招生咨询常问20个问题.doc

《招生咨询常问20个问题.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、一、网上招生咨询通过5W2H掌握学生的基本情况（1）WHAT——想读专业是什么？（2）WHY——为什么选这个专业呢？（正好是学校有这个专业，目的是让他自己再次确认自己咨询的专业方向）（3）WHERE——是哪里读初中，我们学校在哪里（4）WHEN——何时？大概什么时候来学校考察，是今年毕业吗？（5）WHO——谁？对方咨询的是家长还是学生本人？弄清楚人物关系（6）HOW—怎么样？问问成绩怎么样？发招生简章和学校介绍过去之后问对方对学校感觉是怎样的，有什么不明白地方（7）HOWMUCH——多少？，把学校费用在对方问起时候回答。

2、其他学校学费情况也要做些了解，二、家长常问的问题及异议处理1、你们校有哪些专业呢？2、你们学校的优势是什么？3、你们学费是多少？4、五年大专是怎么回事呢？5、你们学校环境怎么样？尤其宿舍是什么配置？1、成绩差能上你们学校吗？2、不知道读什么专业好？老师你有什么建议呢？3、这个专业未来就业方向是什么？4、这个专业好未来前景怎么样？你们学校包就业吗？5、你们师资怎样呢？6、你们学校平常管理方式是？7、你们放月假还是周末放假？平常上课是怎么安排的8、宿舍几个人住？能带手机上课吗？9、读完大专可以考本科吗？那是怎么考的？10、五

3、年要是读不完，只读了三年会有中专文凭吗？异议处理：11、你们学校是在太远了12、县城职业高中学费很便宜，你们学费太贵了1、没有我喜欢的专业2、你们学校这多的专业一点都不专，哪个是你们学校最有优势专业呢？3、你们民办感觉乱收费并且费用高