品管圈飞翔圈降低膀胱痉挛发生率.ppt

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1、外二品管圈----飞翔圈单位：外二病区定义--品管圈品管圈（qualitycontrolcircle,QCC）是工作性质相近或相关的人组成质量改善圈，自觉自发参与管理活动，运用各种改善手法，对所处工作环境中的问题进行持续质量改进的活动，使成员感受到参与感、满足感、成就感。是一种运用集体智慧、集体力量、团队精神的改进程序。品管圈活动能够增加职工的责任感，激发他们的积极性，从而提高组织工作效率。国内多称为质量管理小组。第一次学习品管圈（QCC）基础知识品管圈报名第一次圈会议会议主题：讨论确定圈长、圈徽、圈名。制定圈长、圈员的职责、分工；讨论制定圈会制度。成立QCC小组圈名：飞翔圈成立日期：辅

2、导员：姜玲君圈长：李佳历圈员：韩艳敏张月亚王妍妍所属科室：外二病区主要工作：同心协力，凝聚智慧，共同提高科室护理满意度，改善护理质量活动时间：2016年8月23日~2017年2月24日张晔杨亚南2016年8月23日圈员成员说明8圈长的职责圈长为圈的代表人，为全体圈员的代表领导圈员积极参与活动统一全体圈员的意志、观念、做法圈活动计划的拟订与执行率先接受教育、提高自我能力培养后继圈长人选向上级报告活动状况，并配合辅导员参与指导活动成员职责圈员的职责热心参加圈会,积极参与圈活动圈会时积极发言,提出自己意见和创意服从群体意见，从事改善活动接受教育，设法提升自己的能力遵守已定的标准从事工作通过圈活

3、动建立良好的人际关系以“圈”为荣成员职责圈名的确定过程圈徽选定寓意：为我们护理人员肩负天使的使命，用热情的双手，温暖患者的心灵，护理的理念是“以病人为中心”，把患者真正的放入到我们每一位护理人员的心里，用我们的爱心、细心、耐心、责任心感动患者，从而实现护理品质的提升。主题选定选定主题选题理由对患者而言对护士而言对病区而言膀胱痉挛增加基础护理的难度，影响基础护理质量。前列腺疾病是我科常见病及多发病，术后病人都需要膀胱冲洗，冲洗量大。对医院而言提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整体品牌形象。膀胱痉挛发生率高，病人痛苦不适，减轻患者痛苦，促进患者早日康复。拟定活动计划书活动计划进度表现况

4、把握现状把握资料收集：2016年9月12～2016年10月22共15份病历改善前柏拉图结论：根据9月12日到10月22日的查检数据表明，冲洗液温度、速度、出血多等是造成膀胱痉挛的要因；根据80/20法则，最主要原因是：冲洗液温度、出血多；因此本圈将改善重点定位“冲洗液温度”“出血多”。9月-10月共六周改善前膀胱痉挛发生次数柏拉图平均每周发生次数目标设定目标值=现况值-改善值=现况值-（现状值×改善重点×圈能力）=6.13-（6.13×86.7%×74%≈2.2目标值是怎样计算的呢目标设定圈能力评估圈能力=3.7/5×100%=74%降低幅度64.1％解析病人为什么经尿道前列腺电切术后病

5、人出现膀胱痉挛腹压增高冲洗液温度过低精神紧张尿管活动，固定不牢固出血多，血块堵塞管道护士冲洗条件解析宣教不到位便秘咳嗽冲洗速度过快冲洗液温度过高冲洗液高度过高尿管因素尿管刺激尿管固定不牢固对策拟定注：全体全员就每一评价项目以5、3、1分评分，全员共6人，为要改善项目，经全员讨论，参考得分顺序，共采纳上列2项对策加以实施改善。对策拟定对策实施对策实施下降87.9%对策一PDAC对策实施下降50%1、护士加强巡视，出血多时立即停止膀胱冲洗，汇报医生，及时处理2、利用晨会时间组织学习膀胱冲洗相关知识。对策二效果确认效果确认改善后资料收集：2016-11-21～2017-01-14共20份病历有

6、形成果有形成果2017年11月-1月共8周改善后膀胱痉挛次数柏拉图目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100%=（2.25-6.13)/(2.2-6.13)X100%=98.72%进步率=（改善前-改善后）/改善前×100%=（6.13-2.25）/6.13×100%=63.29%有形成果注：全体圈员共6人，每项每人评分标准最高5分、最低1分，总分为50分。无形成果无形成果活动前后雷达图标准化标准化30标准化30℃。30℃，62017年2月13日检讨与改进检讨与改进下一次主题选定下一次主题选定谢谢再见！