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时间:2017-12-21
《浙江《导游业务》模拟试题》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、浙江省导游资格证考试《导游业务》全真模拟题一、单项选择题(下列共有40道小题,每小题均只有一个正确答案,请将正确答案涂在答题卡上;每题0.5分,共20分)1.()年,中国旅行社成立。A.1949年B.1954年C.1974年D.1980年2.根据导游员的(),可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。A.工作能力B.语言种类C.职业性质D.业务范围3.世界上第一家旅行社创办于()。A.1835年B.1841年C.1845年D.1865年4.在人际交往中,以下()中握手的顺序是不正确的。A.上级先伸手,下级后伸手B.主人先伸手,客人
2、后伸手C.年长的先伸手,年幼的后伸手D.男方先伸手,女方后伸手5.虚实结合法中的“实”指()。A.实体、实物、史实、民间传说B.实物、史实、艺术价值、趣闻轶事C.实体、实物、史实、艺术价值D.民间传说、趣闻轶事、实体6.旅游团抵达一站后,无导游员迎接的现象称为()。A.漏接B.空接C.错接D.误接7.计划内的文娱活动,一般在协议书中有明确规定,若无明文规定,导游人员最好事先与()商量,然后安排。A.旅行社B.领队C.全陪D.旅游者8.一游者购物后发现是物品有质量问题,要求导游帮忙退换商品,导游应()。A.让旅游者自己去退换B.积极协助,必要时陪同前往C.向旅游者
3、解释中国没有假货D.不是自己的责任,不去过问9.()是导游服务的中心环节。A.参观游览服务B.迎接服务C.服务准备D.安全服务旅游团离开10.旅游团乘国内航班离开,必须提前()分钟抵达机场。A.30B.60C.90D.12011.组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做(),它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。A.旅游日程B.接待计划C.旅游计划D.接待日程12.以旅游团到大连旅游,导游讲解时用“广场、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色,这种导游讲解方法是()A.触景生情法B.画龙点睛法C.虚实结合法D.类比法13.(
4、)是受国内接待旅行社的委派,作为接待社的代表,为旅游团提供当地活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。A.海外领队B.景区景点导游员C.全陪D.地陪14.旅游者要求转递物品中若有( ),导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。A.宣传材料B.信件C.食品D.应税物品15.当旅游者提出要去不健康的娱乐场所时,导游员应该()。A.听之任之B.给予协助C.断然拒绝D.婉言拒绝16.旅游者要求换餐必须在用餐前( )提出。 A.2小时B.3小时C.4小时D.1小时 17.导游人员应掌握的最基本的知识是()。A.史地文化知识B.语言知识C.政策法规知识D.旅行生活知识18.旅
5、游团离开饭店前,无特殊原因地陪应在()以前办理退房手续。A.早上8:00B.中午12:00C.下午4:00D.晚上8:0019.导游人员的()在第一次亮相时起着十分重要的作用。A.仪表仪容B.交际能力C.乐观态度D.精神风貌20.导游证的有效期为()年。A.2B.3C.4D.521.下列说法中()是错误的。A.0K票是指已定妥日期、航班和机座的机票,无需再确认B.购买机票需出示有效证件C.国内、国际机票的有效期均为一年D.乘国际航班的旅客须提前120分钟抵达机场22.从事导游职业的人应该遵守的最基本的道德规范是()。A.宾客至上B.真诚公道C.敬业爱岗D.遵纪守
6、法23.导游人员应尽量不喝酒或少喝酒,饮酒时酒量不能超过自己酒量的()。A.1/2B.1/3C.2/3D.1/424.导游人员一年中一次或累计扣分达到()分者,将被暂停带团工作。A.7B.8C.10D.1225.下列不属于导游工作的特点的是().A.独立性强B.复杂多变C.脑体高度结合D.自主性强26.地陪在接站时应提前()分钟抵达接站地点。A.10B.20C.30D.4027.被称为旅游业的龙头,在现代旅游业三大支柱中处于核心地位的是()。A.旅行社B.旅游饭店C.旅游交通D.旅游景区景点28.送行前,若旅游团系乘飞机离境,地陪应协助领队提前()小时确认机票。
7、A.36B.48C.60D.7229.入境旅游团在入住饭店时,应由()来分发住房卡。A.地陪B.全陪C.领队D.饭店前台服务员30.在送行服务中,地陪可以在去机场(车站、码头)途中向游客致欢送辞。欢送辞的内容一般包括()。A.表示惜别;回顾行程;提醒客人结清账目;祝下一行程顺利B.表示惜别;介绍未去之景点并希望再度光临;提醒客人结清账目;预祝下一行程顺利C.回顾旅游活动,感谢合作;表达友谊和惜别之情;征求旅游者的意见和建议;期待与旅游者的再次相逢;表达美好祝愿D.表达友谊和惜别之情,诚恳征求旅游者意见和建议,表达美好的祝愿31.下列不属于首次沿途导游内容的是()
8、。A.介绍下榻的饭店B.
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