3、物有：弗雷德里克·温斯洛·泰罗、弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯夫妇以及亨利· L.甘特等。 a. 泰罗的贡献（科学管理之父——泰罗） 基本内容：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离 b. 其他人的贡献 吉尔布雷斯夫妇的动作研究——动作研究和工作简化 甘特：创造了“甘特图”，提出了“计件奖励工资制” 2）组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。代表人物有：亨利·法约尔、马克斯·韦伯、林德尔·厄威克和切斯特·Z.巴纳德等。 a. 法约尔的贡献（“5+6+14”）： 五种职能：计划
4、、组织、指挥、协调、控制。 六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 14条原则：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。 b. 韦伯的贡献： 提出了“理想的行政组织体系”理论，其代表作是《社会组织与经济组织》。 c. 巴纳德的贡献： 把组织分为正式组织和非正式组织，为“社会系统学派”理论奠定了基础。行为管理理论 行为管理理论始于20世纪20年代，早期称为人际关系学说，后来发展为行为科学，
5、即组织行为理论。 1）梅奥及其领导的霍桑试验，主要内容： a. 工人是社会人，而不是经济人。 b. 企业中存在非正式组织。 c. 生产率的提高取决于满足工人的社会欲望，提高工人的士气 2）行为科学 马斯洛的需要层次论；麦格雷戈的X、Y理论；赫茨伯格的双因素理论；弗鲁姆的期望理论； 第2章 管理道德与企业社会责任 企业伦理与管理道德的管理学意义1经济与经营活动的意义，尤其对终极意义的追求，2企业组织.组织三要素：共同目的，协作的愿望.信息的沟通3人文力与企业精神4企业及其产品的价值观..企业成功与产品质量的真谛全在于诚信几
7、管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与管理者与一般员工及一般员工内部的关系4不仅把人看作是手段更视为目的5超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就6合乎道德的管理者具有自律的特征7合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向3、 影响管理道德的因素有哪些？ 管理者道德行为的影响因素 1) 道德发展阶段... a. 最低层次——前惯例层次：个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断 b. 中间层次——惯例层次：道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望 c. 最高层次——原则层次：个人试图在组织或
