企业质量信誉考核整改报告.doc

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1、2016年度嘉通汽车出租有限公司企业质量信誉考核整改报告翼城县城市客运办：为认真落实《临汾市交通运输局出租企业服务质量信誉考核办法》各款项：并切实抓好各客运企业的安全生产与管理，从而更好的确保群众平安出行，服务县城经济建设。为此县城市客运办组织精兵强将于2017年初对我公司2016年度企业服务质量信誉进行了全面的考核，在考核中发现了公司经营方面的不少问题，要求限期整改并落实到位。现将其发现的问题及公司整改情况汇报如下：一、扣分项目及存在的问题：1、对质量信誉考核自评报告未进行分析。2、办公场所及办公设施与要求还有差距。

2、3、档案管理不规范不科学。4、企业民主管理和权益保障不到位。5、企业文化建设缺失。6、交通违章及责任事故上报不及时。7、服务投诉及营运不规范。二、整改措施及情况说明：1、问题一：针对此问题，公司组织相关人员对自评报告进行了全面分析，责成各科室及相关人员认真履行职责，在今后工作中严格按照公司规章制度操作，发现问题及时整改，对整改不到位的按企业规定处罚。2、问题二：针对此问题，公司将想方设法提高办公场所面积，筹措资金改善办公条件。3、问题三：针对此问题，公司责成相关人员认真落实学习先进经验，查漏补缺，提高档案管理水平，做到

3、档案管理有条不絮，科学规范。4、问题四：针对此问题，公司召开职工大会，并会同工会组织，对企业职工合法权益予以保障，具体办法有，夏季发放降温防暑物品等。5、问题五：针对此问题，公司现有的交通事故警示教育版面予以更新，设立精神文明创建版面，组织企业职工积极参加各项文体活动，对表现突出的职工予以表彰。6、问题六：针对此问题，公司召开安全生产会议，对隐患排查做到无死角、全覆盖。做到有检查记录，有整改内容。落实责任，按时上报事故报表。7、问题七：针对此问题，公司召开安全生产会议，强调营运规范，文明服务，严格使用计价器，对有违规经

4、营，发生投诉事件的驾驶员，公司将按规定对驾驶人员从快处罚，绝不姑息。特此报告翼城县嘉通汽车出租有限公司2017年12月20日