绩效管理试题及答案解析.doc

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1、范文范例指导学习《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次,即包括(组织)绩效和员工个人绩效两面。2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素,而是受制于主客观的多种因素,这句话表述的是绩效的(多因性)。3.影响员工个人绩效的主要因素包括(技能)、(激励)、环境和机会。4.绩效管理的目的包括战略目的、(管理目的)和开发目的。5.绩效管理系统包括四个环节:(绩效计划)、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、(明确性)、可接受性、效度和信度。7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准,共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过

2、程。其中绩效标准是针对((员工)工作或职位)制定的,绩效目标是针对(个人)设定的。8.绩效标准按容分为职务标准和职能标准,其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的(工作要项)。9.制定绩效计划最重要的容就是制定绩效目标。一面目标要切实可行,另一面尽可能(量化),以便进行评价和反馈。10.在绩效管理中,我们一般认为绩效指的是那些经过评价的(工作(行为))、式及其结果。11.在绩效管理期间,管理者与员工之间进行的持续的(绩效沟通)是绩效管理发挥作用的最直接的环节。12.绩效评价指标包括四个构成要素:((指标)名称)、定义、标志和标度。13.绩效评价的容分为:工作业绩评价、

3、(工作态度评价)和工作能力评价。14.一般情况下,影响选择种绩效考核法的首要因素就是工作特征,即工作的独立性程度、(程序化)程度和工作环境的变动程度。15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系,以此不断刺激并引导员工的行为,所依据的是(强化)理论。16.绩效评价的主体通常包括:上级、下级、本人、(同事或同级或平级)、顾客以及供应商等。17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩,这种现象被称为(宽大化)倾向。18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家(泰勒)创造的。二、单项选择题(共10题,每题2分,共20分):1、实践证明,提高绩效的有效

4、途径是进行(D)。A)绩效考核B)绩效管理C)绩效计划D)绩效沟通2、通常,我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段,依次是以(C)为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。word版本整理分享范文范例指导学习A)控制B)行为C)结果D)战略3、一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格,必须掌握多常识及飞行专业知识,以及其他要求,这实际上是对飞行员工作岗位的(B)要求。A)能力B)任职资格C)素质模型D)经验4、关于目标管理,以下说法不正确的是:(C)。A)促进主管与下属之间的交流和相互了解;B)难以制定目标;C)倾向于X理论;D)倾向聚焦于短期目标。5、绩效考核

5、时,规定把员工强制分为三类:A类(优秀)员工,B类(一般)员工和C类(后进)进行绩效考核的公司是(A)。A)通用B)佳能C)海尔D)施乐6、平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术,从财务角度、(A)角度、部流程角度及学习与发展角度四个面对企业的经营绩效进行考核。A)客户B)外部流程C)员工个人D)职业发展7、行为锚定量表法的缺陷包括(D)A)行为导向性差B)工作考核标准模糊C)绩效要素之间独立性差D)设计成本较高8、绩效管理的最终目的是(D)A)确定员工奖金B)决定员工升迁C)确定培训人选D)提升员工绩效9、企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是(D)。A)CEOB)人力资源

6、管理部门主管C)绩效管理专员D)各直线部门主管10、在绩效面谈中,考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为,这是指绩效反馈的(B)A)真实性B)针对性C)及时性D)能动性三、名词解释(共5题,每题3分,共15分):1、绩效管理2、SMART原则3、强制分布法4、360度考核5、目标管理四、简答题(共4题,共25分):1、画出绩效管理流程简图。(6分)2、简述绩效反馈与面谈的目的。(6分)3、简要解释如理解关键绩效指标的含义。(6分)4、绩效评价结果可运用于哪些面?。(7分)五、论述题(共2题,每题10分,共20分)1、与传统考核法相比,平衡记分卡的“平衡”的含义是什么

7、?2、假如设计针对学生的绩效考核指标体系,请针对学习主动性这一行为考核标准,设计行为锚定量表法(4个等级)?word版本整理分享范文范例指导学习参考答案和评分标准一、填空题(每空1分,共20分):1.组织2.多因性3.技能、激励4.管理(目的)5.绩效计划6.明确性7.(员工)工作或职位,个人8.工作要项9.量化10.工作(行为)11.绩效沟通12.(指标)名称13.工作态度评价14.程序化15.强化16.同事或同级或平级17.宽大化(倾向)18.泰勒二、选择题(共10题,每题2分,共20分):1、D2、C3、B4、C5、A6

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