欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:5650806
大小:48.00 KB
页数:8页
时间:2017-12-21
《闺阁中的女性管理艺术》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、李光斗商解红楼梦:闺阁中的女性管理艺术(2010-09-0813:29:19)转载一部《红楼梦》,除了感情纠葛、恩恩怨怨,里面还蕴含着丰富的管理智慧。任何一个组织都需要管理,人是群居的动物,也是个性最强的动物,有人说管人不难,有人说管人太难。荣国府里上上下下几百号人,成份混杂、等级森严、开支庞大。虽是私营企业,但国营企业里的各种弊病一样不少。这样一个庞大的组织是如何运转的?各家有什么管理的绝招?今天我们一起分析《红楼梦》里的管理艺术。——管理大姐大,铁腕王熙凤——凤姐走马上任CEO贾府中管理艺术运用最娴熟的,是凤辣子王熙凤。一次临危受命
2、让王熙凤管理才能充分展现出来。宁国府里贾珍的儿媳妇秦可卿突然暴亡,秦可卿到底怎么死的现在还众说纷纭。而贾珍的夫人有病在身,内务无人掌管,这个时候贾宝玉向贾珍推荐自己的嫂子王熙凤,王熙凤空降宁国府,成为代理总经理。王熙凤上任后雷厉风行,出手不凡,将整个丧事期间的内务料理得井井有条,充分显示和发挥了她卓越的管理才能。王熙凤虽然是个胭脂虎,外表漂亮,内心凶猛,但并没有一上来就发虎威,而是对宁国府上下做了一次市场调研,并进行了SWTO分析,最后得出了科学的诊断报告,就是宁国府存有五大弊病:“头一件是人口混杂,遗失东西;二件,事无专责,临期推诿;
3、三件,需用过费,滥支冒领;四件,事无大小,苦乐不均;五件,家人豪纵,有脸者不服约束,无脸者不能上进。”真是问题一大堆啊,遇到没有经验和智慧的CEO,估计头都大了,弄不好就知难而退了,但王熙凤的管理才能却在这一临时性职务上发挥得淋漓尽致。就职演说措词强硬五大弊病不是一朝一夕形成的。所谓冰冻三尺,非一日之寒。要兴利除弊吧,必然会触动既得利益者,阻碍重重。对此,王熙凤一到宁国府,就发表了措辞极其强硬的就职演说:“既托了我,我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿,诸事由得你们。再别说你们‘这府里原是这么样’的话,如今可要依着我行。错我
4、一点儿,管不得谁是有脸的、谁是没脸的,一例现清白处治。”这一番话落地有声,凤姐要树立自己的威权管理了,大家开始都小心谨慎,因为都王熙凤:“是个有名的烈货,脸酸心硬,一时恼了,认不得人的。”强化监管初见成效但凤姐能不能做到令行禁止呢?大家都在观望。考验凤姐的时刻来了:一个高级丫环迟到了,理由是每天都准时来的,但这一次醒得早,又睡了个回笼觉,结果迟到了。中国是个关系社会,按理对这种事可大可小,但凤姐的处理方法是小题大做,乱世用重典,当下将该员工打了20板子,还扣了她一个月的奖金。凤姐还撂下狠话:“明日再有迟到的打40大板,后日再有迟到的打6
5、0大板。”这一打,一下打出了凤姐的权威,宁国府很快就变得秩序井然了。同时,王熙凤在宁国府推行岗位责任制,按花名册点名:“按名一个个的唤进来看视”,胖的瘦的高的矮的都记在心里。然后每个人分派具体工作:有负责接待的、有负责做饭的、有负责打扫卫生的、有分管灵堂内上香、添油、挂幔、守灵的,也有负责府内器物和账目的。责任到人,按岗管理,人浮于事的现象一下子一扫而光。以身作则为人表率喊破了嗓子,不如做出个样子。凤姐从不以自己得到老板贾珍的信任而放松对自己的严格要求,更不因为自己是宁国府里的CEO而享受特权。王熙凤呢早晚亲自打卡,工作中不聊天,上班中
6、不会友,以身作则,为人表率。正如《红楼梦》书中所言:“凤姐不畏勤劳,天天按时刻过来”,卯正二刻就已经到宁国府上班了,卯正二刻是现在的早上6:30分,凤姐够得上夙兴夜寐了。而且“不与众妯娌合群,便有女眷来往,也不迎送。”正是王熙凤的这种要求别人做到,自己首先做到,要求别人不做,自己首先不做的模范带头作用,才使得她的管理理念和措施,得到有效的落实。——榜样力量是无穷的。大观园里人才济济,王熙凤能成为成功的CEO,和老板贾珍的充分授权有很大关系。贾珍在授权王熙凤时说“妹妹爱怎样就怎样,要什么只管拿这个(宁国府对牌)取去,也不必问我。只求别存心
7、替我省钱,只要好看为上,二则也要同那府里一样待人才好,不要存心怕人抱怨。只这两件外,我再没不放心的了。”以德服人驾驭人心一个成功的管理者,首先要成功地做人。同样王熙凤,不同的场合,结局大不一样。在给贾母料理丧事时,凤姐出乎意料地遇到了“管理失灵”,钱也调不出,人也调不动,只好哀求道:“大娘婶子们可怜我罢!我上头捱了好些说,为的是你们不齐截,叫人笑话。明儿你们豁出些辛苦来罢!”最后还是落得个“眼泪直流,只觉得眼前一黑,嗓子里一甜,便喷出鲜红的血来,身子站不住,就栽倒在地”的下场。“翻手成云,覆手为雨”的凤姐为何如此凄惨?再听听凤姐走马上任
8、前发表的那场强硬的就职演说吧:“我可比不得你们奶奶好性儿,由着你们去。再不要说你们‘这府里原是这么样’的话,如今可要依着我行,错我半点儿,管不得谁是有脸的,谁是没脸的,一例现清白处治。”这番演讲即表达出王熙
此文档下载收益归作者所有