单元5-城市轨道交通员工职业化能力.ppt

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1、单元５城市轨道交通员工职业化能力教学目标１.了解什么是学习力以及学习力三要素；２.探索如何提高学习力；３.了解什么是思想力以及如何提升城市轨道交通职工思想力；４.了解执行力的内涵，探索如何提高执行力；５.了解沟通的含义以及三大要素；６.掌握如何提高沟通效率；７.掌握什么叫团队合作及其重要性；８.掌握团队合作的基础、原则与方法。建议学时8学时联合国教科文组织在«学习，内在的财富»一书中明确指出，终身学习是人类进入２１世纪的一把钥匙。２１、世纪所需的人才是具有创新与思考的学习力的员工，而非劳力员工。在知识经济时代，个人的学习力决定了处在企业中的位置与未来的职业生涯发展计划，而企业与企业之间的

2、竞争，则是面临整个组织学习力的竞争，谁能快速精确掌握了知识的行动力，就能以创造性思维提供给顾客更大的终身价值，并拥有市场的超额利润。因此，终生学习改变了终生雇用制度，不学习则终生难被雇用，欲成为未来的３Ｑ抢手人才(ＩＱ、ＥＱ、ＡＱ)，则必须由“学会”变成“会学”。单元５城市轨道交通员工职业化能力５.1学　习　力成功职业人的最大风险是拒绝学习。拒绝学习的根本体现在于拒绝自我否定，往往过去的经验丰富和突出的业绩表现，反而成为职业人学习的两大障碍，所以，拒绝学习的职业人是企业的最大风险；而背叛自己的经验、倾听别人的意见是成功的职业人难以做到又必须遵守的学习原则。一、学习力的概念学习力是指一个人

3、或一个企业、一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力是把知识资源转化为知识资本的能力。个人的学习力，不仅包含它的知识总量，即个人学习内容的宽广程度和组织与个人的开放程度；也包含它的知识质量，即学习者的综合素质、学习效率和学习品质；还包含它的学习流量，即学习的速度及吸纳和扩充知识的能力；更重要的是看它的知识增量，即学习成果的创新程度以及学习者把知识转化为价值的程度。５.1学　习　力二、学习力的三个要素学习力是由三个要素组成的(见图５-１)。这三个要素分别是学习的动力、学习的毅力和学习的能力。学习的动力体现了学习的目标；学习的毅力反映了学习者的意志；学习的能力则来源于学习者掌握的知识及

4、其在实践中的应用。一个人、一个组织是否有很强的学习力，完全取决于这个人、这个组织是否有明确的斗目标、坚强的意志和丰富的理论知识以及大量的实践经验５.1学　习　力学习力模型图(见图５-２)揭示了学习力和其三要素的内在联系。这个模型告诉我们，学习力是其三个要素的交集，只有同时具备了三要素，才能成为真正的学习力。５.1学　习　力三、学习力的三大内容心理学上学习力包括注意力、记忆力与思维力。基于前述学习力在现今和未来所占的重要地位，首先，我们必须自我认知我们的学习力正在下降当中，注意力、记忆力和思维能力一天天地模糊，这些现象，我们可以从职业生涯的发展看出端倪。以下，将针对学习力的三大内容:注意力、

5、记忆力和思维力，分别展开阐述“如何改善和提高学习力”。１、学习源于注意力面对来自网络、电视、广播、报章、杂志、书籍等等蜂拥而至的海量信息，一个人的“注意力”立刻变成了稀有而珍贵的资源。５.1学　习　力２、学习持续于记忆力重新拾回了注意力，开始踏上学习之路，此时面临的正是不断大量地吸收新信息，让自己所拥有的知识存量快速积累。５.1学　习　力３学习的关键性———思维力从知识管理的主要过程:收集、分类、编码、储存、提取、转移、运用和创造来看，收集和分类代表了取舍的过程，也就是通过注意力的要领，将海量的信息取其精华、弃其糟粕；而编码和储存则是利用人类有限珍贵的记忆力，采取各种技巧使人们可以随时使用

6、显性和隐性的知识，发挥在思考与行动上面，并且在不断运用的过程中逐渐积累，提取、转移而至创造新知识的过程。(１)思维的概念所谓思维，一般简单的说法就是思考，是人的大脑对客观事物的认识过程，包括了对于客观事物的感性认知与理性认知阶段。５.1学　习　力(２)良好思维力的体现①思维力可以形成高度的独立性。②思维力可以反映在灵活性与敏捷性③具有严谨的逻辑性。④运用水平思维能提高视角的全面性⑤思维力能产生积极的创造性(３)思维能力的提高从思维科学的角度来看，我们可以发现提高思维能力是绝对可行的，有关垂直思维和水平思维的方式，我们可以开始培养独立思考的习惯，一个问题应该怎样去想、去分析，怎样运用自己学过

7、的知识和经验，怎样看书，怎样查参考资料等。５.1学　习　力四、个人的学习与发展１、个人生涯发展与终生学习的历程当学习力再度被我们从流失的边缘挽救回来，再来谈学习什么内容已不是一件力不从心的事，凭着兴趣的培养和个人的天赋特质，选择学习的内容不外乎以提高价值为主要目的。以下通过个人生涯发展与终生学习的历程图(见图５-３)，来说明个人的学习与发展。５.1学　习　力２、知识内容的类型关于学习的内容，从图５-３可以清楚地知道，对于