简要地谈及每个方面，并为那些需要更多信息的人提供参考书目。正确答案:B单选题13.口头演讲中的开场白应该：A告诉听众要干什么。B解释你为什么有资格来讲这个主题。C总结你在演讲中将说到的三到五点。D引起听众的兴趣并与他们建立关系。正确答案:D单选题14.下面哪一个不是正确性问题？A法律用语B错别字C语法错误D错误的价格正确答案:A单选题15.下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？A主观障碍B客观障碍C倾听障碍D沟通方式障碍正确

5、答案:C单选题16.以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求？A使用正式的书面语B通俗易懂C生动感人D准确朴实。正确答案:A单选题17.下面哪一种不是企业家必须处理的沟通？A招聘人员B处理客户抱怨C激励员工D为产品的成败承担责任正确答案:D单选题18.下面哪个是关于语言沟通的例子？A你按时到达，但为了约好的面试在面试官门口等30分钟B看一份报告C在电脑屏幕上看IBM的标志D看一套只有图片的说明书正确答案:B单选题19.下列哪位受众会得到内部文档？A你最好的顾客B人力资源主管C你希望录用的求职者D对你公司账目进行审计的会计师正确答案:B单选题20.笔头沟通的写作过

6、程一般可以分为五个阶段：（1）起草文章；（2）组织观点；（3）修改文稿；（4）收集材料；（5）提炼材料。这五个阶段的合理顺序是：A2－1－4－5－3B1－4－3－5－2C4－2－5－1－3D5－4－1－2－3正确答案:C单选题21.以下哪种不属于正式沟通网络主要的小群体网络类型？A链式B葡萄藤式C轮式D全通道式正确答案:B单选题22.小唐有一个新的招聘计划，她确信肯定能极大提高公司的员工保持率，但管理层肯定需要再讨论。因此，首先她需要获得每一位参与管理的股东的同意。小唐明白她必须阐述大量的证据来取得他们的同意。请问，下列哪种渠道更有可能使她陈述所有的信息？A给每

7、一位股东打一个私人电话。B给每一位股东写一份简短的电子邮件。C作为股东每月例会的议程中的一项。D写一份书面建议书。正确答案:D单选题23.你认为下列哪个句子是最有礼貌的？A周五之前把你的详细费用提交给我。B请在周五之前把你的详细费用提交给我。C所有的费用必须在周五之前提交来报销。D请问你能在周五前提交费用报告吗？正确答案:D单选题24.下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思？A微笑B拇指朝上C摇头表示“是”D以上都不是正确答案:D单选题25.下列哪一项不能作为优秀的商务写作的标准？A展示了作者及其组织的良好形象。B只有一个目的。C读者能阅读、理解信息并很

8、快地作出相应行动。D所有