大规模定制概述.ppt

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1、大规模定制第一组提纲大规模定制概念什么是大规模定制大规模定制的分类大规模定制的基本思想大规模定制途径大规模定制实施基本运作过程大规模定制生产模式的特点支撑大规模定制的关键技术大规模定制的企业核心能力表现大规模的个性化定制的难点大规模定制MassCustomization大规模定制（MassCustomization，MC）是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点。充分利用企业已有的各种资源，在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下，根据客户的个

2、性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和效率提供定制产品和服务的生产方式。大规模定制是一个合成词，就像巨大的小虾和人工智能这类词汇一样，它是由表面上矛盾的两个概念组合而成的。长期以来，产品要么是定制的，要么是大规模生产。在最近10年来，这两种相反的生产类型才开始相结合，而且这种结合并不局限于产品的生产，作为适应企业变化的方法，大规模定制也正在寻求进入这一领域的途径。工业化前的技术不适用于这一任务，因为它们是以高单位成本的小批量为前提的；工业化技术则正好相反，它们以低单位成本的大批量为前提。企业不得不

3、等待今天的技术，将两者融合成大规模定制：在大规模的基础上生产和销售定制产品和服务。什么是大规模定制？在新的市场环境中企业迫切需要一种新的生产模式，大规模定制(MassCustomization，MC)由此产生。1970年美国未来学家阿尔文·托夫(AlvinToffler)在《FutureShock》一书中提出了一种全新的生产方式的设想：以类似于标准化和大规模生产的成本和时间，提供客户特定需求的产品和服务。1987年，斯坦·戴维斯(StartDavis)在《FuturePerfect》一书中首次将这种

4、生产方式称为“MassCustomization”，即大规模定制(MC)。1993年B·约瑟夫·派恩(B·JosephPineII)在《大规模定制：企业竞争的新前沿》一书中写到：“大规模定制的核心是产品品种的多样化和定制化急剧增加，而不相应增加成本；范畴足个性化定制产品的大规模生产：其最大优点是提供战略优势和经济价值。”大规模定制的分类把大规模定制分为按订单销售（Sale-To-Order）按订单装配（Assemble-to-Order）按订单制造（Make-to-Order）按订单设计（Engin

5、eer-to-Order）大规模定制的基本思想大规模定制的基本思想在于通过产品结构和制造流程的重构，运用现代化的信息技术、新材料技术、柔性制造技术等一系列高新技术，把产品的定制生产问题全部或者部分转化为批量生产，以大规模生产的成本和速度，为单个客户或小批量多品种市场定制任意数量的产品（PineandBoynton，1993）。大规模定制途径大规模定制有助于企业进入新的市场，并吸引大量个性化需求不能被标准产品所满足的顾客。因此，大规模定制要有与之相应的低成本且又高效率的供应链。建立灵活的员工和组织结构

6、是大规模定制的必备条件。另外，还需要其他方法予以协助，比如减少循环周期时间，加强生产制造的反应度。像柔性制造系统这样的技术，不但可以缩短周期时间，而且还能提高对特定工厂的多种产品组合的反应灵敏度。无论是物流的改善、信息流的改进、循环周期的缩短，还是灵活的生产，都不能使得企业在未来的市场上进行有效的竞争，但产品和流程设计却有更大的潜力。事实上，普遍认为产品80%的制造成本是由产品的设计所决定的。机会就在于产品设计和供应链的整合中。其思想就是要设计产品并且重组制造活动和供应链中的分发配送活动，从而使得产

7、生多种产品的定制度化步骤发生在供应链中最有效率的环节，同时使得供应链总成本降到最低。供应链总成本降到最低的同时使得供应链效率最优化的产品和流程设计的最根本的原则就是“延迟”。延迟就是要推迟关键流程的时间，在这些关键性的流程中，最终产品将形成他们特定的功能、特点、标志，或者说是个性特色。所以，在有效支持产品多样化的同时又保持规模经济的唯一方法就是运用延迟制造。其核心内容是：制造商事先只生产通用化或可模块化的部件，尽量使产品保持中间状态，以实现规模化生产，并且通过集中库存减少库存成本，从而缩短提前期，使

8、顾客化活动更接近顾客，增强了应对个性化需求的灵活性。所以延迟化策略的基本思想就是：表面上的延迟实质上是为了更快速地对市场需求做出反应，即通过定制需求或个性化需求在时间和空间上的延迟，实现供应链的低生产成本、高反应速度和高顾客价值。大规模定制实施基本运作过程1订单获取与协同该过程是企业获取订单的过程。在该环节当中，企业与客户进行互动．获取客户的需求并将客户需求进行可行性分析．为客户提供一个满足客户个性化需求的产品解决方案并以订单的形式呈现．双方对企业提供的解决方案以及