企业培训师资料.ppt

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1、企业培训师讲座课程内容提纲1、企业中培训的地位、目的和作用2、企业培训师在企业的角色和任务3、企业培训师的能力结构和魅力塑造4、成人培训学习心理5、培训设计步骤和讲授技巧6、职业兴趣测验及职业生涯规划变革中的组织今天，一个组织所做的80%工作，它的竞争对手也同样会做到，因为要完成工作，总需要获取信息、知识、原材料和技术，而这些资源对各方都是开放的。因此，一个组织的成功与失败，就取决于他工作中的另外20%，而这另外20%完全是人的因素。TTT—国际职业训练师(国际职业训练协会)PTT—国际职业培训师(美国国际训练协会)剑桥国际训练师(剑桥大学国际考试委员会)一个企业

2、如果想生存，其学习的速度必须大于或等于变化的速度。员工培训发展是企业发展的重要支点，是企业人力资源开发的核心途径，同时也是推动企业管理变革，提高企业管理水平的重要手段。员工在公司内部如何学习“中国的企业和企业家如何克服困难、解决难题、自我超越、实现成功？答案只有一个：学习！为生存而学习，为自己而学习。为生存而学习，就是为发展而学习；学习的革命，就是我们自己的革命！”-中国人民大学研修中心主任任志宽培训在企业中的重要性用人单位应当建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业教育经费，根据本单位实际，有计划地对劳动者进行职业培训。—《中华人民共和国劳动法》管理是严肃的

3、爱，培训是最大的福利。—中国人寿保险公司培训在企业中的重要性什么是培训（what)？是人力资源管理干预手段之一，用以改进员工拥有的与特定工作环境所要求的知识、技能、行为与态度之间的匹配程度。培训的实质：企业行为，目的在于改进员工的思维方式和行为习惯，提高组织绩效。培训的意义（双赢）：组织与员工的双赢培训的定义培训是由企业提供的，以授课为基本形式，由培训师就相关培训内容，有组织、有计划地对企业人员的教育与训练活动，它旨在改进学员的知识、技能、工作态度和工作行为，从而发挥潜能，提高工作质量，最终实现良好的组织绩效。企业培训师企业培训师定义指能够结合经济、技术发展和就业

4、要求，研究开发针对新职业(工种)的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。职业等级：共分三级助理企业培训师（国家职业资格三级）企业培训师（国家职业资格二级）高级企业培训师（国家职业资格一级）企业培训师在企业中的五种角色需求分析者NeedsAssessor资源整合者ResourcesIntegrator制度执行者SystemExecuter知识服务者ServiceProvider绩效评估者PerformanceEvaluator需求分析者NeedsAssessor了解

5、组织绩效需求观察发掘绩效问题掌握员工培训需求实地进行需求访查倾听收集各方意见知识服务者ServiceProvider转化需求，规划培训洽谈讲师，开发课程确定学员，针对需求沟通协调，提升参与收集资讯，提供服务开发教材，建立智库善用科技，网络学习制度执行者SystemExecuter参与规划，培训体系发挥专业，执行流程培训项目，落实执行开课纪律，落实要求资源整合者ResourceIntegrator收集资讯，善用外包内部讲师，建立队伍向上管理，高层支持培训计划，拟定预算教学设备，有效管理沟通协调，培训体系绩效评估者PerformanceEvaluator培训评估，追踪

6、成效评估讲师，提升效能培训与人事有效结合不断改善，绩效顾问培训师必须具备的能力知识Knowledge技能Skill态度Attitude培训师能力KSA知识Knowledge培训流程成人学习心理学习如何学习企业绩效管理与人力资源发展企业产品、客户、市场相关知识培训趋势及外界服务信息技能Skill培训体系之规划能力培训需求之评价诊断技巧撰写培训计划之能力沟通协调与冲突管理有效的人际影响技巧课程设计与教材开发教学设备与科技运用创新思维与问题解决技巧培训绩效评估技巧态度Attitude深入了解企业文化与经营理念具有使命感及责任感以积极态度面对挑战具备EQ及AQ(忍受挫折力

7、)以服务热情助人成长虚心学习，快速学习重要程度能力种类极重要很重要重要较重要学习能力创新能力表达能力研究开发能力写作能力成本核算能力沟通协调能力企业培训师基本职业能力结构成人培训学习特点成人培训学习特性一、成人学习特性成人教育的教学原则具有自身的规律和特点1.速成原则的认知心理速成原则要求成人教育教师在较短的教学时间内，使成人学员获得较多的基础知识和基本技能。这一原则是成人教育特有的原则。所谓“速”是指在不违背循序渐进的教学规律和传授的知识能为成人学员所接受的前提下求速。所谓“成”是实现教学计划规定的教学目标。“速成”缩短了教学周期。速成原则以成人学

8、员认知心理