办公室日常规定.ppt

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1、办公室日常管理规定主讲:Angela办公室日常管理规定讲仪提纲一、仪容仪表仪态标准二、工作时间三、服从上司四、接听电话与亲友探访五、员工证六、工作计划缴交七、公共财物八、公共场所与卫生九、节约与安全十、附则办公室日常管理规定一、仪容仪表仪态标准１、员工应注重仪容仪表整洁、举止礼貌得体、给客户、同仁留下良好个人印象，维护惠芳整体形象。２、按要求穿着工作服，保证工作服整洁、完好。办公室日常管理规定一、仪容仪表仪态标准３、注意个人卫生，保持个人清洁，保证身体无异味，口气清新。４、女职员以淡妆为主；男员工鬓角修理干净、整齐。５、在工作区域，职员不穿着拖鞋或赤脚行走。办公室日常管理规定二、工作

2、时间工作时间不从事与工作无关活动（如：聊私人QQ，阅览非工作范围网页、听音乐、闲谈、吃零食或处理私人事务等）。办公室日常管理规定三、服从上司１、职员应履行其岗位职责，服从上司领导，遇事即时向上司报告；倘若直属上司不在场，事情紧急，可越级向上一级主管汇报。2、尊重上司，职员不和上司发生冲突，力求最快解决问题，将工作做到最好。办公室日常管理规定四、接听电话与亲友探访1、电话铃响三声内应提起话筒使用礼貌用语接听电话。A:使用规范问候方式：问好，报公司名称（“您好！惠芳国际”）。B:电话沟通过程中，应仔细聆听对方言语，未听清内容应主动询问对方，确认对方意图。办公室日常管理规定四、接听电话与亲

3、友探访C:对于需留言电话，应清楚记录“时间”、“人物”、“联系方式”、“事项”、“待回复事项”等内容。D:礼貌收线，先切断电话，再挂机，以免对方听到“啪”之挂机声。办公室日常管理规定四、接听电话与亲友探访2、如临时需离开座位，应知会同仁，请其接听电话；听到邻座电话铃响，同仁应主动起身接听电话，杜绝电话无人接听现象。3、工作期间，不应使用公司电话播打私人电话，接听私人电话应自行掌控时间，在2分钟内礼貌收线。办公室日常管理规定四、接听电话与亲友探访4、电话沟通时应放低音量，以免影响他人工作。5、工作时间，应尽量谢绝亲友探访，如确有需要，须报告部门主管；非工作原因，各部门员工不得互相探访。

4、办公室日常管理规定五、员工证1、进入工作区域，应正确佩戴员工证，员工证正面向上，自然垂挂于胸前。２、员工证仅限职员本人使用，应妥善保管，不得借给他人或借他人证件使用。办公室日常管理规定五、员工证3、员工证如损坏，将旧证交还人资部门，免　费补办新证；如遗失，应立即向人资部门反馈，　申请补办新证，遗失补办缴纳10元/个之工本费。4　　　４、职员离职时须将员工证、名牌交还人资部　　门，否则按20元/个给予赔偿。办公室日常管理规定六、工作计划缴交1、项目计划于项目任务下达3天内呈项目发约人审核，并呈总经理批准后实施。２、计划于每月最后一周星期五17：00前审核通过，书面档交绩效薪酬专员部门

5、主管各一份，电子档存放在公共共享指定文件夹内。办公室日常管理规定六、工作计划缴交3．周计划于每周星期六17：00前审核通过，书面档交绩效薪酬专员部门主管各一份，电子档发绩效专员一份。办公室日常管理规定七、公共财物1、爱惜公司、公共场所财物，不乱张贴或书写。２、妥善保管办公物品，按正确程序、方法使用电脑、传真机、打印机、微波炉等设施设备。办公室日常管理规定七、公共财物3、产品柜清洁，柜内物品陈列整齐、饱满、美观（由客服专员、彩妆讲师负责）。4、爱护自用办公用品（办公桌椅、电话、电脑等），人为损坏需照价赔偿。办公室日常管理规定八、公共场所与卫生1、公共场所不大声喧哗、吵闹；午休时间，放

6、低谈话音量，以免影响他人休息。2、维护好个人办公区域卫生，办公用品、文件资料分类摆放整齐。办公室日常管理规定八、公共场所与卫生３、维护公共区域卫生A：不随意丢放物品或垃圾。B：就餐完毕后，自觉清理餐后垃圾，清洁就餐台面。办公室日常管理规定八、公共场所与卫生３、维护公共区域卫生C：起身时，应将椅子推回原位，保证会议室、接待室整齐美观。D:公共区域卫生由各部门轮流值日清洁，每周星期二、星期四、星期六下班后全面清洁，每天中午进行小清洁，每个部门值日期为一周。办公室日常管理规定八、公共场所与卫生３、维护公共区域卫生E：每月底人力资源部行政专员安排下月各部门值日计划，在每月最后一天的夕会上宣布

7、，并负责跟踪执行。办公室日常管理规定九、节约与安全1、午休时间，关闭办公区域电灯、电脑显示屏。2、下班时，由前台文员负责关闭网络、饮水机、　　微波炉、空调等设施设备电源及公共区域门　　　　窗（多功能会议室）。3、下班时，职员检查自己工作区域办公设备是否已关闭，门窗（财务室）是否关好。办公室日常管理规定十、附则1、本制度由人力资源部制订，负责解释与修改。2、本制度自2007年8月1日起颁布实施。3、违反本制度的，参照《奖惩制度》办理。谢谢！