优秀员工心态建设培训.ppt

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1、翔运员工心态建设培训主讲：李华大家进入公司多久了？你现在的成长和收获都令自己满意吗？你知道怎样可以做到更好吗？给大家分享8020法则80%的人20%财富20%的人80%财富分享8020法则80%的人做事情20%的人做事业分享8020法则80%的人在乎眼前20%的人放眼长望分享8020法则80%的人错失机会20%的人把握机会分享8020法则80%的人不愿意做简单的事20%的人简单的事情重复做分享8020法则80%的人不可能办到20%的人如何办得到分享8020法则80%的人状态不好20%的人状态很好分享802

2、0法则80%的人选择放弃20%的人选择坚持分享8020法则80%的人穷人20%的人富人分享8020法则20%的人=富人=世界上80%财富请问大家愿意做世界上80%的人还是20%的人？怎样才可以成为这20%的人呢？销售冠军的心灵密码销售冠军的心灵密码第一：做唯一的自己正确的自我认识充满自信构造良好的自我期望有目标想象出你想成为的那个人（榜样）改变自我改变印象第一：做唯一的自己正确的自我认识充满自信要正确的认识自己，应该坚持以下几点：经受挫折是一种必然，勇敢面对客观评价自己的能力善待自己，调整自我心态不受别人

3、影响，做自己该做的事构建良好的自我期望有目标试验证明，良好的期望会对期望着产生积极向上的力量，从而促使期望达成。构建良好的自我期望包括：对销售的认同—我热爱销售对自己的肯定---我是最棒的对成功的渴望---我一定能成功（并在日常生活中尽量与积极乐观的人在一起）第一：做唯一的自己第一：做唯一的自己想象出你想成为的那个人（榜样）IBM公司资深销售胡震生曾经说过一个快速提升销售技巧的奥秘——先从模仿自己想成为的那个人开始。首先，找到自己身边最让自己钦佩的销售员，仔细对方，并逐步改善自己。你不仅要了解对方在工作的

4、时候怎么做，而且要了解她在生活中是怎样处理事情的，包括对方说话的方式,内容，手势等，每天细心观察再逐步学习。通过这样的持续观察和学习后，你就会找到销售工作的秘密所在，能力也会快速的提升。改变自我改变印象第一：做唯一的自己重塑自己的外在形象，从自强我包装开始，让我们给别人留下整洁，端庄的第一印象举止优雅，彬彬有礼保持积极的行为（面带微笑，快步行走，昂首挺胸的站姿等），让行为影响内心第二：重塑价值观---你到底为谁工作？销售冠军的心灵密码故事分享第二：重塑价值观---你到底为谁工作？故事有位老工匠盖了一辈子房

5、子，有一天他告诉老板，自己要离开建筑业，回家和老婆孩子共享天伦之乐。老板思索片刻，问老工匠是否能帮一帮忙，再建完一座房子再走，老工匠答应了。但是大家都看得出来，他的心思已经不在工作上，有些偷工减料，粗制滥造，建好的房子远远达不到他过去的水平。在这座新房子面前，老板把大门的钥匙放到他的手里：“你跟我工作这么多年，这是我送给你的礼物！”老工匠听完老板的话顿时傻眼了：真丢人啊，一辈子盖了那么多房子，没想到给自己盖的却那么糟糕。如果早知道这是送给我的房子，我绝不会这样给自己盖啊！如果一切可以从来就好了。可是一切真

6、能重来吗这个故事告诉我们什么道理？第二：重塑价值观---你到底为谁工作？抱着打工者心态，注定一辈子给别人打工今天怎样工作，明天就怎样生活不要让自己在抱怨中衰老，老板请我们是来解决问题的陪着您的是您的老公/老婆，给您发工资的是您的老板让自己像老板一样去工作，我们才能真正主宰自己的命运销售冠军的心灵密码第三：启动内心的成功模式要立即行动，拒绝借口保持乐观的精神保持成功的信念积极的决策和实践第三：启动内心的成功模式积极的决策和实践在实际的销售工作中，我们往往会接收到很多假象或表面信息，如果不能建立有效积极的决策

7、思维，就很容易产生行为误导，浪费销售机会。譬如：当客户对产品提出异议时，我们应该冷静理智地挖掘客户异议背后的真实需要。例：客户异议：我不觉得这衣服值那么多钱。潜在需要：除非你能证明你的产品物有所值客户异议：这尺寸看起来对我不大合适。潜在需要：除非你能证明我穿上大小合适客户异议：我从未听说你们品牌潜在需要：我愿意买你的产品，但我想知道你的公司是否有信誉，值得信赖客户异议：我只想四处逛逛潜在需要：你要是能说服我，我就买，否则，我就当是在散步销售冠军的心灵密码人生处处是销售以工作为荣提升自己的销售境界（卖产品卖

8、利益卖观念）为成为优秀的销售员不断努力第四--去销售不如爱销售为成为优秀的销售员不断努力第四--去销售不如爱销售培养同理心（设身处地为客户着想）修炼耐心（成功从拒绝开始）做好调研工作（帮助客户制定更适合的产品和更好的服务方案）让自己长期泡在优秀销售员扎堆的地方学会用多种方式和顾客沟通（现场沟通和120售后服务模式相结合）销售是奉献爱的艺术（爱客户，爱对手，爱每个人，更爱自己）掌握了冠军销售的心灵密码，你是否有了很好的工作目标？