市场总监定义及在企业中生存之道.doc

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1、市场总监定义及在企业中生存之道市场总监到底是什么职责？特别是在民营企业中，其定位是完全不清楚的，大部分企业把他定义为市场推广工作，把他定义为销售部门服务的服务管理者。这样就使得大部分民营企业里不设置这个岗位，就是设置这个岗位也仅仅是做做摆设，没有真正赋予这个角色的职责，如何发挥市场总监的作用，为企业的发展服务？让企业真正成为以市场为导向的市场经济的主力军，就必须真正发挥市场总监的作用。那么市场总监到底是做什么，他又应该做什么，有哪些职责和使命？在企业的组织架构和企业发展中有什么作用？下面就这些话题就可以回答这些问题，设立市场总

2、监，可以让中国队企业特别是民营企业能够在真正实现“以市场导向”的市场营销，跨入世界的一流先进企业行列。在一般外企市场总监的定位是高于或者相当于营销总监的，他的工作可能很多方面的，但他核心职责概括说来主要的工作是四大类，其他工作大多是为这四大类工作服务的，这四大类工作分别是：1.负责主导公司的中、长期市场战略规划和年度实施计划的制订。2.负责公司新产品的规划，监督检查产品定义、新品上市、产品退市等与产品生命周期管理有关的工作。3.负责公司品牌规划、传播和市场队伍的建设和管理，同时协助指导销售业务模式的设计与营销团队考核制度的建立

3、。4.负责销售渠道、零售终端的规划、监督营销工具的开发以及销售队伍的支持和培训。上面四类工作是依据企业管理的线条设立而定义的，根据中国企业的实际情况和我本人的工作经验，在国内企业里，比较务实块状的市场总监职责定义也是这样分类：1、建立、管理高效的市场资讯系统。为企业决策提供系统、准确的信息及建议。主要工作就是收集并对各种数据信息的综合分析，找到问题点、机会点、利益点，作出市场发展预测和建议。具体是以消费者为中心消费者调查分析；竞争者的调查分析、增强产品的竞争力；市场销售状况分析，寻找市场问题及机会；企业行销的效率分析（网点布局

4、．政策等）；商品的竞争力分析（对手及企业产品）；利润来源分析等。了解市场的含义应该是全面的、系统的、综合的、动态的。除此之外，更重要的是做好战术企划、执行、评估反馈工作，战术企划及执行通常由各地的销售分支机构结合当地实际情况进行，评估及反馈系统是信息工作进步和有效的工作保障。2、建立和整合产品管理策划系统。产品商品力的强化：确定产品的目标消费者、产品的定位、产品的概念，使商品的物理特性围绕消费者利益的概念、消费者的需求。让我们商品的品质、外型、命名甚至外包装都体现出产品的“概念“，让消费者感觉到产品的效用。市场总监负责新产品的

5、开发输入、研发管理决策、上市试销改进、上市推广铺货、结构分析退货等等全面产品管理。而且真正做到以消费者为中心。同时负责企业的市场策略、产品策略、新产品推广方案，促销活动方案，整体宣传（产品宣传、企业宣传、公关宣传等），人员推销培训等的整合以保证其统一性。3、建立完整的传播策划系统产品的市场力强化：当确定了目标消费者、市场定位、品牌概念，也就是知道了我们向什么消费者传达什么品牌利益和价值、在消费者的心目中树立什么样的形象，策划出系统的市场传播方案，能够融合影响市场的各个因素，从品牌定位、渠道以及传播的各种技巧和方式，包括：媒体广

6、告、促销活动、公关活动、商品展示、ＰＯＰ广告、包装等等，围绕企业目标产生最佳组合，以提供清晰一致的信息，建立统一的形象，产生最佳的效果。整合使用传播的工具和利用各种传播技巧使企业的有限资源产生最大的利用率。这就是传达力战略（媒介策略、媒体计划、媒体分配等）。在很多企业传播战略策划通常有专业的广告合作公司来完成。市场部设有自己的广告设计部门及媒介策划执行部门，完成传播策略、推广方案的执行；广告费用的预算及执行；费用的控管；广告的管理；媒体的购买；宣传用品的设计、制作、发运；各地的执行监管；公关活动的执行；销售现场的展示及各种展览

7、执行等等。4、建立强力的零售规划管理系统在完成了上述3项工作后，第四项工作就是建立战无不胜的零售系统。结合品牌市场目标规划企业的零售、批发发展思路和管理目标，建立零售市场铺货规划、营销政策和策略，指导销售部门按计划执行终端开拓目标的管理和提升；建立市场督导体系，全面规划、培训终端提升和导购员培训管理，在区域市场上协作、监督办事处工作，有效的指导执行市场部的各类广告推广促销活动，使市场营销工作真正落实到终端工作之中。上述的市场总监的工作内容是基于企业发展需要，逐步参与和逐步完善的。在市场总监领导的市场部实际工作中，有的我们还可以

8、从战略和运营的角度来理解市场部的各项职能，一般说来，企业大到一定程度会把研发生产机构与销售服务机构分开管理，有人专门负责把产品做出来（称为后端机构），有人专门负责把产品卖出去（称为前端机构）。在前端机构里的市场部（运营市场部）是那些提供销售支持的市场人员，其主要合作伙伴是销售