情景规划：复杂环境中战略规划方法

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1、情景规划:复杂环境中战略规划方法1参考书目[美]BillRalston,IanWilson著,齐家才译.情景规划的18步方法[M].机械工业出版社,2009.1.21.1概述情景规划最早出现在第二次世界大战之后不久，当时是一种军事规划方法。美国空军试图想象出它的竞争对手可能会采取哪些措施，然后准备相应的战略20世纪60年代，曾经供职于美国空军的赫尔曼.卡恩（HermanKahn），把这种军事规划方法提炼成为一种商业预测工具。卡恩后来成为美国顶尖的未来学家3情景规划（scenarioplanning）情景规划要求公司设计几种未来的情形，再去想

2、像会有哪些出人意料的事发生，开展充分客观的讨论，使战略更具弹性高明的棋手清晰地想象下一步和下几步棋的多种可能“情景”“情景规划”在问题没有发生之前，想象性地进入到可能的情景中预演，当想象过的情景真正出现时，将能从容和周密地应对41.2预备案例1972年，传奇式的情景规划大师，法国人皮埃尔.瓦克领导着壳牌情景规划小组。当时该小组开发了一个名为“能源危机”的情景他们想象，一旦西方的石油公司失去对世界石油供给的控制，将会发生什么，以及怎样应对在1973年至1974年冬季OPEC宣布石油禁运政策时，壳牌有良好的准备，成为惟一能够抵挡这次危机的大石油

3、公司51982年皮埃尔.瓦克退休，接任他的是彼得.舒瓦茨1986年石油价格崩落前夕，壳牌情景规划小组又一次预先指出了这种可能性，因此壳牌并没有效仿其他的各大石油公司在价格崩溃之前收购其他的石油公司和油田扩大生产，而是在价格崩落之后，花35亿美金购买了大量油田彼得.舒瓦茨说这一举措为壳牌锁定了20余年的价格优势。61.3情景的定义【情景】是用于使执行官对未来可能的环境的感觉结构化的框架情景项目的整体目标是开发出一系列情景，用决策者可以采用的语言和形式详细描述组织面临的各种可能的未来。71.4步骤(18步)A.开始行动设制情景模式（第1步）赢得

4、高级管理层的理解、支持和参与（第2步）定义决策焦点（第3步）设计情景规划流程（第4步）选择主持人（第5步）搭建情景规划团队（第6步）8B.奠定情景分析的基础搜集可以得到的资料、观点以及构想（第7步）识别并评估关键的决策因素（第8步）识别关键的力量和推动因素（第9步）开展专题研究（第10步）9C.创造情景评估关键力量和推动因素的重要性、可预测性以及不确定性（第11步）识别关键的“不确定性的主轴”以此作为情景规划的逻辑和结构（第12步）选择情景推理方式以应对“不确定区域”（第13步）设计情景的故事情节（第14步）10D.从情景分析到决策用情景预

5、演未来（第15步）征集决策建议（第16步）识别监控标志（第17步）向组织汇报结果（第18步）111.5核心内容A.识别并评估关键的决策因素(第8步)[静态]方法：头脑风暴法:识别尽可能多的决策因素精简出最重要的因素12B.识别关键的力量和推动因素(第9步)[动态，交互]13C.评估关键力量和推动因素的重要性、可预测性以及不确定性(第11步)[筛选]筛选出小于全部的25%的力量14D.识别关键的“不确定性的主轴”以此作为情景规划的逻辑和结构(第12步)2-3个主轴15E.选择情景推理方式以应对“不确定区域”(第13步)[生成情景]2个主轴：

6、2*2=4种情景3个主轴：2*2*2=8种情景删除不可能的[相互矛盾的]主轴条件组合，筛选出其中的4种情景16F.设计情景的故事情节(第14步)长度：2-3页案例：2001年诺基亚公司情景规划案例17情景1：品牌战不确定情形的主轴：·权力与金钱：大猩猩·社区的性质：个体的·系统范围：零散的2008年11月1日纽约时报的评论：在接近布什总统的第二届任期的最后一天的时候，我们发现自己正在对过去的8年进行回顾，对本届政府经济政策的影响进行评价。当今的经济是政府管制政策变更的产物。正如司法部的一个高级官员所发表的…18情景1：品牌战不确定情形的主轴

7、：·权力与金钱：大猩猩·社区的性质：社会化的·系统范围：透明的“电信运营商的复兴”2008年11月1日，华尔街日报社论：尽管华尔街早先曾经有过担心，但是，21世纪的第一个十年是电信运营商的梦想。在经历三年的经济问题困扰和在情景时间框架的开始阶段的并购之后，通过…19G.用情景预演未来（第15步）使情景团队沉浸在不同的情景中(就当它们都将实际发生一样)，并迫使每个参与者都对以下几个方面进行思考：组织将要面临的重要机会和威胁；组织将要采用的新战略；以及组织将要实施的竞争措施等。通过这个流程，我们识别出一些不同的决策情形，在这些情形里，组织将会找

8、到似曾相识的感觉，并促使我们自己对组织应该如何采取行动进行预演。20H.征集决策建议（第16步）情景过渡到战略有5种方式，其中第3种：制定战略：从多个情景中选择一个作为起点和核心