2011年5月助理人力资源管理师三级基础知识历年真题讲解汇总.doc

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1、《企业人力资源管理师》（三级）理论知识鉴定要素细目表职业（工种）企业人力资源管理师等级三级职业代码序号鉴定点代码鉴定内容分数系数重要系数备注章节目点1人力资源规划1211组织理论与组织设计25111组织设计1511111组织设计的内容1521112组织设计的原则1531113组织设计的程序15112组织诊断1541121组织调查1551122组织分析1561123组织结构的检验标准1512工作分析35121工作分析概述1171211工作分析的基本概念1181212工作分析的作用11122工作分析方法1591221职务分析问卷（PAQ）

2、法15101222管理岗位描述问卷（MPDQ）19111223职能工作分析（FJA）法15123岗位分类15121231岗位分类的原则和要求15131232工作岗位横向分类的内容15141233工作岗位纵向分类的内容1513人力资源管理信息系统25131e-HR的建立25151311e-HR规划步骤及内容15161312e-HR类型及方案选择1514人力资源规划的制定和实施35141人力资源规划内容和步骤15171411人力资源规划与组织发展计划15181412人力资源规划的内容和步骤15142人力资源配置和储备15191421配置计

3、划15201422储备计划15143评价标准和实施15211431评价标准15221432实施方案的制定和推进1515人力资源成本25151人力资源成本确认15231511获得成本15241512开发成本15251513使用与维护成本15261514离职成本15152人力资源成本核算计量15271521人力资源成本核算计量152招聘与配置1821招聘准备65211招聘与配置的原则和原理15282111招聘原则的确定19292112人员配置的主要原理15212制定招聘流程15302121制定招聘流程的目的与步骤15312122人员招聘与

4、录用程序15213招聘广告15322131招聘广告的编写设计原则15332132招聘广告的内容15342133招聘广告的刊登及媒介的选择15352134如何让招聘广告物有所值15362135防止招聘广告中的歧视现象15214个人简历的筛选和工作申请表格的设计15372141申请表和个人简历15382142个人简历的筛选19392143工作申请表的设计与使用15215招聘渠道的选择15402151招聘渠道的类型15412152选择招聘渠道的主要步骤15422153参加招聘会的主要程序15216校园招聘15432161校园招聘的成功策略1

5、5442162企业校园招聘的误区1522面试的实施与技巧59221面试的概念及测评内容15452211面试的概念15462212面试测评的内容15222面试前的准备15472221回顾职务说明书15482222阅读应聘材料15492223面试问题的设计15502224面试中的环境布置11223面试的过程、形式及提问技巧29512231面试的过程阶段15522232面试的形式15532233面试提问的类型与技巧29542234面试提问注意事项19224面试结果处理15552241综合面试结果19562242面试结束的反馈15572243

6、面试结果的存档1523心理测验及其应用25231心理测验基础知识11582311心理测验的概念11592312心理测验的性质与作用15602313心理测验的种类及其功能15612314心理测验的主要技术指标11232心理测验在招聘中的应用19622321心理测验的方法及其主要内容11632322心理测验应用于招聘的必要性15642323心理测验在招聘工作中的应用19652324正确对待心理测验1924招聘实施39241招聘时应注意的问题15662411简历与本人19672412工作经历与学历19682413应聘者个性特征的重要性196

7、92414双向了解15702415给应聘者更多的表现机会15712416面试安排15722417自身形象15242员工的录用15732421员工录用的标准19742422员工录用的决策及注意事项15752423有关特殊群体就业与使用的法规15243员工的入职与离职19762431员工入职中的相关法律问题19772432新员工的入职管理19782433员工离职问题的处理1925劳务外派与引进11251劳务外派与引进11792511劳务外派工作的基本程序11802512外派劳务的管理11812513劳务引进的管理1126员工信息的管理15

8、261员工信息管理15822611员工信息管理的内容15832612员工信息的收集与整理15842613员工信息保管153培训与开发1531企业培训概述25311企业培训的概念15853111企业培训的作用1586311